Gestor de Relacionamento com Fornecedores

Descrição

Resumo: Esta função envolve a gestão eficaz de relações com fornecedores estratégicos para apoiar os objetivos operacionais, financeiros, comerciais e de entrega de serviços, garantindo o cumprimento contratual e impulsionando a melhoria contínua. Pontos principais: 1. Desenvolver e manter relações de trabalho eficazes com fornecedores estratégicos. 2. Identificar e implementar oportunidades de melhoria contínua com os fornecedores. 3. Promover relações colaborativas e profissionais com os fornecedores. Localização: Lisboa, áreas portuguesas, Portugal Salário: Competitivo Tipo: Contrato Data de início: O mais cedo possível Duração do contrato: A confirmar Principal setor de atuação: Pesquisa de vagas em Finanças, Bancos e Seguros Outros setores e competências: Publicidade, Marketing e Relações Públicas; Tecnologia da Informação; Jurídico; Gestão e Executivo; Compras e Cadeia de Suprimentos; Telecomunicações Anunciante: Colt Technology Services ID da vaga: 133202557 Publicado em: 18 de julho de 2026 A Colt fornece serviços de rede, voz e centros de dados a milhares de empresas em todo o mundo, permitindo-lhes concentrar-se na realização dos seus objetivos empresariais, em vez da infraestrutura subjacente. Descrição breve Função: Gestão e Planeamento de Acesso / INFRA Reporta a: Nível: S2 Localização: Portugal, Espanha, Romênia Por que precisamos deste cargo O Gestor de Relacionamento com Fornecedores (SRM) é responsável pela gestão eficaz de relações com fornecedores estratégicos, em apoio aos objetivos operacionais, financeiros, comerciais e de entrega de serviços da Colt Technology Services. O titular do cargo assegurará que os fornecedores terceirizados desempenhem as suas funções em conformidade com os compromissos contratuais, as expectativas de serviço e os requisitos de governança, ao mesmo tempo que impulsiona a melhoria contínua, mitiga riscos e entrega valor empresarial sustentável. O titular do cargo trabalhará em estreita colaboração com partes interessadas internas nas áreas de Aquisições, Jurídico, Finanças, Tecnologia e Operações, para manter uma supervisão eficaz dos fornecedores e apoiar a concretização das prioridades empresariais O que irá fazer * Desenvolver e manter relações de trabalho eficazes com fornecedores estratégicos para apoiar a concretização dos objetivos empresariais, operacionais e de clientes da Colt Technology Services. * Monitorizar o desempenho dos fornecedores face aos indicadores-chave de desempenho acordados, aos acordos de nível de serviço e às obrigações contratuais, e liderar reuniões regulares de avaliação de desempenho e de serviço. * Identificar e implementar oportunidades de melhoria contínua com os fornecedores para melhorar a qualidade do serviço, a resiliência, a inovação e a eficiência de custos. * Trabalhar em parceria com partes interessadas internas, incluindo Aquisições, Jurídico, Finanças, Tecnologia e Operações, para apoiar a seleção, integração, governança e atividades relacionadas com o ciclo de vida dos contratos com fornecedores. * Identificar, avaliar e gerir riscos associados aos fornecedores, incluindo riscos operacionais, comerciais, regulatórios, de resiliência e de continuidade de negócios, assegurando a existência de planos adequados de mitigação. * Atuar como ponto principal de escalonamento para questões de desempenho dos fornecedores, preocupações relativas ao serviço e litígios, garantindo a sua resolução atempada e uma comunicação eficaz com as partes interessadas relevantes. * Identificar e executar renovações contratuais, renegociações e discussões comerciais para assegurar o melhor custo-benefício e manter os padrões exigidos de serviço. * Assegurar que as atividades de governança, garantia e diligência prévia relativamente aos fornecedores sejam concluídas e mantidas em conformidade com a política interna, os requisitos de controlo e as normas aplicáveis. * Elaborar e apresentar relatórios regulares, análises e recomendações sobre o desempenho dos fornecedores, tendências, riscos e ações de melhoria. * Promover relações colaborativas e profissionais com os fornecedores que incentivem a responsabilização, a transparência e o valor estratégico a longo prazo Indicadores-chave de desempenho: * Melhoria consistente do desempenho dos fornecedores face aos objetivos acordados em matéria de serviço, operações e comercial. * Identificação e mitigação eficaz de riscos associados aos fornecedores, com resolução atempada de escalonamentos e questões. * Implementação de iniciativas mensuráveis de melhoria de serviço e otimização de custos através de uma gestão eficaz dos fornecedores. * Elevado nível de confiança das partes interessadas internas na governança dos fornecedores, na supervisão e no desempenho da entrega de serviços. * Desenvolvimento de relações profissionais com os fornecedores, bem governadas, que apoiem os objetivos estratégicos da Colt Technology Services. Relacionamentos e contactos principais: * Gestão de Relações com Operadoras * Equipas externas de vendas de operadoras * Funções de suporte às vendas e elaboração de orçamentos * Pares da Experiência do Cliente nas áreas de Entrega e Garantia * Equipas de engenharia e arquitetura tecnológica * Gestão de Produtos * Funções empresariais, por exemplo Jurídico, Finanças, RH, Marketing * Funções tecnológicas voltadas para o interior, incluindo Gestão de Projetos O que procuramos Se estiver interessado nesta vaga, mas não preencher todos os requisitos, ainda assim o encorajamos a candidatar-se. * Experiência comprovada em gestão de relacionamento com fornecedores, gestão de fornecedores, aquisições, gestão comercial ou gestão de contratos. * Forte compreensão dos princípios de governança de fornecedores, quadros de gestão de desempenho, indicadores-chave de desempenho, acordos de nível de serviço e planeamento de melhoria de serviços. * Experiência num ambiente de telecomunicações, tecnologia, infraestrutura digital ou serviços geridos seria vantajosa. * Boa sensibilidade comercial, com capacidade para conduzir negociações e equilibrar considerações relativas a custos, riscos e desempenho do serviço. * Excelentes competências de gestão de partes interessadas e comunicação, com capacidade para construir credibilidade e trabalhar eficazmente em equipas multifuncionais e internacionais. * Forte capacidade analítica, incluindo a capacidade de interpretar dados de desempenho dos fornecedores, identificar tendências e fornecer recomendações claras. * Competências eficazes de resolução de problemas, gestão de escalonamentos e resolução de conflitos. * Bom conhecimento dos processos de risco operacional, conformidade, resiliência e garantia de fornecedores. * Capacidade de gerir múltiplas prioridades e entregar resultados eficazmente num ambiente dinâmico. * Elevado nível de profissionalismo, responsabilidade pessoal e atenção aos detalhes. Qualificações: * Preferencialmente licenciatura ou equivalente em Gestão Empresarial, Cadeia de Abastecimento, Aquisições, Finanças, Engenharia ou disciplina afim * Experiência direta e aplicável num ambiente de relações com operadoras * Qualificações profissionais relevantes em aquisições, gestão de fornecedores ou gestão de contratos seriam benéficas. * Domínio fluente da língua inglesa, escrita e falada O que oferecemos: Quer deixar a sua marca? Na Colt, você fará a diferença. Porque aqui, empoderamos as pessoas. Não lhe dizemos o que fazer. Em vez disso, contratamos pessoas de quem confiamos, que se unem globalmente para criar soluções inteligentes. As nossas equipas globais são compostas por pessoas ambiciosas e determinadas, todas a trabalhar em conjunto rumo a um propósito comum: colocar o poder do universo digital nas mãos dos nossos clientes, onde, quando e como eles quiserem. Oferecemos às nossas pessoas a oportunidade de inspirar e liderar equipas, e de trabalhar em projetos que conectam pessoas, cidades, empresas e ideias. Queremos que nos ajude a mudar o mundo, para melhor. Diversidade e inclusão * A inclusão e a valorização da diversidade de pensamento e experiência estão no cerne da nossa cultura na Colt. Desde o primeiro dia, será incentivado a ser você mesmo, pois acreditamos que isso é o que permite que as nossas pessoas prosperem. Damos as boas-vindas a pessoas com origens e experiências diversas, independentemente da sua identidade ou expressão de género, orientação sexual, raça, religião, deficiência, neurodiversidade, idade, estado civil, gravidez ou local de nascimento. Recentemente, fizemos: * Assinámos os Princípios das Nações Unidas para o Empoderamento das Mulheres, que orientam o nosso Plano de Ação para a Igualdade de Género * Formámos 60 (e crescente) Colties como Primeiros Socorros em Saúde Mental * Contacte um membro da nossa equipa de recrutamento caso necessite de adaptações no nosso processo de recrutamento para o apoiar. Para mais informações sobre a nossa agenda de Inclusão e Diversidade, visite as nossas páginas DEI. Benefícios Os nossos benefícios apoiam-no em todas as fases da vida, tanto para a saúde física como mental. * Horários flexíveis de trabalho e opção de trabalho remoto. * Programa abrangente de integração com mentores e colegas experientes. * Oportunidades de desenvolvimento adicional e de formação. * Política Global de Licença Familiar. * Programa de Apoio ao Empregado. * Redes internas de inclusão e diversidade para empregados. Uma rede global * Ao juntar-se à Colt, torna-se parte da nossa rede global. Temos orgulho nos nossos colegas e nas histórias e experiências que trazem — dê uma vista de olhos no site ‘As Nossas Pessoas’, incluindo a iniciativa ‘Mulheres Empoderadas na Tecnologia’.