Resumo: Gerencia projetos de integração de software para clientes da Envipco em Portugal, atuando como o principal contato técnico para integrações, testes e implantação de novos softwares. Pontos de destaque: 1. Responsabilidade total por novos projetos de integração com clientes 2. Contato técnico para integração e testes de software 3. Suporte aos novos lançamentos de software e às configurações das máquinas **Resumo:** Responsável pela gestão e pelo suporte a projetos de integração de software para clientes da Envipco em Portugal. Atua como o principal contato técnico para integrações, testes e implantação de novos softwares, coordenando-se com as equipes de Suporte da UE e de P\&D. Coleta feedback dos clientes, apoia iniciativas-piloto e garante a entrega eficiente de soluções de software e a qualidade do serviço**.** **Tarefas:** * Responsabilidade total pelos novos projetos de integração atribuídos com clientes da Envipco em Portugal, em colaboração com a equipe de Suporte da UE e com a equipe de P\&D * Atuar como primeiro ponto de contato dos clientes da Envipco para quaisquer dúvidas ou problemas técnicos relacionados à integração e aos testes de software * Testes de novas versões de software (tanto o software proprietário das máquinas quanto o sistema operacional) * Coordenar e apoiar a implantação de novos lançamentos de software no campo e auxiliar as equipes locais na configuração/configuração de novas máquinas * Traduzir solicitações dos clientes em sprints da equipe de P\&D, conforme apropriado * Realizar análise e resolução de problemas por telefone e/ou suporte remoto, em colaboração com a equipe de Suporte da UE * Apoiar a configuração de testes/iniciativas-piloto em toda a UE * Coletar feedback diretamente dos clientes para futuras melhorias/aperfeiçoamentos de nossos dispositivos * Manter-se atualizado sobre os novos desenvolvimentos de produtos para garantir que sempre ofereçamos o mais alto nível possível de serviço * Formação técnica / qualificação em automação ou sistemas de software * Alguns anos de experiência em uma função técnica de suporte relacionada a software * Experiência em atendimento ao cliente/suporte, idealmente com experiência tanto presencial quanto remota * Alguma experiência em programação, com capacidade de escrever scripts de teste * Experiência no uso de linguagens de script (por exemplo, shell Bash, Python etc.) * Experiência prévia com sistemas Linux e conhecimento prático da linha de comando é obrigatória * Comunicação clara, focada e paciente * Fluência em português e inglês; qualquer outro idioma europeu é um diferencial A Envipco está comprometida em fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Incentivamos pessoas de todas as origens a se candidatarem. Se você está pronto para assumir um papel desafiador e gratificante na vanguarda da inovação ambiental, candidate-se agora para ser um jogador-chave em nossa equipe dinâmica.