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melhor e mais segura para nossos jogadores é muito importante para a equipe de Suporte ao Jogador da Miniclip. A Miniclip está procurando um Especialista Júnior em Operações de Suporte ao Jogador, cuja principal responsabilidade será configurar e otimizar fluxos básicos do Zendesk e outras ferramentas de Suporte ao Jogador, incluindo fluxos de Confiança e Segurança.\n \n \n\nNeste cargo, sua principal responsabilidade será configurar e otimizar fluxos básicos do Zendesk e de outras ferramentas de suporte, além de gerenciar alguns tickets. Além disso, espera-se que você compartilhe com os agentes as melhores práticas e protocolos atualizados, com o objetivo de constantemente melhorar os esforços dos jogadores e agentes, outros KPIs relacionados ao suporte e garantir conformidade.\n \n \n\nO que você fará na Miniclip?\n \n \n\nConfigurar e atualizar fluxos no Zendesk (visualizações, macros, automações, gatilhos) e em outras ferramentas utilizadas pela equipe de suporte;\n \n \n\nGerenciamento de tickets conforme necessário (organizar, executar ações em massa ou responder de acordo com o procedimento);\n \n \n\nCriar e atualizar documentação;\n \n \n\nFornecer treinamentos para esclarecer e eliminar ambiguidades no tratamento de temas sensíveis;\n \n \n\nRelatórios e análise de dados para detectar loops de suporte, fluxos interrompidos, tendências e oportunidades de otimização;\n \n \n\nGestão de partes interessadas;\n \n \n\nManter-se atento às últimas tendências em privacidade e segurança;\n \n \n\nApoiar a equipe de Operações de Jogador com tarefas pontuais;\n \n \n\nO que estamos procurando?\n \n \n\nEstamos procurando um candidato trabalhador, orientado para equipe, resiliente e apaixonado por operações de suporte. 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Possui um entendimento único do setor de jogos, desenvolvendo e distribuindo um portfólio sólido de mais de 60 jogos móveis de alta qualidade globalmente.\n \n \n\nAté o momento, os estúdios e empresas da Miniclip geraram mais de 10 bilhões de downloads, incluindo os seguintes jogos: 8 Ball PoolTM, Subway SurfersTM, Golf BattleTM, Football StrikeTM, Carrom PoolTM, OSM \\- Online Soccer ManagerTM, Football Rivals TM, Pure Sniper TM, Puzzle Page TM, Head Ball 2TM, Motorsport ManagerTM, Darts of FuryTM, Ultimate GolfTM, Mini Football TM, Triple Match 3D TM, Agar.ioTM e PowerWash Simulator TM.\n \n \n\nPara mais informações, visite https://miniclip.com/","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1760694414000","seoName":"senior-cloud-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-brand-management/senior-cloud-engineer-6408888500877012/","localIds":"79","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"69cff0e6-44e8-4056-acda-26a72091ebb5","sid":"cfecf080-ad69-4bc2-9136-9cbeb46187d2"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Projetar e gerenciar infraestrutura em nuvem","Implementar pipelines CI/CD com Jenkins","Colaborar com equipes multifuncionais"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sobral de Monte Agraco,Lisbon","unit":null}]},"addDate":1760694414130,"categoryName":"Gestão de Marca","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4315,4316","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6382292081613112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Engenheiro de Infraestrutura em Nuvem","content":"**Data:** 17 de setembro de 2025\n \n \n\n**Localização:** Lisboa, PT\n \n \n\n**Empresa:** Miniclip\n \n \n\nDescrição do Cargo\n \n \n\nA Miniclip está procurando um Engenheiro de Infraestrutura em Nuvem experiente para se juntar à nossa equipe de Engenharia em Nuvem no nosso estúdio em Lisboa (Portugal). Procuramos um Engenheiro em Nuvem altamente qualificado com sólida experiência em Infraestrutura como Código (IaC), com vivência em serviços AWS, Kubernetes, administração de sistemas Linux e ferramentas modernas de automação de infraestrutura. O candidato ideal será responsável por projetar, implementar, manter, otimizar a infraestrutura em nuvem e simplificar os processos DevOps. Esta é uma posição permanente, em tempo integral e híbrida.\n \n \n\nO que você fará na Miniclip?\n \n \n\n**Gestão de Infraestrutura em Nuvem:** \n\nProjetar, implementar e gerenciar soluções em nuvem escaláveis, seguras e confiáveis.\n \nGarantir tolerância a falhas, escalabilidade e recuperação de desastres nas soluções em nuvem.\n \nMonitorar e otimizar recursos em nuvem para eficiência de custos e desempenho.\n \n \n\n**Kubernetes e Containerização:** \n\nImplantar e gerenciar clusters Kubernetes para cargas de trabalho containerizadas escaláveis.\n \nGerenciamento automatizado de clusters Kubernetes com charts Helm e ferramentas GitOps como ArgoCD.\n \nMigrar aplicações legadas para soluções modernas/containerizadas.\n \n \n\n**Automação e Infraestrutura como Código (IaC):** \n\nAutomatizar infraestrutura usando Terraform e AWS CloudFormation.\n \nDesenvolver e manter cookbooks Chef para gerenciamento de configuração em servidores Linux.\n \nDesenvolver e manter scripts e ferramentas para automatizar o provisionamento e implantação de infraestrutura.\n \n \n\n**Colaboração e Comunicação:** \n\nTrabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir alinhamento e comunicação eficaz.\n \nFornecer orientação técnica e mentoria a membros juniores da equipe e a outras equipes.\n \nParticipar de reuniões regulares da equipe e contribuir para iniciativas de melhoria contínua.\n \nO que estamos procurando?\n \nExperiência mínima de 2 anos como Engenheiro de Nuvem ou função semelhante.\n \n3+ anos de experiência com AWS, incluindo EC2, S3, IAM, Lambda, RDS, VPC,\n \nCloudFormation e CloudFront.\n \n2+ anos de experiência com Linux.\n \n2+ anos de experiência com serviços AWS de containerização, como ECS, EKS, Fargate e ferramentas containerizadas como Docker, Helm, ArgoCD.\n \n2+ anos de conhecimento e solução de problemas em redes.\n \nAlta proficiência em ferramentas de infraestrutura como código, como Terraform e CloudFormation.\n \nSólida formação em desenvolvimento de software, com domínio em pelo menos uma linguagem de programação, como Python, Go, Ruby.\n \nSobre a Miniclip\n \n \n\nA Miniclip é líder global em jogos e uma das maiores desenvolvedoras e publicadoras de jogos móveis do mundo, com a missão de despertar o jogador dentro de todos. Distribui jogos altamente envolventes para um público global de mais de 400 milhões de usuários mensais e 65 milhões de usuários ativos diários nos segmentos móvel, PC, console, redes sociais e plataformas online. Atuando em 12 países, a Miniclip desenvolve e lança jogos em múltiplas categorias através de seus 20 estúdios. Fundada em 2001 com uma marca internacionalmente reconhecida, a Miniclip conseguiu construir uma audiência global em 195 países e seis continentes. Possui um entendimento único do mercado de jogos, desenvolvendo e distribuindo um forte portfólio de mais de 60 jogos móveis de alta qualidade em todo o mundo. Até o momento, os estúdios e empresas da Miniclip geraram mais de 10 bilhões de downloads, incluindo os seguintes jogos: 8 Ball Pool™, Subway Surfers™, Golf Battle™, Football Strike™, Carrom Pool™, OSM – Online Soccer Manager™, Football Rivals ™, Pure Sniper ™, Puzzle Page ™, Head Ball 2™, Motorsport Manager™, Darts of Fury™, Ultimate Golf™, Mini Football ™, Triple Match 3D ™, Agar.io™ e PowerWash Simulator ™.\n \n \n\nPara mais informações, visite https://miniclip.com/","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758708538000","seoName":"cloud-infrastructure-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pt.ok.com/pt/city-sobral-de-monte-agraco/cate-brand-management/cloud-infrastructure-engineer-6382292081613112/","localIds":"79","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"492bddb8-9d4e-4c0b-afcf-3829ec843905","sid":"cfecf080-ad69-4bc2-9136-9cbeb46187d2"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Projetar e gerenciar infraestrutura em nuvem","Implantar clusters Kubernetes com Helm/ArgoCD","Automatizar usando Terraform e CloudFormation"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sobral de Monte Agraco,Lisbon","unit":null}]},"addDate":1758616568875,"categoryName":"Gestão de Marca","postCode":null,"secondCateCode":"marketing-communications1","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4315,4316","location":"PV49+C7 Lisbon, Portugal","infoId":"6382291256243512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Executivo - Serviços ao Cliente","content":"Perfil do Cargo:\n\nNa Vista, acreditamos que experiências excepcionais aos clientes são construídas com atenção aos detalhes, comunicação proativa e compromisso com melhoria contínua. \n\nHá mais de 20 anos, oferecemos serviço personalizado de nível mundial, e agora estamos expandindo nossa equipe de Executivos de Serviços ao Cliente. 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Nossos Executivos trabalham em escalas que incluem turnos diurnos e noturnos.\n\n\nHabilidades, Qualificações e Experiência Necessárias:\n* Experiência em cargos com atendimento ao cliente (hospitalidade, viagens, aviação, serviços de luxo ou áreas relacionadas).\n* Capacidade de gerenciar eficientemente múltiplos sistemas digitais simultaneamente, navegando com confiança entre várias plataformas e interfaces em tempo real.\n* Excelentes habilidades de comunicação, com inglês escrito e falado de alto nível.\n* Capacidade de permanecer calmo, preciso e focado em soluções sob pressão.\n* Mentalidade colaborativa e verdadeira paixão por entregar um serviço excepcional.\n* Disponibilidade para trabalhar em escalas, incluindo noites e fins de semana, como parte de uma equipe global 24/7.\n\n \n\nTemos o mesmo compromisso com seu crescimento que temos com nossos clientes: Na Vista, você se beneficiará de: \n\n* Experiência global: exposição a uma base diversificada e internacional de 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