Engenheiro de Operações de TI

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de TI motivado e atento aos detalhes para apoiar uma organização global em rápido crescimento, fornecendo operações de TI confiáveis, seguras e centradas no usuário. Pontos principais: 1. Apoia as operações diárias de TI para funcionários presenciais e remotos 2. Gerencia e soluciona problemas em sistemas macOS, laptops e plataformas SaaS 3. Lidera os processos de integração/desligamento de funcionários e projetos complexos A Bitsight é líder em gestão de riscos cibernéticos, transformando a forma como as empresas gerenciam sua exposição, desempenho e riscos — tanto internamente quanto em relação a terceiros. As empresas contam com a Bitsight para priorizar seus investimentos em cibersegurança, construir maior confiança dentro de seu ecossistema e reduzir suas chances de perdas financeiras. Construída com base em mais de uma década de inovação tecnológica, suas soluções integradas geram valor em desempenho de segurança corporativa, cadeias de suprimentos digitais, seguro cibernético e análise de dados. * Inventamos a indústria de classificações cibernéticas em 2011 * Mais de 3000 clientes confiam na Bitsight * Mais de 750 colegas estão distribuídos entre Boston, Raleigh, Nova York, Lisboa, Singapura e trabalho remoto A Bitsight procura um Engenheiro de TI motivado e atento aos detalhes para se juntar à nossa equipe com sede em Lisboa. Este cargo híbrido apoia uma organização global em rápido crescimento, fornecendo operações de TI confiáveis, seguras e centradas no usuário. Você trabalhará com hardware, plataformas SaaS e ferramentas de colaboração para ajudar os funcionários a manterem sua produtividade, solucionarem problemas e melhorarem continuamente nosso ambiente interno de TI. **Principais responsabilidades** * Apoiar as operações diárias de TI, prestando assistência tanto a funcionários presenciais quanto remotos * Administrar e solucionar problemas em sistemas macOS, laptops e periféricos * Gerenciar e dar suporte a plataformas SaaS (ex.: Google Workspace, Okta, Slack) * Otimizar configurações e manter atualizações de sistema para minimizar riscos organizacionais * Resolver problemas por meio de um sistema de chamados e canais de suporte (bate-papo, e-mail, presencial) * Capaz de executar e concluir projetos complexos * Identificar áreas de melhoria e estratégias dentro das ferramentas existentes * Fornecer administração e suporte abrangentes para aplicações SaaS * Liderar os processos de integração/desligamento de funcionários, incluindo provisionamento de contas e configuração de hardware **Requisitos** * Amplo conhecimento em ferramentas de chamados e ferramentas baseadas em automação * Experiência em suporte a hardware e sistemas operacionais * Suporte e administração de macOS * Experiência com plataformas SaaS e gerenciamento de usuários (Google Workspace, Okta, Slack) * 3+ anos de experiência em função de helpdesk ou engenharia de TI * Excelentes habilidades verbais e escritas em português e inglês * Comprovada capacidade de resolução de problemas e aptidão para solução de falhas **Desejável** * Experiência em startups ou ambientes de ritmo acelerado é um diferencial * Familiaridade com sistemas de chamados de TI (ex.: Jira Service Management) e ferramentas de automação * Experiência com Jamf **Informações adicionais para candidatos da União Europeia:** A Bitsight compromete-se com total transparência salarial, conforme previsto pela Diretiva da UE sobre Transparência Salarial. Os elementos de remuneração descritos abaixo representam uma estimativa de boa-fé válida na data desta publicação e poderão ser modificados no futuro. O pacote completo de recompensas para esta posição inclui: **Pertencimento & Inclusão**. A Bitsight tem orgulho de ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Isso significa que não toleramos qualquer forma de discriminação e estamos comprometidos em garantir oportunidades iguais de emprego, independentemente de identidade de gênero, raça, nacionalidade, religião, orientação sexual, condição de veterano protegido ou deficiência. **Cultura.** Colocamos nossas pessoas em primeiro lugar. A Bitsight oferece benefícios de classe mundial. Empregamos o mesmo nível de dedicação para cultivar uma cultura inclusiva dentro da empresa quanto aplicamos para atender às necessidades de nossos clientes. Trabalhar na Bitsight lhe dará a oportunidade de alcançar seus objetivos profissionais e ampliar suas competências. **Mente aberta.** Se você chegou até aqui, esperamos que esteja entusiasmado com a descrição desta vaga. Mesmo que não sinta que atenda a todos os requisitos listados, ainda assim incentivamos você a se candidatar. Estamos ansiosos para conhecer pessoas que acreditam na missão da Bitsight e possam contribuir para nossa equipe de diversas maneiras. A Bitsight também fornece acomodações razoáveis a indivíduos qualificados com deficiência ou com base em crença religiosa sincera, conforme exigido pelas leis aplicáveis. Caso precise solicitar uma acomodação razoável ou precisar de assistência para concluir o processo de inscrição, envie um e-mail para recruiting@bitsight.com. Essas informações de contato são exclusivamente para solicitações de acomodação e não podem ser utilizadas para consultar o status de inscrições. A Bitsight compromete-se com total transparência salarial, conforme previsto pela Diretiva da UE sobre Transparência Salarial. Os elementos de remuneração descritos abaixo representam uma estimativa de boa-fé válida na data desta publicação e poderão ser modificados no futuro. O pacote completo de recompensas para esta posição inclui: 28.000 \- 42.000 EUR Anual Auxílio \- Auxílio Refeição, 9\.60EUR Diário: Meta Individual Bônus \- Plano Corporativo de Bônus, 7\.5% Anual Ações \- Plano de Ações para Novos Contratados, 560 Anual