Analista de Entrega de Software

Descrição

Resumo: Esta função envolve conectar desafios empresariais complexos dos clientes às soluções Periscope®, dominar metodologias e gerar impacto significativo. Pontos principais: 1. Desempenhar um papel fundamental ao conectar os desafios dos clientes com soluções avançadas 2. Gerar impacto duradouro e construir capacidades de longo prazo com os clientes 3. Beneficiar-se de aprendizado contínuo, mentoria e uma comunidade global ID da vaga: 100406 - Lisboa Você deseja trabalhar em desafios complexos e urgentes — do tipo que reúne líderes curiosos, ambiciosos e determinados, que buscam tornar-se melhores todos os dias? Se isso soa como você, chegou ao lugar certo. SEU IMPACTO Você desempenhará um papel fundamental ao conectar desafios empresariais complexos dos clientes às capacidades avançadas de nossa solução Periscope®. Ao dominar as metodologias incorporadas na solução e desenvolver uma profunda especialização em domínios como precificação, promoções e/ou mix de produtos, você articulará com clareza o valor transformador que ela proporciona. Sua capacidade de demonstrar como essas soluções podem ser implementadas perfeitamente impulsionará um impacto significativo tanto para clientes externos quanto para partes interessadas internas. Neste cargo, você trabalhará com a liderança da Periscope® e representantes dos clientes em sessões conjuntas de resolução de problemas. Você também viabilizará melhorias de processo para obter ganhos de eficiência e permitir uma transição mais rápida para o estado estável, conduzindo as discussões com a equipe de desenvolvimento de produtos por meio de feedback contínuo sobre soluções e oportunidades de aprimoramento/adicionais de funcionalidades. Isso é necessário para que a Periscope® entregue insights relacionados aos desafios empresariais em questão. Você apoiará os clientes na utilização da solução Periscope® e interagirá regularmente com os patrocinadores dos clientes, bem como com a liderança do programa, para impulsionar a adoção pelos usuários e conduzir o processo de conversão e enriquecimento dos dados brutos dos clientes, entregando os insights relacionados aos desafios empresariais em questão. Você atuará como uma ponte entre os requisitos dos clientes e as capacidades, estrutura e configuração da solução Periscope®, conforme as necessidades específicas dos clientes. Para isso, talvez seja necessário dominar as análises/metodologias incorporadas, bem como os conceitos de dados relacionados aos domínios funcionais ou setoriais da Periscope®. Você também facilitará os testes de aceitação pelos usuários (“UAT”) para auxiliar os clientes com quaisquer problemas relacionados à ferramenta e colaborará de perto com membros internos da equipe de produto para garantir que os problemas relatados sejam resolvidos com base em sua prioridade. SEU CRESCIMENTO Gerar impacto duradouro e construir capacidades de longo prazo com nossos clientes não é uma tarefa fácil. Você é o tipo de pessoa que prospera em uma cultura de alto desempenho/alto reconhecimento — realizando tarefas difíceis, levantando-se ao tropeçar e tendo a resiliência para tentar outro caminho. Em troca de seu esforço, determinação e curiosidade, ofereceremos os recursos, a mentoria e as oportunidades de que você precisa para se tornar um líder mais forte mais rapidamente do que jamais imaginou possível. Seus colegas — em todos os níveis — investirão profundamente no seu desenvolvimento, assim como investem na entrega de resultados excepcionais para os clientes. Todos os dias, você receberá aprendizado prático, orientação e exposição que acelerarão seu crescimento de maneiras que você não encontrará em nenhum outro lugar. Ao se juntar a nós, você terá: * Aprendizado contínuo: Nossa cultura de aprendizado e aprendizagem prática, respaldada por programas estruturados, visa ajudá-lo a crescer enquanto cria um ambiente onde o feedback é claro, acionável e focado no seu desenvolvimento. A verdadeira mágica ocorre quando você leva a sério as contribuições dos outros e abraça a experiência acelerada de aprendizado, assumindo a responsabilidade pela sua jornada. * Uma voz que importa: Desde o primeiro dia, valorizamos suas ideias e contribuições. Você gerará um impacto tangível ao propor ideias inovadoras e soluções práticas. Não apenas incentivamos perspectivas diversas, mas elas são fundamentais para nos conduzir aos melhores resultados possíveis. * Comunidade global: Com colegas em mais de 65 países e mais de 100 nacionalidades diferentes, a diversidade de nossa empresa alimenta a criatividade e nos ajuda a encontrar as melhores soluções para nossos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de aprender com colegas excepcionais, com origens e experiências diversas. * Benefícios de classe mundial: Além de um salário competitivo (baseado em sua localização, experiência e habilidades), oferecemos um pacote abrangente de benefícios para promover seu bem-estar integral e o de sua família. SEUS QUALIFICAÇÕES E HABILIDADES * Graduação / mestrado com classificações elevadas * 3+ anos de experiência profissional relevante em uma empresa de análise de dados * Mentalidade técnica sólida, com conhecimento e proficiência em SQL e ETL serão vantajosos * Foco analítico e estratégico, com capacidade de conduzir explorações e extrair conclusões de múltiplas fontes de dados * Compreensão aguçada de processos e conhecimento dos principais processos de atendimento ao cliente (por exemplo, gestão de dados e suporte à solução) * Curiosidade intelectual e gosto por resolução de problemas, coleta de requisitos e adaptação para liderar pelo exemplo * Habilidades criativas de resolução de problemas; conforto ao lidar com riscos e situações ambíguas * Capacidade de trabalhar bem em equipes distribuídas por continentes/fusos horários, com mentalidade colaborativa * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês