Fleet Support

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves welcoming customers, managing car rental processes, suggesting additional services, and resolving client inquiries within a leading automotive group. Principais Destaques: 1. Integração num Grupo sólido e credível com projetos de crescimento 2. Formação e desenvolvimento profissional e pessoal 3. Oportunidade real de progressão de carreira **.buttontext1c2d16bbe03c4774 a{ border:** 1px solid transparent; } .buttontext1c2d16bbe03c4774 a: focus{ border: 1px dashed \#5a5a59 !important; outline: none !important; } Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal. Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor. Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas. Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si! Fleet Support Responsabilidades Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o check\-in do cliente, registando informações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas; Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente, contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas; Realizar o check\-out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação; Elaborar orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas;Acompanhar reclamações através do tratamento de e\-mails; Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt. Perfil * Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano); * Experiência profissional anterior na área das vendas e, se possível, experiência no contacto ao público; * Conhecimentos de Inglês; * Utilização de ferramentas informáticas * Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office; * Disponibilidade para trabalhar por turnos; * Carta de condução do tipo B. Oferecemos Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento; Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal; Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas; Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).