Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando os padrões da empresa e as políticas de segurança. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, garantindo a satisfação em cada prato 2. Manter a limpeza das áreas de trabalho e cumprir as políticas da empresa e de segurança 3. Desenvolver relações profissionais positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26069612 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas referentes ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e profissionalismo. Desenvolver e manter relações profissionais positivas com colegas, apoiar a equipe na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Circular em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma de ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra condição protegida pela legislação aplicável.* Hotéis Marriott continuam oferecendo o conforto familiar em todo o mundo, ao mesmo tempo em que mantêm uma abordagem inovadora sempre que possível, aprimorando ainda mais a arte da hospitalidade. Como funcionário de um Hotel Marriott, você ajuda a honrar e desenvolver nosso legado vivo, prestando um serviço pensado, acolhedor e voltado para o futuro, colocando em prática a promessa de "Hospitalidade Impecável. Sempre". Temos grande orgulho em convidá-lo a descobrir uma carreira nos Hotéis Marriott, uma marca sinônimo de hospitalidade em todo o mundo. Ao ingressar nos Hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob a Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **comece** a realizar sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos. JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e conta com mais de 100 hotéis excepcionais espalhados pelas principais cidades e destinos turísticos do mundo inteiro. Na JW, acreditamos que nossos colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, quando você está feliz, nossos hóspedes também estão. Os colaboradores da JW Marriott são seguros, inovadores, acolhedores e criativos. Somos guardiães do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira parceria com colegas de diversos contextos culturais. A JW oferece oportunidades de capacitação, desenvolvimento e reconhecimento, além de, principalmente, um ambiente de luxo focado no bem-estar integral, onde você poderá seguir suas paixões. Tratar os hóspedes com extrema atenção começa com a atenção que dispensamos aos nossos colaboradores. É isso que representa o JW Treatment™. Ao ingressar na JW Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob a Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível, **comece** a realizar sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos.