Estamos a reforçar a equipa de um parceiro com um profissional de **Service Desk**, para prestação de serviços em regime **part\-time presencial** em Lisboa (zona de Sintra). **Horário:** 08h30 – 12h30 (4h/dia) Responsabilidades: * Apoio de 1ª linha na resolução de incidentes; * Suporte aos utilizadores na utilização de equipamentos informáticos, audiovisuais e software; * Manutenção preventiva e corretiva do parque informático e audiovisual; * Apoio em sala de aula, eventos e reuniões; * Gestão e acompanhamento de incidentes em plataforma ITSM. Requisitos Técnicos: * Experiência comprovada em funções de suporte ao utilizador (1ª linha); * Experiência em suporte técnico local; * Conhecimentos em **Microsoft Windows Workstation**, **Apple macOS** e **iOS**; * Experiência com ferramentas de colaboração (Zoom, Microsoft Teams, Skype, entre outras); * Noções básicas de **networking** (DNS, DHCP, IP, RADIUS) e de infraestruturas de rede (switch, router, firewall, patch, etc.); * Experiência em instalação de cabos e organização de bastidores informáticos/datacenter. Perfil Pessoal: * Dinamismo e proatividade; * Boa capacidade de comunicação; * Sentido de responsabilidade; * Capacidade de resolução de problemas e de trabalho sob pressão; * Interesse e curiosidade em aprender continuamente. Tipo de oferta: Part\-time