Resumo: Junte-se a uma equipe de Ciência de Dados que desenvolve agentes de IA de última geração para revolucionar a interação com o cliente e impactar os resultados comerciais. Pontos principais: 1. Interagir com partes interessadas técnicas, de produto e comerciais 2. Projetar e implementar soluções impulsionadas por IA Agente 3. Compartilhar conhecimentos sobre as melhores práticas em engenharia de ML **Descrição da empresa** **Descrição da vaga** Junte-se à nossa equipe de Ciência de Dados e torne a mágica realidade. A Transformação do Atendimento ao Cliente é uma das iniciativas mais inovadoras que a SIXT conduziu nos últimos anos. Para esse fim, projetamos, desenvolvemos e mantemos agentes de IA de última geração para revolucionar a interação com o cliente por e-mail, chat e canais de voz. O trabalho da nossa equipe melhora a experiência de milhões de clientes e tem um impacto direto nos nossos resultados comerciais. Candidate-se agora e junte-se à nossa jornada. **SEU PAPEL NA SIXT** * Você interagirá com partes interessadas técnicas, de produto e comerciais para traduzir problemas comerciais em soluções técnicas * Você trabalhará em estreita colaboração com engenheiros de desenvolvimento de software, cientistas de dados, engenheiros de MLOps, proprietários de produto e negócios para projetar e implementar soluções impulsionadas por IA Agente, equilibrando os benefícios de soluções personalizadas e oportunidades de padronização, garantindo serviços de qualidade para produção * Você colaborará com partes interessadas técnicas para aprimorar a experiência e a eficiência dos nossos processos de desenvolvimento de software e capacitar nossos engenheiros de desenvolvimento de software a utilizar IA Agente em nossos produtos * Você compartilhará seus conhecimentos e aprendizados sobre as melhores práticas em engenharia de ML com colegas da área de ciência de dados e outras equipes, ampliando o conhecimento técnico geral **SEUS CONHECIMENTOS SÃO ESSENCIAIS** * Você possui forte experiência prática em engenharia e IA Agente * Você possui sólidos conhecimentos em Python e tecnologias em nuvem da AWS * Você possui experiência prática com Open AI, AWS Bedrock e modelos de código aberto, por exemplo, Llama * Você já trabalhou com frameworks de orquestração de IA Agente, como LangChain, e também possui capacidade em Java ou Go * Você está ciente do paradigma LLMOps e o aplicou em diversos projetos de IA Agente. Você possui experiência com abordagens de integração contínua/implantação contínua * Você é extremamente motivado, apaixonado por aprender e contribuir para a equipe e para o negócio com atitude de "posso fazer" * Você se comunica fluentemente em inglês e valoriza a diversidade cultural **O QUE OFERECEMOS** * **Um Hub Tecnológico Global em Lisboa** Junte-se a uma vibrante comunidade tecnológica internacional e trabalhe lado a lado com engenheiros, especialistas em produto e equipes comerciais que transformam ideias em impacto real. Nossos hubs na Factory Lisboa, em Beato, e na ARTs Lisboa, no Parque das Nações, são onde a grande tecnologia é construída * **Aprendizado e Troca de Conhecimento** Aperfeiçoe-se por meio de eventos regulares com palestrantes internos e externos. Valorizamos a curiosidade, a aprendizagem contínua e o intercâmbio aberto — entre equipes, disciplinas e fronteiras * **Configuração Flexível de Trabalho** Dois dias por semana no escritório, horários flexíveis e espaços modernos projetados tanto para foco profundo quanto para colaboração em equipe — trabalhe da maneira que melhor revela seu potencial * **Folga e Bem-estar** Desfrute de 28 dias de férias por ano, mais um dia de folga no seu aniversário, um dia de voluntariado anual e seguro saúde privado que também cobre gratuitamente seu cônjuge e filhos * **Benefícios Práticos do Dia a Dia** Receba uma verba anual Coverflex e uma verba diária para refeições para tornar seu cotidiano um pouco mais fácil * **Benefícios SIXT** Tenha taxas exclusivas em todos os serviços SIXT, com descontos especiais estendidos a sua família e amigos. Porque ótimos benefícios ficam ainda melhores quando você pode dividi-los **Informações Adicionais** **Sobre nós:** Somos um provedor global líder em serviços de mobilidade, com receita de €4\.00 bilhões e cerca de 9.000 funcionários em todo o mundo. Nossa plataforma de mobilidade ONE combina nossos produtos SIXT rent (aluguel de carros), SIXT share (compartilhamento de carros), SIXT ride (táxi, corridas e serviços de motorista particular) e SIXT\+ (assinatura de carros), oferecendo aos nossos clientes acesso à nossa frota de 350.000 veículos, aos serviços de 4.000 parceiros de cooperação e a aproximadamente 5 milhões de motoristas em todo o mundo. Juntamente com nossos parceiros franqueados, estamos presentes em mais de 110 países, em 2.000 estações de locação. Na SIXT, a experiência excepcional do cliente e um atendimento ao cliente extraordinário são nossas maiores prioridades. Acreditamos verdadeiramente no espírito empreendedor e na estabilidade de longo prazo, alinhando nossa estratégia corporativa com visão de futuro. Comece conosco e candidate-se agora!
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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