Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas, interagir com os hóspedes, gerenciar pedidos e manter a limpeza em uma função em tempo integral, sem atribuições gerenciais. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, com foco na satisfação 2. Comunicar-se eficazmente com a equipe da cozinha e com os hóspedes 3. Manter a limpeza e cumprir as normas de segurança **Informações adicionais** **Número da vaga**26087696 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e saudar todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, status de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Nos hotéis Marriott, buscamos aperfeiçoar a arte da hospitalidade e aproveitar todas as oportunidades para inovar, mantendo, ao mesmo tempo, uma sensação confortável de familiaridade em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião ou anfitriã nos hotéis Marriott, você contribui para cumprir a promessa de "hospitalidade maravilhosa, sem compromissos". Isso é possível graças à prestação de um serviço cuidadoso e inovador, feito de coração, que possibilita e fortalece ainda mais esse estilo de vida. Nosso nome é reconhecido internacionalmente como sinônimo de hospitalidade, e convidamos você calorosamente a conhecer as vagas disponíveis nos hotéis Marriott. Nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, poderá **dar o seu melhor, encontrar sua vocação**, fazer parte de uma fantástica **equipe global** e **extrair o máximo de si mesmo**. O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 hotéis magníficos localizados em grandes cidades e em resorts exclusivos ao redor do mundo. O JW representa a filosofia de que nossos colaboradores vêm em primeiro lugar. Pois, quando eles estão felizes, nossos hóspedes também ficam felizes. No JW Marriott, trabalham pessoas seguras de si, inovadoras e autênticas, que continuam o legado do fundador da marca e homenageado em seu nome: J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem experiências de trabalho únicas, pois você faz parte de uma comunidade e desfruta de verdadeiro espírito de equipe ao colaborar com colegas diversos. O JW cria oportunidades para capacitação, desenvolvimento e reconhecimento. E, principalmente, oferece um ambiente onde você pode cultivar suas paixões em um contexto luxuoso com foco no bem-estar integral. Nossa excepcional atenção aos hóspedes começa com a forma como cuidamos da nossa equipe. Para isso, temos um nome: JW Marriott Treatment™. No JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, poderá **dar o seu melhor, encontrar sua vocação**, fazer parte de uma fantástica **equipe global** e **extrair o máximo de si mesmo**.