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Os Representantes de Suporte à Comunidade têm como foco principal ajudar e educar clientes e parceiros. Ajudamos as pessoas a resolverem seus problemas e transformamos usuários insatisfeitos em nossos defensores mais dedicados. O candidato ideal está sempre em busca de formas excepcionais e empolgantes de resolver problemas com um suporte extraordinário e uma comunicação excepcional, garantindo que os problemas sejam resolvidos prontamente, ao mesmo tempo em que desenvolve relações confiáveis com nossa comunidade!\n \n\n \n\n**O que você fará**\n* Resolver um grande volume de contatos de clientes por meio de diversas modalidades de suporte, que podem incluir chamadas recebidas e realizadas, e-mail, chat e tickets\n* Investigar os detalhes dos casos para determinar a causa raiz dos problemas\n* Aprender e dominar múltiplas aplicações e recursos, incluindo sistemas de gerenciamento de contatos e bases de conhecimento\n* Comunicar-se de forma rápida e eficaz com partes interessadas internas e externas\n* Classificar e encaminhar com urgência questões críticas para garantir sua resolução\n* Realizar documentação e anotações completas sobre os contatos com os clientes e as tendências observadas\n* Fornecer feedback à liderança e às equipes de programas sobre processos e tendências\n\n**Qualificações básicas**\n* Domínio de espanhol e português (nível mínimo C2) e, adicionalmente, inglês é obrigatório!\n* Residir atualmente em Lisboa ou disposto(a) a se mudar.\n* Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de segunda a domingo.\n* Alto nível de proficiência no uso de computadores (digitação, navegação ágil entre diversas ferramentas).\n* Excelentes habilidades de compreensão leitora e escrita. 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Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe comercial e auxiliará nas tarefas de apoio às vendas do dia a dia.\n\nQualificações:\n\nExcelentes habilidades de comunicação e negociação\n\nProativo, criativo, resiliente e autodirigido\n\nFortes habilidades organizacionais e de gestão do tempo\n\nProfissional responsável e comprometido\n\nExperiência em vendas é um diferencial\n\nDomínio de ferramentas digitais\n\nFluência em inglês é uma vantagem\n\nBenefícios:\n\nFazer parte de uma empresa inovadora e de rápido crescimento\n\nCultura de trabalho energética e jovem\n\nSalário competitivo com comissões\n\nComputador portátil e telefone fornecidos\n\nSeguro de saúde incluído\n\nLocalização do escritório: Cacém – Sintra\n\nTipo de oferta: Período Integral","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766059179000","seoName":"b2b-inside-sales-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-sales-inbound/b2b-inside-sales-specialist-6473132707251512/","localIds":"12","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8c3c2efc-466e-47c3-825f-ec5b921e9b08","sid":"36281c2c-ae31-4540-be03-648c5bfb5bd9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Especialista em Vendas Internas B2B","Impulsionar a aquisição de novos clientes","Salário competitivo com comissões","Computador portátil e telefone fornecidos","Seguro de saúde incluído"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Lisbon","unit":null}]},"addDate":1765713492753,"categoryName":"Vendas - Inbound","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6474884218508912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista em Investigação de Segurança I – Falante de Holandês","content":"**Sobre a função**\n \n\n \n\nComo agente de investigações de segurança, você trabalhará de forma eficiente e otimizada nos nossos incidentes mais críticos para alcançar excelentes resultados em atendimento ao cliente, precisão e resolução oportuna dos casos. 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Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!\n\nFunção:\n\n\\- Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);\n\n\\- Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;\n\n\\- Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;\n\n\\- Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;\n\n\\- Realizar operações bancárias;\n\n\\- Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;\n\n\\- Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.\n\nPerfil:\n\n\\- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);\n\n\\- Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;\n\n\\- Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;\n\n\\- Valoriza\\-se atitude positiva e vontade de aprender.\n\n\\- Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;\n\n\\- Resiliência e orientação para resultados.\n\n\\- Domínio Obrigatório da língua Inglesa (requisito obrigatório)\n\nOferta:\n\n\\- Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;\n\n\\- Formação contínua;\n\n\\- Contrato de Trabalho;\n\n\\- Vencimento base \\- Subsídio de Função \\- Subsídio de Alimentação \\- Subsídio de Natal e de Férias.\n\nHorários:\n\n Entre as 8H30 e as 18H30\\.\n\n Folgas Fim\\-de\\-semana.\n\nLocal de trabalho:\n\nTagus Park – São Marcos\n\nenvia o cv em resposta ao link: https://www.manpower.pt/pt/jobs/industry/apoio\\-ao\\-cliente\\-%C3%A1rea\\-da\\-banca\\-m\\-f\\-tagus\\-park/114854?utm\\_source\\=copy\\-link\\&utm\\_campaign\\=social\\-share\\-job\\&utm\\_medium\\=organic\\-social\\&utm\\_term\\=jobsearch\\&utm\\_content\\=jobs\n\nTipo de oferta: Integral/Full\\-time","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765715118000","seoName":"customer-support-line-banking-tagus-park-ref-114854","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-sales-inbound/customer-support-line-banking-tagus-park-ref-114854-6473153522547312/","localIds":"79","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"35f0b46d-1c20-4a4a-a849-f0f0cd742629","sid":"36281c2c-ae31-4540-be03-648c5bfb5bd9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento ao cliente em setor bancário","Trabalho em Tagus Park, Lisboa","Domínio obrigatório de inglês"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sobral de Monte Agraco,Lisbon","unit":null}]},"addDate":1765715118949,"categoryName":"Vendas - Inbound","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"Tapada da Ajuda 1300, 1300 Lisboa, Portugal","infoId":"6473132708915412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Vendas internas - Estágio - ( H/M ) - Lisboa","content":"A Vroomly é a solução SaaS B2B & B2C que simplifica e impulsiona a gestão de oficinas mecânicas. Fundada em 2017, a Vroomly acompanha mais de 7 000 oficinas mecânicas e atrai 2 milhões de visitantes particulares por mês.\n\n\n\n \n\nPara as oficinas mecânicas: A nossa marketplace B2B, Vroomly Parts, permite que os profissionais do setor encomendem, com um único clique, mais de 2,5 milhões de peças de reposição, ao melhor preço e com entrega rápida. Adicionalmente, as oficinas têm acesso à Vroomly Pro, que funciona como um co-piloto digital: gestão de marcações, orçamentos, faturas e muito mais, para otimizar sua rentabilidade.\n\n \n\nPara os particulares: Do lado B2C, o site http://vroomly.com ajuda os automobilistas a comparar oficinas mecânicas e marcar facilmente serviços, com orçamentos precisos e transparentes.\n\n \n\nHoje, estamos acelerando nossa expansão internacional para continuar ampliando os limites da experiência automotiva.\n \n\n \n\nPronto(a) para romper barreiras connosco?\n\n \n\nMal podemos esperar para conhecê-lo(a)!\n\n\n**Descrição do cargo:**\n-------------------------\n\n\"Especialista de confiança para marcações confirmadas geradoras de valor; guardião da experiência do cliente B2C e B2B na plataforma Vroomly Booking, com proximidade e transparência.\"\n\n\nNa função de Vendas Internas / **Proatividade & Responsabilidade**\n\n* Você **antecipa, propõe e age** sobre os casos, adotando uma postura ativa.\n* Assume total responsabilidade pelas situações até sua resolução definitiva.\n* Compartilha seus aprendizados para impulsionar o crescimento da equipe; você é o(a) garantidor(a) do sucesso comercial integral da Vroomly Booking. 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ferramentas (Zendesk, CRM, etc.).\n\n**Acompanhamento e desenvolvimento**\n-----------------------------------\n\n* Você integra uma equipe onde apoio mútuo, bom humor e espírito de superação são garantidos!\n* Sessões semanais de avaliação de qualidade com feedback detalhado, permitindo-lhe progredir continuamente e aprimorar suas competências em técnicas de vendas, relacionamento com o cliente e mecânica automotiva.\n\n**Etapa de entrevistas:**\n--------------------------------\n\n\n* Chamada inicial de triagem e apresentação com nossa equipe de Aquisição de Talentos.\n\n\n* Entrevista de alinhamento com nosso Gestor de Vendas Internas.\n\n\n* Simulação prática com um membro da equipe de Vendas Internas.\n\n\n#### **Nossos benefícios — porque é fundamental que você se sinta bem:**\n\n**Uma progressão rápida na sua carreira**\n\n* Startup em pleno crescimento, oferecendo muitas oportunidades para avançar rapidamente.\n* Formação contínua e acompanhamento regular para ajudá-lo(a) a obter excelentes resultados e crescer profissionalmente.\n* Objetivos claros e alcançáveis, com planos de desenvolvimento adaptados ao seu ritmo.\n\n**Uma cultura transparente e solidária**\n\n* Mantemos proximidade, acessibilidade, simplicidade e franqueza com todos.\n* Total transparência, inclusive quanto aos salários (todos os níveis, incluindo cofundadores).\n* Sem palavras vazias: apenas uma equipe unida, honesta e respeitosa.","price":"Salário Negociável","unit":"per 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Estamos construindo uma plataforma para uma vida intencional que conecta as pessoas a experiências inspiradoras em fitness, bem-estar e além. Com marcas populares como Mindbody e **ClassPass**, a Playlist capacita tanto empresas quanto indivíduos, tornando fácil transformar aspirações em ações.\n\n\n**ClassPass** oferece milhares de experiências em fitness e bem-estar em todo o mundo, ajudando as pessoas a levar uma vida ativa e equilibrada. Nossa plataforma torna simples, personalizada e prazerosa a descoberta e fruição de atividades. Junte-se a nós para moldar comunidades mais saudáveis e vibrantes ao redor do globo.\n\n \n\n\n**Sobre a Vaga**\n\n\n\nComo **Executivo de Contas de Campo**, você será responsável por adquirir novos parceiros de alto valor em fitness, bem-estar ou outros setores para a plataforma ClassPass dentro do mercado atribuído. 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Especializamo-nos em mercados multilingues, tornando o processo de recrutamento dos candidatos mais fluido e agradável.\n \nO seu próximo emprego, sem fronteiras!\n \n \n\nEstamos a oferecer uma excelente experiência profissional em Lisboa, Portugal, para o cargo de Consultor de Vendas de Anúncios Digitais em Alemão.\n \n \n\nPor que é que o cargo de Consultor de Vendas de Anúncios Digitais é excelente para o seu desenvolvimento profissional e pessoal:\n \n* Viva em Lisboa e aproveite experiências multiculturais\n* Represente uma marca global do maior software de motor de busca.\n* Oportunidade acelerada de progressão na carreira\n\n\n**Como será o seu dia a dia nesta função:** \n\nComo especialista em vendas de soluções publicitárias online, irá ligar empresas a poderosas plataformas digitais. 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Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!\n\nFunção:\n\nEsclarecer Dúvidas;\n\nPedidos de Informação;\n\nPedidos de Serviço: Solicitar sacos para reciclagem, reagendar recolhas.\n\nPerfil:\n\nHabilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;\n\nExperiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center;\n\nOrientação para o cliente com foco numa experiência positiva;\n\nValoriza\\-se atitude positiva e vontade de aprender.\n\nGosto por trabalhar por objetivos e em equipa;\n\nOferta:\n\nAmbiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;\n\nContrato de trabalho;\n\nVencimento base;\n\nSubsídio de alimentação;\n\nSubsídio de férias e Natal;\n\nHorários:\n\nDe 2ª a 6ª das 10h00 ás 19h00\n\nLocal Trabalho: Sacavém\n\nInício formação: 2 Janeiro\n\nSe tens interesse, envia o teu cv em resposta ao link: https://www.manpower.pt/pt/jobs/industry/linha\\-apoio\\-ao\\-cliente\\-res%C3%ADduos\\-2%C2%AA\\-a\\-6%C2%AA\\-das\\-10h\\-%C3%A1s\\-19h\\-sacav%C3%A9m/115109?utm\\_source\\=copy\\-link\\&utm\\_campaign\\=social\\-share\\-job\\&utm\\_medium\\=organic\\-social\\&utm\\_term\\=jobsearch\\&utm\\_content\\=jobs\n\nTipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\\-time","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765715118000","seoName":"customer-support-line-waste-monday-to-friday-sacavem-ref-115109","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-sales-inbound/customer-support-line-waste-monday-to-friday-sacavem-ref-115109-6473153520934512/","localIds":"12","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1e212f06-a04f-4aba-a789-e511554e8cbe","sid":"36281c2c-ae31-4540-be03-648c5bfb5bd9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Support customer inquiries","Request recycling bags and reschedule collections","Collaborative work environment"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Lisbon","unit":null}]},"addDate":1765715118823,"categoryName":"Vendas - Inbound","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6467115630835312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente, Gestão Global de Produtos do Deploy","content":"**Nossa Finalidade**\n\n*A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Oferecemos uma ampla variedade de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes combinam-se para oferecer um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a atingirem seu máximo potencial.*\n\n**Cargo e Resumo**\n\n\nGerente, Gestão Global de Produtos do Deploy\nQuem é a Mastercard? \n\n \n\nA Mastercard é uma empresa global de tecnologia no setor de pagamentos. Nossa missão é conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em qualquer lugar, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. 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Nossa missão é garantir que os clientes maximizem a realização de valor a partir dos insights, estratégias e soluções de plataforma que recomendamos e apoiamos na implementação. \n\nO Gerente Global de Produtos liderará a visão estratégica, o desenvolvimento de soluções do Deploy, a comercialização e as atividades de entrada no mercado para acelerar a adoção dos Serviços Deploy em escala global, com foco principal em Pagamentos Comerciais e Novos Fluxos de Pagamento. \n\n \n\nFunção \n\n* Atuar como proprietário do produto, definindo e impulsionando a estratégia global de produtos do Deploy para os setores e capacidades sob sua responsabilidade, alinhada às prioridades da Mastercard e da área de Consultoria.\n* Impulsionar a receita global do Deploy, garantir crescimento consistente e defender as ofertas do Deploy nos mercados prioritários.\n* Identificar pontos críticos e piscinas de valor para clientes regionais; e levar soluções e iniciativas globais de produtos para a região. Isso inclui defender novas soluções e aproveitar/compartilhar as melhores práticas entre regiões.\n* Definir conceitos de solução, escopo, casos de uso e precificação em estreita colaboração com arquitetos de soluções.\n* Definir e validar viabilidade e adequação ao mercado junto às equipes regionais de produtos e entregas, assegurando clareza e alinhamento sobre as etapas de implementação da solução, dependências e suposições relativas a recursos para uma execução escalável.\n* Ser defensor do desenvolvimento com foco em IA, incorporando abordagens impulsionadas por IA no design, entrega e inovação de produtos.\n* Aproveitar estruturas globais de entrada no mercado (GTM), pacotes padronizados de ofertas, modelos de precificação e estruturas contratuais escaláveis para acelerar a comercialização das soluções do Deploy.\n* Desenvolver materiais de habilitação comercial, manuais operacionais, treinamentos e colaborar com equipes regionais para geração de pipeline e conquista de vitórias iniciais.\n* Colaborar com a equipe de Parcerias Estratégicas do Deploy para identificar e avaliar soluções de terceiros e gerenciar a integração de capacidades e plataformas externas nas soluções do Deploy.\n* Desenvolver liderança em pensamento, publicar propriedade intelectual (IP) do Deploy e representar o Deploy internamente e em fóruns externos.\n\n \n\nTudo Sobre Você \n\n* Experiência comprovada em produtos, desenvolvimento de negócios ou serviços ao cliente.\n* Profundo conhecimento em Pagamentos Comerciais e Novos Fluxos de Pagamento.\n* Excelentes habilidades estratégicas, de resolução de problemas e de comunicação (com fluência em inglês).\n* Solucionador criativo com atitude empreendedora e mentalidade orientada a resultados, capaz de gerar soluções inovadoras.\n* Capacidade de adaptação às novas inovações e à evolução dos ecossistemas de pagamentos e plataformas digitais no contexto de tecnologias emergentes e IA.\n* Conforto ao trabalhar em estreita colaboração com equipes comerciais e técnicas para moldar soluções viáveis e escaláveis.\n* Capacidade comprovada de influenciar partes interessadas seniores e liderar iniciativas transversais em equipes e culturas geograficamente diversas.\n\n**Responsabilidade Corporativa de Segurança**\n\n \n\nTodas as atividades envolvendo acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard, ou em seu nome, seja responsável pela segurança da informação e deva:\n\n* Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard;\n* Garantir a confidencialidade e integridade das informações às quais tiver acesso;\n* Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação, e\n* Concluir todos os treinamentos periódicos obrigatórios de segurança, conforme as diretrizes da Mastercard.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765243408000","seoName":"manager-deploy-global-product-management","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-sales-inbound/manager-deploy-global-product-management-6467115630835312/","localIds":"79","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7cb06220-d03e-4303-960d-a76588de1592","sid":"36281c2c-ae31-4540-be03-648c5bfb5bd9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar a estratégia global de produtos para o Deploy","Impulsionar o crescimento de receita nos mercados prioritários","Ser defensor das iniciativas de desenvolvimento com foco em IA"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sobral de Monte Agraco,Lisbon","unit":null}]},"addDate":1765243408659,"categoryName":"Vendas - Inbound","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6467115632563512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Diretor, Gestão Global de Produtos do Deploy","content":"**Nossa Finalidade**\n\n*A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. 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Utilizando dados seguros e redes, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a atingirem seu máximo potencial.\n\nNosso índice de decência, ou DQ, orienta nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora da empresa. Com conexões em mais de 210 países e territórios, estamos construindo um mundo sustentável que desbloqueia possibilidades inestimáveis para todos.\n\n \n\nVisão Geral\n\nOs Serviços são um diferencial fundamental da Mastercard, fornecendo serviços de ponta que ajudam nossos clientes a crescer. Focada em pensar grande e escalar rapidamente em todo o mundo, esta equipe ágil é responsável por soluções de ponta a ponta para uma base diversificada de clientes globais. Esta posição está inserida na organização de Serviços de Insights de Negócios e Mercados (B&MI). 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Nossa missão é garantir que os clientes maximizem a realização de valor a partir dos insights, estratégias e soluções de plataforma que recomendamos e apoiamos na implementação.\n\nO Diretor Global de Produtos liderará a visão estratégica, o desenvolvimento de soluções Deploy, a comercialização e as atividades de entrada no mercado, para acelerar a adoção dos Serviços Deploy em escala global, com foco principal em Soluções de Segurança, além de alinhar o Deploy às nossas capacidades de consultoria em IA e Dados em todas as verticais.\n\n \n\nFunção\n\n* Atuar como proprietário do produto, definindo e conduzindo a estratégia global de produtos do Deploy para as verticais e capacidades sob sua responsabilidade, alinhadas às prioridades da Mastercard e da área de Consultoria.\n* Impulsionar a receita global do Deploy, garantir crescimento consistente e defender as ofertas do Deploy nos mercados prioritários.\n* Identificar pontos críticos e piscinas de valor para clientes regionais; e levar soluções e iniciativas globais de produtos à região. Isso inclui defender novas soluções e aproveitar/compartilhar as melhores práticas entre regiões.\n* Definir conceitos de solução, escopo, casos de uso e precificação em estreita colaboração com arquitetos de soluções.\n* Definir e validar viabilidade e adequação ao mercado junto às equipes regionais de produtos e entrega, assegurando clareza e alinhamento sobre as etapas de implementação da solução, dependências e suposições de recursos para uma execução escalável.\n* Ser defensor do desenvolvimento orientado por IA desde o início, incorporando abordagens impulsionadas por IA no design, entrega e inovação de produtos.\n* Aproveitar estruturas globais de entrada no mercado (GTM), pacotes padronizados de ofertas, modelos de precificação e estruturas contratuais escaláveis para acelerar a comercialização das soluções Deploy.\n* Desenvolver materiais de habilitação de vendas, manuais operacionais, treinamentos e colaborar com equipes regionais para geração de pipeline e conquista de vitórias iniciais.\n* Colaborar com a equipe de Parcerias Estratégicas do Deploy para identificar e avaliar soluções de terceiros e gerenciar a integração de capacidades e plataformas externas nas soluções Deploy.\n* Desenvolver liderança em pensamento, publicar propriedade intelectual (IP) do Deploy e representar o Deploy internamente e em fóruns externos.\n\n \n\nTudo Sobre Você\n\n* Experiência comprovada em gestão de produtos, desenvolvimento de negócios ou serviços ao cliente.\n* Profundo conhecimento de Soluções de Segurança, incluindo autenticação, autorização e fraude; bem como o papel fundamental dos dados e da IA dentro e além desses domínios.\n* Excelentes habilidades estratégicas, de resolução de problemas e de comunicação (com fluência em inglês).\n* Solucionador criativo com atitude empreendedora e mentalidade voltada para resultados, capaz de gerar soluções inovadoras e fora da caixa.\n* Adaptável às novas inovações e à evolução dos ecossistemas de pagamentos e plataformas digitais no contexto das tecnologias emergentes e da IA.\n* Confortável trabalhando em estreita colaboração com equipes comerciais e técnicas para moldar soluções viáveis e escaláveis.\n* Capacidade comprovada de influenciar partes interessadas seniores e liderar iniciativas multifuncionais em equipes e culturas geograficamente diversas.\n\n**Responsabilidade Corporativa de Segurança**\n\n \n\nTodas as atividades envolvendo acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard, ou em seu nome, seja responsável pela segurança da informação e deva:\n\n* Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard;\n* Garantir a confidencialidade e a integridade das informações acessadas;\n* Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação; e\n* Concluir todos os treinamentos obrigatórios periódicos de segurança conforme as diretrizes da Mastercard.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765243408000","seoName":"director-deploy-global-product-management","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-sales-inbound/director-deploy-global-product-management-6467115632563512/","localIds":"79","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e345ca0c-1d5b-4da4-a12a-71d19d0c4efc","sid":"36281c2c-ae31-4540-be03-648c5bfb5bd9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar a estratégia global de produtos para o Deploy","Impulsionar o crescimento da receita nos mercados prioritários","Ser defensor de soluções impulsionadas por IA"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sobral de Monte Agraco,Lisbon","unit":null}]},"addDate":1765243408794,"categoryName":"Vendas - Inbound","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6466294858150512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Consultor de Vendas de Anúncios Digitais em Alemão","content":"A Atlean World é uma consultoria especializada em SaaS de RH que visa promover ambientes multiculturais como a nova realidade. 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A Kemin Health convida você a se candidatar a um estágio de 12\\-meses como Especialista em Vendas Internas – Suporte Técnico, oferecido no âmbito do programa do IEFP. Junte-se à nossa dinâmica equipe de Vendas e Serviço Técnico e adquira experiência prática em uma empresa global comprometida com inovação e excelência. **Elegibilidade para estágio no âmbito do IEFP \\- Inscrição como desempregado no IEFP**\n\n **Somos a Kemin** \n\nSomos visionários que enxergam as coisas de maneira diferente e somos inspirados pelo mundo ao nosso redor. Há mais de meio século dedicamo-nos ao uso da ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Comprometida com a segurança na alimentação animal e humana, a Kemin mantém instalações fabris de ponta, onde são produzidos mais de 500 ingredientes especializados destinados a humanos e animais nas indústrias globais de rações e alimentos, bem como nos mercados de saúde, nutrição, beleza e têxtil. 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Como líder global, a Sovos está transformando a conformidade tributária de um requisito empresarial em uma força impulsionadora do crescimento, ao mesmo tempo em que revoluciona a forma como as empresas navegam pelo cenário regulatório em constante mudança.\n\n\n\nNa Sovos, estamos comprometidos com muito mais do que simplesmente resolver desafios de conformidade – dedicamo-nos a fazer uma diferença positiva e duradoura em tudo o que fazemos. Nossas equipes operam na vanguarda moderna da tecnologia digital, trabalhando não apenas para solucionar desafios empresariais complexos, mas também para enriquecer nossas comunidades pessoais, profissionais e locais.\n\n\n\nNossos sistemas desenvolvidos sob medida fornecem as ferramentas necessárias para você prosperar em um mundo onde os governos exigem maior visibilidade, relatórios mais rápidos e maior controle sobre os processos empresariais. Animado com as possibilidades? 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O entendimento que você desenvolverá sobre o amplo mercado de conformidade com o VAT permitirá que você e sua equipe elaborem e gerenciem um roteiro de produto e uma lista de pendências que entreguem valor ao cliente e antecipem os requisitos regulatórios em constante evolução.\n\n\n\nComo supervisor de outros profissionais de produto, sua equipe será composta por analistas de negócios e proprietários de produto responsáveis por elaborar requisitos detalhados de produto, priorizar listas de pendências de produto e impulsionar a entrega de funcionalidades essenciais e atualizações de conformidade para sua suíte de soluções VAT. 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Não discriminamos com base em raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, deficiência física ou mental, condição de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. Na Sovos, todos os funcionários são incentivados a levar sua totalidade para o trabalho.\n\n\n**Informações Sobre a Empresa**\n\n\n\nA Sovos é provedora global de soluções e serviços tributários, de conformidade e de confiança que capacitam as empresas a navegar com verdadeira confiança por um mundo cada vez mais regulado. Projetados especificamente para capacidades de conformidade contínua, nossos soluções escaláveis impulsionadas por TI atendem às demandas de um cenário regulatório global em constante evolução e crescente complexidade. A plataforma de software em nuvem da Sovos oferece um nível sem precedentes de integração com aplicações empresariais e processos governamentais de conformidade.\n\n\n\nMais de 100.000 clientes em mais de 100 países – incluindo metade das empresas da lista Fortune 500 – confiam na Sovos para suas necessidades de conformidade. A Sovos processa anualmente mais de três bilhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Com um robusto programa de parceiros, que conta com mais de 400 integrantes, a Sovos dispõe de uma rede global incomparável para empresas de diversos setores e regiões geográficas. Fundada em 1979, a Sovos possui operações nas Américas e na Europa e é propriedade das empresas Hg e TA Associates. 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Como líder global, a Sovos está transformando a conformidade fiscal de um requisito comercial em uma força para o crescimento, revolucionando ao mesmo tempo como as empresas navegam na paisagem regulatória em constante mudança.\n\n\n\nNa Sovos, estamos dedicados a mais do que apenas resolver desafios de conformidade – estamos comprometidos em fazer uma diferença positiva e duradoura em tudo o que fazemos. Nossas equipes atuam na vanguarda da tecnologia digital, trabalhando não apenas para resolver desafios comerciais complexos, mas também para enriquecer nossas comunidades pessoais, profissionais e locais.\n\n\n\nNossos sistemas desenvolvidos especificamente fornecem as ferramentas necessárias para prosperar em um mundo onde os governos exigem maior visibilidade, relatórios mais rápidos e maior controle sobre os processos empresariais. Animado com as possibilidades? Nós também estamos!\n\n\n\nNão se preocupe se você não preencher todos os requisitos – candidate-se mesmo assim! Estamos focados em contratar as pessoas certas, não apenas o currículo \"certo\". Não importa o que você fez anteriormente; o que importa é do que você é capaz de fazer aqui.\n\n\n**O Trabalho Que Você Fará:**\n\n\n\nNeste cargo de alto impacto, você trabalhará em estreita colaboração com nossos parceiros ISV (Fornecedor Independente de Software) e parceiros integrados, bem como com líderes seniores em toda a empresa, para entender as necessidades do nosso ecossistema de parceiros. Você e sua equipe usarão feedbacks dos parceiros, conhecimentos do setor e outros pontos de dados para orientar o roadmap estratégico de longo prazo dos seus produtos, garantindo que nossas soluções integradas sejam perfeitamente incorporadas às plataformas dos parceiros e entreguem valor excepcional aos seus clientes finais.\n\n\n\nOs Gerentes de Produto atuam como a \"voz do produto\" para partes interessadas-chave, incluindo marketing, vendas, operações e líderes de go-to-market. 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Você apoiará seus membros da equipe compartilhando suas experiências e especialização em gestão de produtos e facilitará seu crescimento profissional por meio de mentoria e cultivando um ambiente de equipe positivo e colaborativo.\n\n\n*Especificamente, você:*\n\n\n* Liderará uma equipe responsável por gerenciar um grande segmento do portfólio de produtos da Sovos, com foco em soluções para parceiros ISV e integrados\n* Promoverá um ambiente colaborativo para sua equipe, incentivando a livre troca de ideias e a expressão de diferentes pontos de vista\n* Desenvolverá e executará a visão estratégica para nossa suíte de produtos integrados, permitindo que parceiros integrem soluções Sovos em suas plataformas\n* Aproveitará problemas e oportunidades de mercado na sua área de produtos, abrangendo um conjunto diversificado de milhares de clientes e parceiros\n* Apoiará o crescimento e desenvolvimento de sua equipe por meio de mentoria e planejamento de desenvolvimento de carreira\n* Desenvolverá um entendimento profundo da base de compradores e usuários ISV/integrados para garantir que seus produtos ofereçam valor\n* Gerenciará a definição e execução do roadmap de produtos\n* Utilizará a experiência distintiva da empresa no setor para executar nossa estratégia\n* Garantirá a execução ideal do roadmap de produtos por meio do processo de Desenvolvimento Ágil, incluindo a definição de Planos de Lançamento, épicos e supervisão de Product Owners, analistas de negócios, histórias e backlog\n* Facilitará decisões de comprar/construir/parceria\n* Contribuirá para planos de marketing e go-to-market, identificando iniciativas-chave e oportunidades de crescimento dentro do ecossistema de parceiros\n* Desenvolverá e monitorará indicadores-chave de desempenho que destaquem a adoção do produto e a queda no uso pelos usuários\n\n\n**O Que Esperamos de Você**\n\n\n* Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, MIS ou Ciência da Computação, ou combinação de experiência e formação aplicável\n* 2+ anos de experiência em gestão de produtos, especialmente em ambientes de desenvolvimento ágil; experiência liderando subordinados diretos é um diferencial\n* Experiência na criação ou lançamento de produtos B2B com adoção liderada pelo produto e ferramentas de autoatendimento (experiência com Pendo ou ZenDesk é um diferencial)\n* Experiência trabalhando com parceiros ISV, soluções integradas ou produtos orientados por API é altamente desejável\n* Foco em detalhes e extremamente organizado, com capacidade comprovada de estabelecer prioridades e alcançar resultados\n* Excelentes habilidades de comunicação\n* Fortes habilidades de tomada de decisão diante de dados imperfeitos\n* Capacidade de trabalhar bem individualmente e em equipe multifuncional\n* Capaz de interagir com líderes seniores e pessoal de nível C tanto com parceiros quanto internamente\n* Iniciativa, motivação e determinação comprovadas para alcançar resultados, sucesso e crescimento\n* Alto grau de autoconhecimento e compromisso com o desenvolvimento pessoal e aprendizado\n\n\n**O Que a Sovos Oferece a Você?**\n\n\n\nAs ferramentas para melhorar sua vida – porque queremos que você aproveite sua vida fora e dentro do trabalho!\n\n\n* Plano de Saúde\n* Seguro de Vida\n* Seguro contra Acidentes Pessoais\n* Vale-refeição\n* Continuas oportunidades de Aprendizado e Desenvolvimento\n* Uma chance de trabalhar com pessoas talentosas e apaixonadas em um ambiente gratificante e guiado por valores!\n\n\nA Sovos é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em proporcionar um ambiente que celebre a diversidade e onde oportunidades iguais de emprego estejam disponíveis para todos os candidatos e funcionários. Não discriminamos por raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. Na Sovos, todos os funcionários são encorajados a serem autênticos no trabalho.\n\n\n**Histórico da Empresa**\n\n\n\nA Sovos é provedora global de soluções e serviços de impostos, conformidade e confiança que permitem às empresas navegarem em um mundo cada vez mais regulamentado com verdadeira confiança. Projetadas especificamente para capacidades de conformidade contínua, nossas soluções escaláveis baseadas em TI atendem às demandas de uma paisagem regulatória global em evolução e complexa. 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Você trabalhará para garantir que suas necessidades únicas sejam atendidas e liderará sua equipe para transformar complexidade técnica em valor para o cliente e para o negócio. Por sua vez, você atuará como a \"voz do cliente\" na organização de Produto e Desenvolvimento, garantindo que essas equipes recebam a orientação e o apoio adequados para entregar produtos valiosos. O entendimento que você desenvolver sobre o mercado mais amplo de conformidade VAT permitirá que você e sua equipe construam e gerenciem um roadmap e backlog de produtos que entreguem valor ao cliente e se mantenham à frente dos requisitos regulatórios em evolução.\n\n\n\nComo supervisor de outros profissionais de produto, sua equipe será composta por Analistas de Negócios e Product Owners responsáveis por criar requisitos detalhados de produtos, priorizar backlogs de produtos e impulsionar a entrega de funcionalidades essenciais e atualizações de conformidade para sua suíte de soluções VAT. Você apoiará seus membros da equipe compartilhando suas experiências e especialização em gestão de produtos e facilitará seu crescimento profissional por meio de treinamento e cultivando um ambiente de equipe positivo e colaborativo.\n\n\n*Especificamente, você:* \n\n\n* Liderará uma equipe que gerencia um grande segmento do portfólio de produtos VAT da Sovos\n* Promoverá um ambiente colaborativo para sua equipe, incentivando a livre troca de ideias e a expressão de pontos de vista diversos\n* Desenvolverá e executará a visão estratégica para nossa suíte de produtos de conformidade VAT, abordando faturamento eletrônico, relatórios em tempo real e requisitos de transações transfronteiriças\n* Aproveitará problemas e oportunidades de mercado na sua área de produto junto a um conjunto diversificado de milhares de clientes que operam em múltiplas jurisdições\n* Apoiará o crescimento e desenvolvimento de sua equipe por meio de treinamento e planejamento de desenvolvimento de carreira\n* Desenvolverá um entendimento profundo da base de compradores e usuários de conformidade VAT para garantir que seus produtos ofereçam valor\n* Manter-se-á à frente das mudanças regulatórias globais de VAT e garantirá que os roadmaps de produtos reflitam futuras obrigações de conformidade\n* Gerenciará a definição e execução do roadmap de produtos\n* Aproveitará a experiência setorial distinta da empresa na execução de nossa estratégia\n* Garantirá a execução ideal do roadmap de produtos por meio do processo de Desenvolvimento Ágil, incluindo a definição de Planos de Lançamento, épicos e supervisão de Product Owners, analistas de negócios, histórias e backlog\n* Facilitará decisões de comprar/construir/parceria\n* Contribuirá para planos de marketing e go-to-market, identificando iniciativas-chave e oportunidades de crescimento no espaço de conformidade VAT\n* Desenvolverá e monitorará indicadores-chave de desempenho que destaquem a adoção do produto e a queda no uso pelos usuários\n\n\n**O que precisamos de você**\n\n\n* Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, MIS ou Ciência da Computação, ou combinação de experiência e educação aplicável\n* 2+ anos de experiência em gestão de produtos, particularmente em ambientes de desenvolvimento ágil; experiência liderando subordinados diretos é um diferencial\n* Experiência prévia na criação ou lançamento de produtos B2B com adoção liderada por produto e ferramentas de autoatendimento (experiência com Pendo ou ZenDesk é um diferencial)\n* Conhecimento ou experiência em conformidade VAT, tecnologia fiscal ou relatórios regulatórios é altamente desejável\n* Orientado a detalhes e extremamente organizado, com capacidade comprovada de estabelecer prioridades e alcançar resultados\n* Excelentes habilidades de comunicação\n* Fortes habilidades de tomada de decisão diante de dados imperfeitos\n* Capacidade de trabalhar bem individualmente e em equipe multifuncional\n* Capaz de interagir com líderes seniores e pessoal de nível C tanto com clientes quanto internamente\n* Iniciativa, motivação e determinação comprovadas para alcançar resultados, sucesso e crescimento\n* Alto grau de autoconsciência e compromisso com desenvolvimento pessoal e aprendizado\n\n\n**O que a Sovos oferece a você?**\n\n\n\nAs ferramentas para melhorar sua vida – porque queremos que você aproveite sua vida fora e dentro do trabalho!\n\n\n* Plano de Saúde\n* Seguro de Vida\n* Seguro contra Acidentes Pessoais\n* Auxílio Refeição\n* Continuas oportunidades de Aprendizado e Desenvolvimento\n* Uma chance de trabalhar com pessoas talentosas e apaixonadas em um ambiente gratificante e orientado por valores!\n\n\nA Sovos é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em proporcionar um ambiente que celebra a diversidade e onde oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e funcionários. 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A plataforma de software baseada em nuvem da Sovos oferece um nível sem precedentes de integração com aplicações empresariais e processos governamentais de conformidade.\n\n\n\nMais de 100.000 clientes em 100+ países – incluindo metade da Fortune 500 – confiam na Sovos para suas necessidades de conformidade. A Sovos processa anualmente mais de três bilhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Fortalecida por um programa robusto de parcerias com mais de 400 parceiros, a Sovos dispõe de uma rede global incomparável para empresas de diversos setores e geografias. Fundada em 1979, a Sovos possui operações nas Américas e na Europa e é propriedade da Hg e da TA Associates. 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Estamos focados em contratar as pessoas certas, não apenas o currículo \"certo\". Não importa o que você fez em outros lugares; o que importa é do que você é capaz de fazer aqui.\n\n\n\n**O trabalho que você fará:**\n\n\n\nComo **Product Owner** com foco em funcionalidades ISV (fornecedor independente de software), você será responsável por garantir que os requisitos de mercado e de produto sejam adequadamente refletidos e implementados nos produtos finais, permitindo que nossos parceiros integrados integrem de forma transparente as soluções Sovos em suas plataformas. Este cargo, voltado principalmente internamente, atua como principal elo entre marketing de produtos, gerenciamento de produtos e a equipe de engenharia. Você será um especialista nas funcionalidades dos nossos produtos ISV e integrados, apoiando outras áreas como engenharia de vendas, implantação e suporte técnico/atendimento ao cliente.\n\n\n\n*Especificamente, você:*\n\n\n\n* Atuará como principal elo entre gerenciamento de produtos e equipe de engenharia, compreendendo a estratégia de produto definida pelo gerenciamento de produtos, com foco em funcionalidades ISV e integradas\n* Coletará requisitos de produto junto aos principais públicos compradores, parceiros ISV e usuários finais\n* Coordenará a criação de protótipos e maquetes de produtos para soluções integradas\n* Cumprirá o papel de \"product owner\", sendo principalmente responsável pela priorização e manutenção (ou refinamento) de um backlog que maximize resultados alinhados à estratégia de produto (roadmap) para uma ou múltiplas equipes ágeis de desenvolvimento\n* Escreverá e apresentará o documento de requisitos de produto\n* Supervisionará e aprovará a especificação funcional\n* Supervisionará o produto durante sua construção pela equipe de desenvolvimento/engenharia\n* Comunicar-se-á com partes interessadas durante o desenvolvimento de um produto para mantê-las atualizadas\n* Coordenará testes de produto, incluindo testes de aceitação do usuário, programas alfa e beta\n* Coletará, coordenará e priorizará correções de bugs\n\n\nVocê colaborará estreitamente com Desenvolvimento de Produtos/Engenharia, UX/Design de Produto, Análise Regulatória, Suporte ao Cliente, Serviços Profissionais e Marketing de Produtos.\n\n\n\n**O que esperamos de você**\n\n\n\n* 4+ anos em área relacionada\n* Experiência em análise de negócios B2B SaaS ou desenvolvimento de produtos é preferencial\n* Compreensão completa do papel de \"Product Owner\"\n* Experiência com parcerias ISV, soluções integradas ou produtos orientados a API é altamente desejável\n* Capacidade de equilibrar julgamentos intuitivos e análises lógicas; disposição para tomar decisões com decisividade\n* Capacidade de orientar e aconselhar outras equipes scrum e membros da equipe, especialmente no papel de Product Owner\n* Capacidade de cumprir eficazmente o papel de \"Product Owner\" (maximizando resultados conforme o roadmap) sem apoio diário para múltiplas equipes\n* Garante consistentemente o alinhamento ao envolver as partes interessadas no momento certo e usando uma ampla variedade de técnicas de comunicação para apresentar uma imagem clara do 'porquê, como e quando'\n* Otimiza prioridades e escopo para garantir que o valor máximo seja entregue (maximiza resultados, não entregas)\n\n\n**O que a Sovos oferece a você?**\n\n\n\nAs ferramentas para melhorar sua vida \\- porque queremos que você aproveite sua vida fora e dentro do trabalho!\n\n\n\n* Plano de Saúde\n* Seguro de Vida\n* Seguro contra Acidentes Pessoais\n* Auxílio Refeição\n* Continuas oportunidades de Aprendizado e Desenvolvimento\n* Uma chance de trabalhar com pessoas talentosas e apaixonadas em um ambiente recompensador e guiado por valores!\n\n\nA Sovos é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em proporcionar um ambiente que celebre a diversidade e onde oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e funcionários. 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Com uma equipe de mais de **1.500 especialistas em Inovação, RH e Fiscalidade** distribuídos em **14 países**; oferecemos 3 soluções de serviços: consultoria, serviços digitais e serviços geridos.\n\n **Descrição do cargo** \n\n* Promover a qualidade de ponta a ponta, desde o design até à entrega e perante todos os papéis da entrega\n* Garantir o mentoria e supervisão, coordenando as atividades da equipe de QA e assegurando consistência, desempenho e qualidade dos entregáveis\n* Escrever, coordenar e executar cenários de teste com critérios de aceitação.\n* Analisar resultados e acompanhar correções\n* Gerir referências de dados e funcionalidades para testes.\n* Definir e automatizar testes em colaboração com equipes de negócios, produtos e técnicas.\n* Consolidar a implementação da abordagem BDD (uso de Gherkin para redação de cenários) e sua generalização.\n* Contribuir para a implementação de processos CI que integrem testes automatizados.\n* Compartilhar resultados de testes, boas práticas e eixos de melhoria durante os rituais Scrum.\n* Criar relatórios sobre anomalias, cobertura de testes, taxa de reabertura, velocidade de correção, etc.\n\n \n\n**Qualificações** \n\n* Licenciatura em Engenharia/Ciência da Computação ou experiência equivalente exigida.\n* Pelo menos 5 anos de experiência em QA de software, dos quais pelo menos 2 anos como líder de QA\n* Experiência na redação de testes de aceitação, definição de planos de testes e automação.\n* Experiência com ferramentas de automação de testes tais como: MSTest, Selenium, Cucumber, Robot Framework, Cypress\n* Experiência com metodologias ágeis de desenvolvimento de software (por exemplo, Scrum, Kanban, etc.)\n* Competências em análise de problemas complexos.\n* Conhecimento de ferramentas de gestão de tickets como Azure Devops\n* Francês obrigatório\n* Nível operacional em inglês exigido\n\n\nSobre você:\n\n* Apaixonado por qualidade de software e novas tecnologias\n* Capaz de trabalhar eficazmente em equipe e de forma autônoma\n* Rigoroso e atento aos detalhes\n* Boas habilidades de comunicação oral e escrita\n* Proativo e capaz de tomar iniciativas\n* Adaptável e capaz de gerenciar várias tarefas simultaneamente\n* Motivado pelo aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional\n\n \n\n**Informações adicionais** **Política de RH**\n\n* **Potencialize seu potencial** com nossos programas Ayming Academy e Ayming Digital Academy!\n* **Evolua em sua carreira** graças ao nosso acompanhamento personalizado «My Professional Journey» ou «MoveWithUs»\n* **Trabalhe de forma diferente**: flexibilidade, espaços inspiradores e acolhedores, e um modelo de trabalho híbrido.\n* **Compartilhe momentos únicos** durante eventos e encontros ao longo do ano.\n\n\nBenefícios:\n\n* Contrato permanente (CDI)\n* Remuneração fixa e variável\n* Cartão de refeição: 9,60€/dia útil\n* Reembolso de despesas de transporte até 40€/mês\n* Seguro saúde privado (AdvanceCare)\n* Horário flexível de segunda a sexta-feira\n* 60% de teletrabalho/ano\n* Acesso a benefícios e promoções de parceiros\n* Escritório moderno em espaço aberto em Sete Rios\n* Possibilidade de evolução em um ambiente internacional\n\n\n\\#LI\\-MANUELA \\#LI\\-HYBRID","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764295159000","seoName":"qa-team-leader","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-sales-inbound/qa-team-leader-6454978043443412/","localIds":"79","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d02af8d3-7f1b-4e2a-9254-26be29e291c4","sid":"36281c2c-ae31-4540-be03-648c5bfb5bd9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar a equipe de QA e automação de testes","Promover a qualidade em toda a entrega","Modelo de trabalho híbrido com 60% remoto"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sobral de Monte Agraco,Lisbon","unit":null}]},"addDate":1764295159643,"categoryName":"Vendas - Inbound","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4073","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6453862696883512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Inside-Sales Água e Ambiente (M/F)","content":"Descrição da Função\n\n\nApoio e suporte a atividade comercial do departamento; 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Nosso cliente está procurando profissionais qualificados e ambiciosos para trabalhar em Portugal.*\n\nResponsabilidades:\n\n* Os Especialistas oferecem suporte aos pedidos online dos clientes durante todo o processo (por exemplo, gestão de entregas, investigações de envio, devoluções, transações de pagamento, reembolsos, chamadas recebidas e efetuadas e revisão de informações do pedido, solicitações relacionadas ao negócio).\n* • O Especialista irá manipular informações altamente confidenciais de clientes e consumidores, devendo seguir as políticas padrão PCI e GDPR;\n* • Esta equipe será responsável por interagir com clientes, transportadoras/correios, instituições financeiras, outros Especialistas de Suporte e outros departamentos internos.\n* • Há uma ampla gama de responsabilidades focadas em melhorar a experiência geral do cliente e manter os mais altos padrões de atendimento ao cliente em todos os momentos.\n* • Espera-se que o Especialista identifique e analise rapidamente e com eficácia problemas complexos e os encaminhe à equipe designada, se necessário, com o auxílio da Base de Conhecimento.\n* • Espera-se que todos os Especialistas tenham orientação para trabalho em equipe, unindo esforços para alcançar os objetivos do projeto.\n\nRequisitos:\n\n* Nível C1/C2 no idioma\n* Capacidade de trabalhar de forma independente e/ou em equipe\n* Habilidades de resolução de problemas\n* Boas habilidades de comunicação (verbais e escritas)\n* Atitude positiva\n* Ambicioso\n* Inglês B2\n\nBenefícios:\n\n* Salário competitivo\n* Subsídio de alimentação\n* Contrato inicial de emprego com duração de 12 meses;\n* Prorrogação subsequente por mais 1 contrato de 12 meses;\n* Contrato permanente após 2 anos;\n* Seguro de saúde privado após assinatura do contrato\n* Pacote de realocação (apenas para internacionais)\n\n*É necessário visto de trabalho para candidatos NÃO pertencentes à UE*\n\nPara se candidatar, envie seu currículo incluindo nome completo, número de telefone e endereço de e-mail pessoal\n\nAo se candidatar a esta vaga, você está dando seu consentimento GDPR à Real Recruitment Solutions. 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Como líder global, a Sovos está transformando a conformidade fiscal de um requisito empresarial em uma força para o crescimento, revolucionando ao mesmo tempo como as empresas lidam com o cenário regulatório em constante mudança.\n\n\n\nNa Sovos, dedicamo-nos a mais do que apenas resolver desafios de conformidade – estamos comprometidos em fazer uma diferença positiva e duradoura em tudo o que fazemos. Nossas equipes atuam na vanguarda da tecnologia digital, trabalhando não apenas para resolver desafios empresariais complexos, mas também para enriquecer nossas comunidades pessoais, profissionais e locais.\n\n\n\nNossos sistemas desenvolvidos especificamente fornecem as ferramentas necessárias para prosperar em um mundo onde os governos exigem maior visibilidade, relatórios mais rápidos e maior controle sobre processos empresariais. Animado com as possibilidades? Nós também estamos!\n\n\n\nNão se preocupe se você não preencher todos os requisitos – candidate-se mesmo assim! Estamos focados em contratar as pessoas certas, não apenas o currículo \"certo\". Não importa o que você fez em outro lugar; o importante é o que você é capaz de fazer aqui.\n\n \n\n\n**O trabalho que você fará:**\n\n\n\nNa Sovos, você se concentrará no design UX para a plataforma de Imposto sobre Vendas e Uso, que inclui três linhas de produtos: determinação de impostos, declaração de impostos e gestão de isenções. Como líder de design, você terá um profundo entendimento de como este conjunto interconectado de produtos é usado por todos os grupos de clientes, incluindo partes interessadas internas e clientes externos, e entregará experiências excepcionais para eles, sendo responsável por todo o ciclo de vida da experiência do cliente.\n\n\nAlém de atender à base principal de clientes corporativos, você também liderará os esforços para adaptar essas ofertas aos nossos parceiros contábeis, que têm principalmente clientes de pequeno e médio porte.\n\n\nA equipe de design UX da Sovos é um grupo diversificado de especialistas apaixonados e altamente qualificados que trabalham para aperfeiçoar a experiência do usuário com empatia e gentileza. Com o apoio dessa equipe, você trabalhará com líderes seniores para garantir que as experiências que você está projetando ajudem a alcançar os objetivos comerciais da Sovos.\n\n\n*Especificamente, você:*\n\n\n* Traduzirá as necessidades dos usuários e os objetivos de negócios em estratégias de design de produto, alinhando-se com a liderança sênior, membros da equipe, proprietários de produtos e equipes de vendas e atendimento ao cliente.\n* Ajudará equipes e proprietários de produtos que atuam em diferentes áreas da aplicação a identificar os maiores desafios e elaborar uma abordagem coerente para superá-los.\n* Estabelecerá prioridades entre as necessidades dos líderes de produto e desenvolvimento para garantir que sua equipe esteja focada em projetos que gerem o maior valor.\n* Adotará experimentação lean em design e prototipagem rápida para validar suposições e incorporar cedo os comentários das partes interessadas e dos clientes.\n* Buscará e aplicará insights dos clientes em todas as fases do processo de design.\n* Orientará outros designers no entendimento das necessidades e características dos clientes-alvo, mentorando-os e apoiando-os em seu trabalho.\n* Participará da nossa comunidade global de design, promovendo o aprendizado entre equipes ao compartilhar as melhores práticas de design.\n\n \n\n\n**O que esperamos de você:**\n\n\n* 3 ou mais anos de experiência em área relacionada ao UX, com ênfase em resolver problemas complexos em produtos empresariais SaaS, como cibersegurança, saúde, fintech ou seguros.\n* Um portfólio que demonstre:\n\t+ Excelente expertise funcional e atualização sobre tendências modernas de UX\n\t+ Ótima capacidade de contar histórias: você consegue transmitir suas ideias efetivamente, por meio de uma combinação habilidosa de palavras e recursos visuais\n\t+ Você se importa profundamente com o usuário; sempre tem curiosidade sobre o que os motiva e está comprometido em garantir que tenham a melhor experiência possível.\n* Você gosta de liderar, orientar e inspirar seus colegas. 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Fundada em 2017, a Vroomly acompanha mais de 7 000 oficinas e atrai 2 milhões de visitantes particulares por mês. \n\n\n\n \n\nPara as oficinas: A nossa marketplace B2B, Vroomly Parts, permite aos profissionais encomendar com um clique entre 2,5 milhões de peças sobresselentes, ao melhor preço e com entrega rápida. Adicionalmente, as oficinas têm acesso ao Vroomly Pro, posicionado como um copiloto digital: gestão de marcações, orçamentos, faturas e muito mais para otimizar a sua rentabilidade. \n\n \n\nPara os particulares: No segmento B2C, http://vroomly.com ajuda os automobilistas a comparar oficinas e marcar rapidamente, com um orçamento preciso e transparente. \n\n \n\nHoje, estamos a acelerar para o mercado internacional para expandir ainda mais os limites da experiência automóvel.\n \n\n \n\nPronto(a) para avançar connosco? \n\n \n\nMal podemos esperar por conhecer-te!\n\n\n**Descrição do cargo:**\n-------------------------\n\n*Especialista de confiança para marcações confirmadas geradoras de valor, guardião da experiência do cliente B2C e B2B na Vroomly Booking, com proximidade e transparência.*\n\n\nComo Inside Sales/**Proatividade \\& Propriedade**\n\n* Tu **antecipas, propões e atuas** nas situações com postura ativa.\n* Assume a responsabilidade total pelas situações até à sua resolução.\n* Partilhas as tuas aprendizagens para ajudar a equipa a evoluir, és o(a) garante do sucesso comercial da Vroomly Booking desde o início até ao fim. O teu papel é maximizar a conversão dos leads recebidos, garantir a realização efetiva das marcações e assegurar uma experiência premium para os automobilistas (B2C) e para as oficinas (B2B). És proprietário(a) das tuas marcações: vendes, acompanhas e asseguras a sua concretização. Transformas cada oportunidade num valor real mensurável (GMV).\n\n**As tuas missões serão:**\n-------------------------\n\n#### **Conversão \\& Consultoria Comercial**\n\n* Tratar e transformar chamadas recebidas em marcações confirmadas\n* Orientar os automobilistas durante o seu serviço automóvel, compreendendo profundamente as suas necessidades (mudança de óleo, correia de distribuição, diagnóstico eletrónico, embraiagem, travões…)\n* Aconselhar e direcionar para a melhor oficina para fechar a marcação\n* Impulsionar vendas adicionais e maximizar o valor médio do carrinho\n\n#### **Acompanhamento \\& Fidelização**\n\n* Garantir o acompanhamento completo das tuas marcações: confirmação, follow-up, gestão proativa de bloqueios\n* Intervir em caso de cancelamento para encontrar uma solução alternativa e assegurar a marcação\n* Monitorizar sinais fracos (marcações com risco, clientes insatisfeitos, bloqueios nas oficinas)\n* Propor orçamentos alternativos para garantir as 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interações com os clientes\n* Pontuação CSAT: Satisfação dos clientes B2B/B2C\n* Cumprimento dos prazos de tratamento de tickets\n\n**És o nosso talento se:**\n---------------------------\n\n### **Experiência Versátil**\n\n* Tens experiência dupla em Suporte e Vendas versáteis em B2C e B2B\n\n### **Excelência Comercial \\& Visão 360°**\n\n* Queres acompanhar os teus clientes do A ao Z, não apenas \"marcar marcações\"\n* Assumir a responsabilidade pelo sucesso das tuas marcações e encontrar soluções perante cancelamentos\n* Tens excelente capacidade relacional e consegues criar laços rapidamente (B2C e B2B)\n\n### **Orientação para o Cliente \\& Proatividade**\n\n* A satisfação do cliente (automobilistas E oficinas) é a tua bússola\n* Antecipas os problemas em vez de reagires a eles\n* És dinâmico(a), simpático(a) ao telefone e demonstras escuta ativa\n* Transmites uma excelente imagem da Vroomly em cada interação\n\n### **Versatilidade \\& Organização**\n\n* Sabes equilibrar várias tarefas: chamadas, suporte, acompanhamento, moderação\n* És organizado(a) e rigoroso(a) na gestão do teu tempo entre diferentes tarefas atribuídas\n* Sabes priorizar conforme urgência e impacto no negócio\n* Gerir eficazmente um volume elevado de atividades\n\n### **Pro\\-atividade \\& Propriedade**\n\n* Tu **antecipas, propões e atuas** nas situações do cliente com postura ativa.\n* Assume a responsabilidade completa pelas situações até à sua resolução.\n* Partilhas as tuas aprendizagens e reconheces os teus erros numa perspetiva de progressão.\n\n### **Espírito de Equipa \\& Melhoria Contínua**\n\n* És propositivo(a) e partilhas ideias de melhoria\n* Colaboras naturalmente com Sales, CSM e Produto\n* Documentas as tuas ações para garantir um acompanhamento de qualidade\n* Tens vontade de aprender e dominar novas ferramentas (Zendesk, CRM...)\n\n**Acompanhamento e desenvolvimento**\n-----------------------------------\n\n* Junta-te a uma equipa onde apoio mútuo, bom ambiente e 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funcionários), segundo o Great Place to Work Institute. Contamos com uma equipe de mais de 500 profissionais talentosos e mais de 40 nacionalidades diferentes, diversas áreas de especialização e experiências profissionais que estão moldando o futuro da saúde. Esta é a sua oportunidade de explorar um mundo de possibilidades em áreas como Cibersegurança, Dados \\& Analytics, Digital, Tecnologia e Inovação, Finanças, Geral \\& Administração, Recursos Humanos, Assuntos Regulatórios e muitas outras. No centro da cidade de Lisboa, o nosso escritório AMGEN promove inovação, excelência e inspiração. Venha prosperar conosco na AMGEN, apoiando a nossa missão de Servir os Pacientes. O que fazemos na AMGEN importa na vida das pessoas.\n\n**Líder Técnico de Transportes SAP**\n\n**VIVA**\n\n**O QUE VOCÊ FARÁ**\n\n\nA Amgen está procurando um Líder Técnico experiente em Gestão de Transportes SAP para integrar a equipe do produto responsável por entregar soluções SAP TM completas dentro de um framework Ágil. Este cargo foca-se no projeto, configuração e suporte aos processos de gestão de transportes utilizando SAP TM nas plataformas S/4HANA e ECC.\n\n \n\nEste arquiteto trabalhará diretamente numa equipe Ágil colaborativa, participando em todas as fases de entrega da solução — desde a coleta de requisitos funcionais e gestão de dados mestres de transporte até a configuração, testes e implantação. 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Junte-se a nós.\n\n**CAREERS.AMGEN.COM**\n\n**DECLARAÇÃO DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADE**\n\nA AMGEN é uma empresa que prega a Igualdade de Oportunidades e irá considerar todos sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido ou deficiência.\n\n\nGarantiremos que indivíduos com deficiência recebam acomodação razoável para participar do processo de candidatura a emprego ou entrevista, desempenhar funções essenciais do trabalho e receber outros benefícios e privilégios do emprego. 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Fundada em 2017, a Vroomly acompanha mais de 7 000 oficinas e atrai 2 milhões de visitantes particulares por mês. \n\n\n\n \n\nPara oficinas: Nossa marketplace B2B, Vroomly Parts, permite que oficinas peçam com um clique entre mais de 2,5 milhões de peças sobressalentes, pelo melhor preço e com entrega rápida. Adicionalmente, as oficinas têm acesso ao Vroomly Pro, posicionado como um copiloto digital: gestão de agendamentos, orçamentos, faturas e muito mais para otimizar sua rentabilidade. \n\n \n\nPara particulares: No lado B2C, http://vroomly.com ajuda motoristas a comparar oficinas e marcar agendamentos facilmente, com um orçamento preciso e transparente. \n\n \n\nHoje, estamos acelerando para o mercado internacional para expandir ainda mais os limites da experiência automotiva.\n \n\n \n\nPronto(a) para impulsionar mudanças conosco? \n\n \n\nMal podemos esperar para conhecê-lo(a)!\n\n\n**Descrição do cargo:**\n-------------------------\n\n*Especialista confiável para agendamentos confirmados geradores de valor, guardião da experiência do cliente B2C e B2B no Vroomly Booking, com proximidade e transparência.*\n\n\nComo Inside Sales\n\n* Você **antecipa, propõe e age** nas situações com postura ativa.\n* Assume responsabilidade total pelas situações até sua resolução.\n* Compartilha seus aprendizados para impulsionar a equipe, sendo o(a) responsável pelo sucesso comercial do Vroomly Booking de ponta a ponta. Seu papel é maximizar a conversão dos leads recebidos, garantir a realização efetiva dos agendamentos e assegurar uma experiência premium ao cliente para motoristas (B2C) e oficinas (B2B). Você é proprietário(a) dos seus agendamentos: você os vende, acompanha e os garante. Transforma cada oportunidade em valor real mensurável (GMV).\n\n**Suas missões serão:**\n-------------------------\n\n### **Conversão \\& Consultoria Comercial**\n\n* Processar e transformar chamadas recebidas em agendamentos confirmados\n* Orientar motoristas durante seu serviço de manutenção automotiva, compreendendo profundamente suas necessidades (troca de óleo, correia dentada, diagnóstico eletrônico, embreagem, freios…)\n* Aconselhar e direcionar para a melhor oficina para fechar o agendamento\n* Impulsionar vendas adicionais e maximizar o valor do carrinho\n\n### **Acompanhamento \\& Fidelização**\n\n* Garantir o acompanhamento completo dos seus agendamentos: confirmação, cobranças, gestão proativa de bloqueios\n* Intervir em caso de cancelamento para encontrar uma solução alternativa e garantir o agendamento\n* Monitorar sinais fracos (agendamentos de risco, clientes insatisfeitos, bloqueios de oficinas)\n* Propor orçamentos alternativos para garantir as conversões\n\n### **️** 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Pontuação CSAT: Satisfação dos clientes B2B/B2C\n* Cumprimento dos prazos de tratamento de tickets\n\n**Você é nosso(a) diamante se:**\n---------------------------\n\n### **Experiência Versátil**\n\n* Você tem experiência dupla em Suporte e Vendas versáteis em B2C e B2B\n\n### **Excelência Comercial \\& Visão 360°**\n\n* Você deseja acompanhar seus clientes do início ao fim, não apenas \"marcar agendamentos\"\n* Você assume ownership do sucesso de seus agendamentos e encontra soluções frente aos cancelamentos\n* Você tem excelente relacionamento e sabe criar vínculos rapidamente (B2C e B2B)\n\n### **Centrado no Cliente \\& Proatividade**\n\n* A satisfação do cliente (motoristas E oficinas) é sua bússola\n* Você antecipa problemas em vez de reagir a eles\n* Você é dinâmico(a), simpático(a) ao telefone e demonstra escuta ativa\n* Você transmite uma excelente imagem da Vroomly em cada interação\n\n### **Versatilidade \\& Organização**\n\n* Você sabe equilibrar várias tarefas: chamadas, 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Como líder global, a Sovos está transformando a conformidade fiscal de um requisito empresarial em uma força para o crescimento, revolucionando ao mesmo tempo como as empresas lidam com o cenário regulatório em constante mudança.\n\n\n\nNa Sovos, dedicamo-nos a mais do que apenas resolver desafios de conformidade — estamos comprometidos em fazer uma diferença positiva e duradoura em tudo o que fazemos. Nossas equipes atuam na vanguarda da tecnologia digital, trabalhando não só para resolver desafios empresariais complexos, mas também para enriquecer nossas comunidades pessoais, profissionais e locais.\n\n\n\nNossos sistemas projetados especificamente fornecem as ferramentas necessárias para prosperar em um mundo onde os governos exigem maior visibilidade, relatórios mais rápidos e maior controle sobre processos empresariais. Animado com as possibilidades? Nós também estamos!\n\n\n\nNão se preocupe se você não atender a todos os requisitos — candidate-se mesmo assim! Estamos focados em contratar as pessoas certas, não apenas o currículo \"certo\". Não importa o que você fez em outros lugares; o que importa é do que você é capaz de fazer aqui.\n\n\n**O trabalho que você fará:**\n\n\n\nComo Product Owner – Funcionalidade ISV, você garantirá que os requisitos dos parceiros ISV, das equipes voltadas ao mercado e das partes interessadas internas sejam claramente compreendidos, priorizados e entregues em funcionalidades de produto de alta qualidade. Esta é uma função principalmente interna, atuando como principal elo entre Gestão de Produtos, Engenharia e equipes de suporte a parceiros.\n\n\n\nVocê se concentrará no desenvolvimento e melhoria da funcionalidade do produto que permita aos parceiros ISV e integrados oferecerem soluções escaláveis e conformes usando a tecnologia Sovos. Você também apoiará engenharia de vendas, implementação e suporte ao cliente com conhecimento especializado em recursos relacionados a parceiros.\n\n\n**Mais especificamente, você:**\n\n\n* Atuará como principal elo entre Gestão de Produtos e Engenharia para apoiar o desenvolvimento relacionado a ISV e integração.\n* Coletará e refinará requisitos de parceiros ISV, Gerentes de Produto voltados ao mercado, equipes internas e usuários finais.\n* Coordenará a criação de protótipos, maquetes e documentação de requisitos.\n* Manterá e priorizará o backlog do produto para maximizar resultados alinhados à estratégia do produto.\n* Escreverá e apresentará Documentos de Requisitos de Produto (PRDs).\n* Revisará e aprovará especificações funcionais, garantindo alinhamento com os casos de uso pretendidos e as necessidades dos parceiros.\n* Supervisionará o progresso da entrega e tomará decisões que ajudem a remover obstáculos durante o desenvolvimento.\n* Comunicará atualizações e progresso às partes interessadas durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento.\n* Coordenará ciclos de testes, incluindo UAT, programas alfa e beta.\n* Coletará, coordenará e priorizará correções de bugs e melhorias de usabilidade.\n\n**O que precisamos de você**\n\n\n* 4+ anos de experiência em área relacionada.\n* Experiência em SaaS B2B, análise de negócios ou desenvolvimento de produtos é preferencial.\n* Bom entendimento de arquitetura de software e APIs, com capacidade de traduzir conceitos técnicos em requisitos claros de produto.\n* Compreensão completa do papel de Product Owner em um ambiente Ágil.\n* Habilidades fortes de julgamento e tomada de decisões, com capacidade de agir rapidamente quando necessário.\n* Experiência em orientar ou aconselhar equipes sobre as melhores práticas de PO.\n* Capacidade de gerenciar um backlog multi-equipes sem necessidade de supervisão diária.\n**O que a Sovos oferece a você?**\n\n\n\nAs ferramentas para melhorar sua vida — porque queremos que você aproveite sua vida fora e dentro do trabalho!\n\n\n* Uma oportunidade de trabalhar com uma equipe global\n* Dias Livres de Reuniões a cada duas semanas!\n* Programas de Mentoria\n* Programas Globais de Treinamento e Desenvolvimento reconhecidos\n* Benefícios\n\n\nA Sovos é uma empresa que valoriza a igualdade de oportunidades, comprometida em proporcionar um ambiente que celebra a diversidade e onde oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e funcionários. Não discriminamos por raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei. Na Sovos, todos os funcionários são encorajados a serem autênticos no trabalho.\n\n \n\n\n**Histórico da Empresa**\n\n\n\nA Sovos é provedora global de soluções e serviços de tributação, conformidade e confiança que permitem às empresas navegarem com verdadeira confiança em um mundo cada vez mais regulamentado. Projetadas especificamente para capacidades de conformidade contínua, nossas soluções escaláveis baseadas em TI atendem às demandas de um cenário regulatório global em evolução e complexo. A plataforma de software baseada em nuvem da Sovos oferece um nível sem precedentes de integração com aplicativos empresariais e processos governamentais de conformidade.\n\n\n\nMais de 100.000 clientes em 100+ países — incluindo metade da Fortune 500 — confiam na Sovos para suas necessidades de conformidade. Anualmente, a Sovos processa mais de três bilhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Fortalecida por um programa de parceiros robusto com mais de 400 membros, a Sovos dispõe de uma rede global incomparável para empresas de diversos setores e regiões. Fundada em 1979, a Sovos possui operações nas Américas e na Europa, e é propriedade da Hg e da TA Associates. 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