Garçom

Descrição

Resumo: Servir pratos e bebidas alcoólicas, manter a limpeza e prestar um excelente serviço aos hóspedes de acordo com os padrões da empresa. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os outros 2. Apoiar a equipe para atingir objetivos comuns e garantir as expectativas de qualidade 3. Fazer parte de um líder global da indústria hoteleira dedicado à satisfação dos hóspedes **Informações adicionais** **Número da vaga**26078105 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Realizar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os outros, apoiar a equipe para atingir objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais colaboradores. Garantir a aderência às expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Caminhar sobre superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer motivo protegido por lei, inclusive deficiência, condição de veterano ou outro fundamento protegido pela legislação aplicável.* A Marriott Hotels dedica-se profundamente à arte de receber hóspedes, aproveitando cada oportunidade de inovação para oferecer experiências acolhedoras e familiares a viajantes de todo o mundo. Torne-se um extraordinário profissional de hospitalidade Marriott, incorporando a filosofia de “demonstrar sempre um atendimento excepcional”. Antecipe as necessidades dos hóspedes e perpetue nossa tradição de marca com um serviço sincero e atencioso. Como referência global na indústria hoteleira, a Marriott Hotels convida-o entusiasticamente a fazer parte de sua equipe, oferecendo-lhe uma ampla gama de oportunidades. Ao ingressar na Marriott Hotels, você faz parte do portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos pessoais, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade. Os hotéis JW Marriott são uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. A JW Marriott fundamenta sua cultura na valorização das pessoas, acreditando firmemente que nossos colaboradores são a base de nosso sucesso: funcionários felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores da JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e perspicazes, herdando as qualidades excepcionais do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — cujo nome inspira a marca. Junte-se a nós e faça parte da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. A JW Marriott oferece aos colaboradores oportunidades de treinamento, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhes expressar plenamente sua paixão pelo trabalho em um ambiente de luxo que prioriza o bem-estar integral. Um atendimento extraordinário começa com o cuidado com os colaboradores. Essa é a essência da hospitalidade JW. Ao ingressar na JW Marriott, você faz parte do portfólio excepcional de marcas da Marriott International. **Comece sua jornada aqui**, realize seu potencial individual, **busque** seus objetivos pessoais, **integre-se** a uma equipe internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade.