Gerente de Programa de Parceiros na JoomPulse

Descrição

Resumo: A JoomPulse está buscando um Gerente de Programa de Parceiros para ampliar a receita impulsionada por parceiros e transformar seu programa de afiliados em um dos principais motores de crescimento. Pontos principais: 1. Projetar e otimizar toda a jornada do parceiro, do início ao fim 2. Construir e operar a infraestrutura de parceiros, incluindo a Academia e o CRM 3. Trabalhar de forma interfuncional entre as equipes de marketing, vendas e suporte **JoomPulse** é uma ferramenta de análise com IA voltada para vendedores do Mercado Livre e do Shopee, fornecendo insights sobre os produtos mais lucrativos e as categorias de crescimento mais acelerado — ajudando os vendedores a aumentar seus lucros com decisões baseadas em dados. **JoomPulse** é um dos negócios-chave do Grupo Joom, um grupo internacional de tecnologia especializado em comércio eletrônico, fundado em 2016 na Letônia. O Grupo Joom também inclui os seguintes negócios: Joom, um marketplace global de comércio transfronteiriço; JoomPro, o primeiro e único marketplace B2B transfronteiriço de ponta a ponta; e Onfy, um marketplace farmacêutico na Alemanha. O Grupo Joom possui escritórios na Letônia, na China, na Alemanha e no Brasil, com sua sede em Lisboa, Portugal. Trabalhamos como uma única equipe internacional, compartilhando conhecimentos e colaborando entre países, negócios e produtos. Estamos procurando um **Gerente de Programa de Parceiros** (Programa de Afiliados da JoomPulse), que ampliará a receita impulsionada por parceiros e transformará o programa de parceiros no maior motor de crescimento da JoomPulse. **Responsabilidades** * Projetar e otimizar toda a jornada do parceiro, do início ao fim: recrutamento, integração, certificação, ativação, retenção e reativação * Construir e operar a infraestrutura de parceiros, incluindo a Academia, o CRM de parceiros, sistemas de atribuição, relatórios, diretório e programas comunitários * Definir e gerenciar os KPIs do programa de parceiros, métricas de ativação, benchmarks de produtividade e estruturas de retenção * Analisar o desempenho dos parceiros, identificar oportunidades de crescimento e impulsionar melhorias contínuas por meio de experimentação e automação * Implementar fluxos de trabalho escaláveis utilizando CRM, ferramentas sem código, automação e IA * Trabalhar de forma interfuncional entre as equipes de marketing, vendas, suporte e liderança para alinhar o programa de parceiros com os objetivos estratégicos da empresa **Requisitos** * Experiência na gestão de programas de parceiros, afiliados, canais, embaixadores ou comunidades * Experiência comprovada na construção de sistemas de crescimento (marketing e/ou vendas) em ambientes dinâmicos, ambíguos, com prioridades concorrentes e prazos apertados * Sólida compreensão da economia de parceiros, atribuição, gestão de funis e análise do ciclo de vida * Capacidade comprovada de construir, desde o zero, sistemas operacionais e programas de crescimento escaláveis * Fortes habilidades analíticas, com experiência prática em planilhas, relatórios e acompanhamento de desempenho * Experiência com CRM, automação e ferramentas de IA (por exemplo, HubSpot, Make, n8n, FirstPromoter, Airtable, Google Sheets) * Inglês fluente **Desejável** * Experiência na gestão de programas de parceiros B2B SaaS * Conhecimento do ecossistema de comércio eletrônico brasileiro (Mercado Livre, Shopee, comunidades de vendedores) **Benefícios** * Pacote remuneratório: salário-base e bônus vinculados ao desempenho * Modelo presencial: horários flexíveis com possibilidade de trabalho remoto por até 52 dias por ano, além de férias remuneradas * Cuidado e bem-estar: plano de saúde estendido (incluindo assistência odontológica), vale-refeição diário e licença médica integralmente remunerada * Equipe e desenvolvimento: colaboração com colegas de Portugal, Brasil, Letônia e China, com oportunidades de promoções, treinamentos profissionais e cursos de inglês * Comunidade e engajamento: atividades anuais de team building, oficinas de compartilhamento de conhecimento e forte senso de trabalho em equipe