Somos um grupo hoteleiro em crescimento, Once Upon a House, e abrimos recentemente a nossa terceira unidade, o Once Upon Lisboa, um Boutique Hotel posicionado no segmento de luxo e localizado na baixa de Lisboa. **Principais Responsabilidades** \- Receber e acolher os hóspedes na chegada ao Hotel; \- Garantir os processos de check\-in, checkout, reservas, faturação e outras tarefas administrativas inerentes à função; \- Prestar informações sobre o funcionamento do hotel e informações sobre pontos de interesse na cidade e região; \- Garantir uma boa experiência dos hóspedes, procurando esclarecer as suas dúvidas e promovendo um bom acolhimento; \- Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente. **Requisitos** \- Experiência profissional mínima 2 anos em unidades de categoria superior; \- Domínio da Língua Inglesa(fator eliminatório), outros idiomas serão valorizados; \- Escolaridade mínima – 12º ano; \- Integridade, Disciplina e Sentido de Organização; \- Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa; \- Simpatia, amabilidade e forte orientação para o cliente; \- Flexibilidade horária; \- Conhecimento de New\-Hotel é uma mais\-valia. \- Boa apresentação; \- Dinamismo, versatilidade e proatividade; \- Autonomia e sentido de responsabilidade. **Oferece\-se:** \- Remuneração compatível com a função e experiência; \- Formação; \- Subsídio de refeições em cartão. Tipo de oferta: Integral/Full\-time Pagamento: 1 000,00€ \- 1 300,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição Habilitações literárias: * Ensino secundário (Obrigatório) Experiência: * Recepção de Hotel: 2 anos (Obrigatório) Idioma: * Inglês (Obrigatório) Licença/Certificação: * visto de trabalho (Obrigatório)