Gestor de Prestadores

Descrição

Resumo: Procuramos um Gestor de Prestadores dinâmico para expandir e otimizar agressivamente a rede de prestadores de um marketplace de leads, garantindo qualidade e volume consistentes. Pontos de destaque: 1. Alta propriedade e forte tomada de decisões em ambientes dinâmicos 2. Responsabilidade total pelo ciclo de vida completo do prestador, sem transferências 3. Ambiente intensivo em IA para prospecção, pesquisa e fluxos de trabalho **Sobre a empresa** Transformamos marketing em uma arma de dominação de mercado e criamos uma nova categoria — o marketplace de futuros clientes. As empresas compram leads como compram produtos no comércio eletrônico: você vê todos os detalhes de um lead antes de comprá-lo — transparência total, controle e resultados previsíveis. Somos o principal marketplace de leads dos EUA e estamos acelerando. **Visão geral da função** Procuramos um Gestor de Prestadores para assumir o desempenho de nossa rede de prestadores — o motor central de abastecimento do negócio. Você gerencia prestadores existentes, identifica e integra novos prestadores, e exige que todos os parceiros cumpram rigorosamente padrões de qualidade, volume e consistência. Seu sucesso é medido pelo impacto na receita, não pelo número de relações mantidas. O abastecimento é o negócio. Se os prestadores tiverem desempenho insuficiente, o marketplace entra em estagnação — e cabe a você prevenir isso, não apenas relatá-lo. **Requisitos:** 2 anos ou mais gerenciando fornecedores, afiliados, parceiros ou relações externas baseadas em desempenho — com receita em jogo. Histórico comprovado de exigir responsabilidade de parceiros externos quanto a padrões rígidos de qualidade e entrega, não apenas realizar acompanhamentos pontuais. Experiência em identificar, avaliar, negociar e integrar parceiros externos do início ao fim. Orientado por dados por padrão — você toma decisões com base em painéis de desempenho, não por intuição ou desculpas de fornecedores. Altamente organizado — capaz de gerenciar 50 ou mais relações ativas com prestadores sem perder o foco em nenhuma delas. Inglês nível C1 ou superior; você se comunica diariamente com prestadores nos EUA, e cada mensagem deve ser precisa e clara. Prioridade à IA por padrão — se você ainda não utiliza IA para triplicar sua produtividade em prospecção, monitoramento e comunicação, já estará atrás. Alta propriedade e forte tomada de decisões em ambientes ambíguos e dinâmicos. **O que você fará:** Assumir responsabilidade total pelo ciclo de vida completo do prestador — identificação, integração, gestão de desempenho e desligamento — sem transferências. Monitorar diariamente o desempenho dos prestadores quanto à qualidade dos leads, volume, taxas de conversão e taxas de reembolso, e agir antes que quedas afetem a receita. Identificar precocemente problemas de qualidade e quedas na entrega com evidências concretas e conduzi-los até a resolução — não apenas escalá-los. Pressionar prestadores a melhorar sua produtividade e adequação ao marketplace; eliminar publicamente os prestadores com desempenho insuficiente, em vez de mantê-los. Construir e manter um pipeline ativo de novos prestadores para garantir crescimento contínuo do abastecimento e evitar que um único prestador detenha o marketplace como refém. Reduzir o risco de concentração expandindo e diversificando continuamente a rede de prestadores. Negociar termos, pagamentos e acordos de nível de serviço (SLAs) que alinhem os incentivos dos prestadores aos resultados do marketplace. Colaborar estreitamente com equipes voltadas ao cliente, de produto e de operações para ajustar a oferta dos prestadores à demanda real. Acompanhar movimentos de abastecimento dos concorrentes e antecipar de onde ou para onde prestadores estão sendo recrutados, antes que isso reflita em seus indicadores. **Esta vaga não é para você se** Você gerencia parceiros com base em impressões subjetivas e acompanhamentos casuais, em vez de métricas. Você evita conversas difíceis e permite que prestadores com desempenho insuficiente permaneçam sem cobrança. Você espera que painéis sejam desenvolvidos para você, em vez de investigar os dados pessoalmente. Você gerenciou apenas um pequeno número de fornecedores e chama isso de "parcerias". Você deseja um portfólio estável de contas para manter — esta função trata-se de expandir e reduzir constantemente o abastecimento. Você quer que o roteiro lhe seja entregue — construí-lo é parte essencial do trabalho. **O que esperamos de você (primeiros 3 meses)** Não há longo período de integração: acesso no primeiro dia, contexto em poucos dias, conversas com prestadores na primeira semana. Final da semana 1: você terá auditado a rede atual de prestadores, conhecido os 10 principais prestadores e identificado os 5 maiores riscos à qualidade ou volume do abastecimento, com evidências. Final do mês 1: você terá integrado seus primeiros novos prestadores, tomado medidas contra pelo menos 2 prestadores com desempenho insuficiente e implementado uma visualização em tempo real de desempenho abrangendo qualidade, volume, conversão e reembolsos em toda a rede. Final do trimestre 1 (meta mínima): a rede será mensuravelmente mais diversificada, pelo menos um risco de concentração terá sido eliminado, prestadores com desempenho insuficiente terão sido removidos ou recuperados, e a qualidade e o volume líquidos do abastecimento terão aumentado sob sua gestão. **Desejável:** Experiência em imóveis, geração de leads ou negócios de marketplace. Familiaridade com modelos de pagamento baseados em desempenho, participação na receita (rev-share) ou CPA/CPL. Experiência em gestão de afiliados ou operações do lado da oferta (supply-side). Experiência em criar ou escalar operações de fornecedores/prestadores do zero. Capacidade de usar SQL, ferramentas de BI ou realizar análises de dados básicas para investigar pessoalmente o desempenho dos prestadores. **O que oferecemos:** Impacto: assumir o controle do motor de abastecimento de um marketplace orientado por produto e impulsionado por IA, onde suas decisões afetam diretamente a receita. Autonomia: alta propriedade, baurocracia mínima e autoridade real sobre a rede de prestadores. Flexibilidade: cultura remota desde o início, com horários flexíveis e comunicação assíncrona. Alguma sobreposição com os fusos horários dos EUA e Dubai para revisões semanais. Remuneração: salário fixo competitivo, discutido individualmente na etapa de entrevista. Equipe: junte-se a uma equipe inteligente e apaixonada, que age rapidamente, apoia uns aos outros e cria soluções inovadoras. Licença: 15 dias úteis remunerados de férias mais 5 dias úteis remunerados de licença médica por ano. Desenvolvimento: política ilimitada de aprendizado — cursos, livros e recursos de desenvolvimento pagos pela empresa. Ambiente intensivo em IA: a IA está profundamente integrada em prospecção, pesquisa e fluxos de trabalho. Propriedade: poder real de tomada de decisões e responsabilidade direta pelos resultados obtidos. Localização: trabalho remoto — Estados Unidos ou Europa/CEI.