Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, arrumar mesas, responder a perguntas sobre o cardápio, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo ao mesmo tempo a limpeza e processando pagamentos. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas e garantir a satisfação dos hóspedes 2. Manter a limpeza e processar pagamentos 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26105746 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder a perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais de refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes para garantir a satisfação com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais, apoiar a equipe para alcançar metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxão e agachamento. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente em que os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott dedicam-se profundamente à arte de receber hóspedes, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer experiências confortáveis e familiares a viajantes de todo o mundo. Torne-se um extraordinário profissional de atendimento nos hotéis Marriott, incorporando a filosofia de serviço "Demonstrar sempre um atendimento excepcional". Antecipe as necessidades dos hóspedes e ofereça um serviço sincero e atencioso que preserve e fortaleça nossa tradição de marca. Como referência global no setor hoteleiro, os hotéis Marriott convidam você calorosamente a fazer parte de sua equipe, com inúmeras oportunidades esperando por você. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você se junta ao portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu valor pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira personalidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo pertencente à Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo inteiro. A JW Marriott adota uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores dos hotéis JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, sinceros e perspicazes, herdando as qualidades excepcionais do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — cujo nome inspira a marca. Junte-se a nós e faça parte da grande família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. A JW Marriott oferece aos colaboradores oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhes dedicar plenamente sua paixão profissional em um ambiente de luxo que prioriza o bem-estar integral. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. Essa é a essência da hospitalidade JW. Ao ingressar nos hotéis JW Marriott, você se junta ao portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu valor pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira personalidade.