Touch, uma empresa do Grupo Conetic, é um provedor de serviços de conteúdo inovador focado em entregar experiências excepcionais a bordo para aeronaves e para a indústria de transporte em geral. Fundada em 2011, a Touch tem sede em Miami, com um escritório principal adicional em Portugal. Na Touch, entendemos o que torna as companhias aéreas únicas e entregamos soluções eficazes e pontuais para apoiá-las na busca da excelência. Somos uma empresa ágil, jovem em espírito e orientada ao serviço, sempre na vanguarda da inovação do setor. Nossa equipe qualificada, criativa e capacitada respira respeito pelas companhias aéreas, fornecedores e uns pelos outros. **Sobre o cargo:** Estamos buscando um Coordenador de Operações organizado e comunicativo para gerenciar tarefas operacionais diárias, garantir a satisfação dos clientes, coordenar com laboratórios e fornecedores de hardware, lidar com entradas de metadados e realizar verificações de qualidade. O candidato ideal garantirá operações diárias suaves, interagirá efetivamente com diversas partes interessadas e priorizará a satisfação do cliente. **Sobre as responsabilidades:** * Gerenciar tarefas operacionais para múltiplos clientes de companhias aéreas/transporte terrestre; * Criar Ordens de Compra por filme/série com base nas especificações técnicas e solicitações das companhias aéreas para envio aos estúdios; * Ter grande atenção aos detalhes nas entradas de metadados para todos os títulos adquiridos dos bancos de dados dos estúdios; * Inserir metadados/imagens nos portais dos fornecedores de hardware; * Coordenar com estúdios de Hollywood e laboratórios independentes para entregas no prazo; * Gerenciar o download e upload de arquivos de títulos independentes para codificação em nosso laboratório; * Acompanhar todas as tarefas dentro do processo para cada ciclo do cliente; * Fornecer atualizações semanais sobre o status das responsabilidades do seu cliente; * Viagens ocasionais para encontrar fornecedores de hardware. **Sobre você:** * Fluente em inglês e árabe; * Diploma do ensino médio/GED obrigatório; * Familiaridade com as especificações técnicas de arquivos de Vídeo (VOD) e Áudio (AOD) é desejável; * Excelentes habilidades de comunicação; * Excelentes habilidades organizacionais e de gestão de tempo; * Domínio do pacote Microsoft Office; * Capacidade de multitarefa e priorização; * Iniciativa própria com fortes habilidades de resolução de problemas; * Experiência na indústria de entretenimento em voo é desejável. **Sobre os benefícios:** * Plano de saúde; * Auxílio refeição; * Horários de trabalho flexíveis; * Folga de aniversário; * Equipe internacional. O Grupo Conetic está comprometido em promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos os indivíduos sejam tratados com respeito, dignidade e justiça. Acreditamos em oferecer oportunidades iguais de emprego e progressão, independentemente de fatores como raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência ou qualquer outra característica protegida. Esta política expressa nosso compromisso com a promoção da igualdade de oportunidades e da diversidade dentro de nossa organização.