Produtor de Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo: Procuramos um Produtor de Sucesso do Cliente para maximizar a receita de estúdios de jogos por meio de estratégias de monetização, LiveOps e direto-ao-consumidor (DTC), com foco em análise de desempenho e iniciativas de crescimento. Pontos de destaque: 1. Maximizar a receita por meio de estratégias de monetização, LiveOps e DTC. 2. Parceria com equipes de jogos para impulsionar resultados comerciais mensuráveis. 3. Autonomia, senso de propriedade e participação no sucesso da empresa. Aghanim é uma plataforma integrada de comércio, automação de LiveOps, engajamento comunitário e pagamentos para videogames. Jogos móveis tradicionalmente dependiam das lojas de aplicativos para distribuição, pagamentos e relacionamento com jogadores. Acreditamos que há uma maneira melhor. Aghanim ajuda estúdios de jogos a construir relações diretas com os jogadores, vender diretamente e construir seu futuro segundo seus próprios termos. Hoje, mais de 100 jogos em todo o mundo já estão construindo esse futuro com a Aghanim. Nossa equipe reúne profissionais de Los Angeles, Nova York, Seul, Pequim, Londres, Lisboa, Belgrado e outras localidades ao redor do globo, com vasta experiência em jogos, fintech e tecnologia. Agimos rapidamente, mantemos a comunicação direta e focamos na execução efetiva. Acreditamos que as melhores pessoas prosperam quando têm autonomia, senso de propriedade e participação no sucesso da empresa. Estamos procurando um **Produtor de Sucesso do Cliente** para ajudar estúdios de jogos a maximizar a receita por meio de estratégias de monetização, LiveOps e direto-ao-consumidor (DTC). Você trabalhará em estreita colaboração com equipes de jogos para analisar o desempenho, identificar oportunidades de crescimento e liderar iniciativas relacionadas a ofertas, precificação, experimentação e engajamento dos jogadores. Esta função combina análise, estratégia e execução, com impacto direto no crescimento dos clientes e nos resultados comerciais. **Principais Responsabilidades** ------------------------ **Estratégia de Monetização e Crescimento** * Analisar métricas de desempenho do jogo, monetização e retenção para identificar oportunidades de crescimento * Desenvolver recomendações para estratégias de LiveOps, ofertas, precificação, promoções e monetização DTC * Projetar e avaliar experimentos para melhorar receita, engajamento e conversão * Avaliar experiências dentro do jogo e nas lojas web e propor iniciativas de otimização **Sucesso do Cliente e Expansão de Receita** * Parceria com equipes de jogos para impulsionar resultados comerciais mensuráveis e crescimento de receita * Desenvolver e executar planos de adoção DTC e transição de receita * Oferecer orientação estratégica sobre iniciativas de monetização, LiveOps, CRM e engajamento do cliente * Identificar oportunidades de expansão e ajudar os clientes a maximizar o valor da plataforma Aghanim **Colaboração Interfuncional** * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto, Dados, Engenharia e Implementação para executar iniciativas voltadas aos clientes * Atuar como voz do cliente, garantindo que feedbacks e necessidades comerciais sejam refletidos nas decisões de produto e operacionais * Contribuir para processos escaláveis de sucesso do cliente, estruturas de onboarding e melhores práticas **Qualificações Obrigatórias** --------------------------- * 3 anos ou mais de experiência em jogos móveis, F2P, LiveOps, monetização, análise de produtos ou funções correlatas * Sólida compreensão de monetização de jogos, retenção, LiveOps e gestão do ciclo de vida do jogador * Experiência em utilizar dados para tomar decisões comerciais e melhorar o desempenho comercial * Domínio avançado de SQL e Google Sheets * Fortes habilidades analíticas e de raciocínio estatístico * Experiência comprovada no uso de LLMs ou ferramentas de IA generativa em fluxos de trabalho profissionais * Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de influenciar partes interessadas por meio de dados e insights **Qualificações Desejáveis** ---------------------------- * Experiência com comércio DTC, CRM ou ferramentas de ciclo de vida do cliente * Experiência com Python para análise de dados e automação **Por Que se Juntar a Nós** --------------- * **Equipe de classe mundial** – trabalhe ao lado de profissionais experientes de todo o mundo que desenvolveram produtos usados por milhões de jogadores * **Autonomia e senso de propriedade** – confiamos nas pessoas para tomarem decisões, resolverem problemas e moldarem resultados * **Burocracia mínima** – execução ágil, comunicação direta e foco no impacto, não no processo * **Ferramentas e fluxos de trabalho modernos** – adotamos IA, automação e melhoria contínua em todas as funções * **Participação acionária** – participe do crescimento da empresa e de seu sucesso de longo prazo