Customer Support – ERP

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Customer Support para suporte técnico e after sales, garantindo a resolução de incidências e comunicação eficaz. Principais Destaques: 1. Integração em equipa experiente e dinâmica 2. Participação em projetos desafiadores nacionais e internacionais 3. Formação contínua e progressão na carreira **Porque fazer parte da Sendys?** Trabalhar na Sendys significa integrar um grupo tecnológico português, especializado em soluções de software de gestão e consultoria B2B. Na Sendys valorizamos o trabalho de equipa, a proatividade, a disponibilidade e a vontade em aprender. É importante que todos participem de forma ativa no crescimento e na criação de um ambiente dinâmico, inovador e focado no desenvolvimento de soluções adaptadas a cada cliente. Junta\-te a um grupo com 40 anos de experiência e integra projetos aliciantes, desafiadores, onde podes evoluir profissionalmente e fazer a diferença na vida de milhares de empresas! Vem fazer parte do nosso lema, “**Servimos Pessoas, Mudamos Negócios!”** **O que procuramos** Queres fazer parte de uma equipa que trabalha todos os dias para melhorar o dia\-a\-dia de milhares de empresas? Tens gosto pela área da tecnologia? Queres ser parte da solução? **Então, esta vaga é para ti.** Estamos à procura de um **Customer Support**, para o nosso **departamento de Suporte (after sales), em Lisboa, em regime presencial e full\-time.** **Função** · Prestar suporte técnico, after sales, através de canais presenciais, telefónicos ou digitais, garantindo a correta identificação, análise e resolução das incidências reportadas; · Assegurar uma comunicação eficaz, mantendo padrões elevados de satisfação e alinhamento entre expectativas, prazos e soluções apresentadas; **O que precisamos** · Formação na área de Contabilidade e/ou Recursos Humanos · Conhecimentos técnicos na área financeira e de recursos humanos (preferencial) · Experiência mínima de 2 anos em atividade de assistência ao cliente · Sólidos conhecimentos de Windows e Office · Conhecimentos de SQL Server (preferencial) · Boa capacidade de comunicação **O que valorizamos** · Conhecimentos em SQL Server · Conhecimentos em software de gestão · Sentido crítico e de análise · Boa capacidade de organização e gestão de tempo · Organização e sentido de responsabilidade · Espírito de equipa e proatividade **O que oferecemos** · Integração numa equipa experiente e dinâmica · Participação em projetos desafiadores · Projetos nacionais e internacionais · Formação contínua · Ambiente colaborativo · Integração num departamento com elevada relevância em toda a cadeia de valor do negócio · Progressão na carreira **Envia já o teu currículo para: recrutamento@sendysgroup.com** Benefícios: * Cartão/Ticket refeição Localização do trabalho: Presencial