Front Office Manager

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Front Office Manager organizado(a), responsável e orientado(a) para o cliente, capaz de gerir a receção e liderar a equipa, garantindo um serviço de excelência. Principais Destaques: 1. Integrar e liderar a equipa de Front Office com foco na excelência do serviço. 2. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional. 3. Gestão eficiente da receção e coordenação das operações diárias. **Front Office Manager** Estamos a recrutar um(a) Front Office Manager para integrar a nossa equipa. Procuramos uma pessoa organizada, responsável e orientada para o cliente, capaz de assegurar a gestão eficiente da receção e liderar a equipa de Front Office, garantindo um serviço de excelência. **Principais responsabilidades:** * Coordenar e supervisionar as operações diárias da receção; * Gerir, formar e acompanhar a equipa de Front Office; * Assegurar elevados padrões de atendimento ao cliente; * Gerir reclamações e situações operacionais, procurando soluções eficazes; * Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e standards de serviço; * Colaborar com os restantes departamentos para assegurar uma experiência consistente aos hóspedes; * Apoiar processos administrativos e de reporte relacionados com a operação. **Requisitos:** * Experiência anterior em funções de receção, com experiência de supervisão ou gestão de equipa; * Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; * Capacidade de organização, planeamento e resolução de problemas; * Espírito de liderança e orientação para resultados; * Bons conhecimentos de informática e HOST; * Domínio da língua portuguesa e inglesa (outras línguas serão valorizadas). **Oferecemos:** * Integração numa equipa dinâmica e profissional; * Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional; * Condições compatíveis com a experiência demonstrada. Caso reúna os requisitos e tenha interesse em abraçar este desafio, envie\-nos a sua candidatura. Benefícios: * Cartão/Ticket refeição Localização do trabalho: Presencial