Coord-Sales Sr

Descrição

Summary: Apoia as atividades de vendas e marketing, contribuindo para a maximização da receita e o aprimoramento da imagem da marca por meio da elaboração de documentos relacionados às vendas e do atendimento aos hóspedes. Highlights: 1. Apoio às atividades de vendas e marketing 2. Maximização da receita e aprimoramento da imagem da marca 3. Atendimento ao cliente e manutenção da lealdade **Additional Information** **Job Number**26025259 **Job Category**Sales \& Marketing **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non\-Management Realiza tarefas administrativas gerais de apoio às vendas e marketing (arquivamento, envio de e-mails, digitação, envio de fax, cópias, etc.). Elabora documentos comerciais relacionados ao processo de vendas (propostas, contratos, pedidos de eventos sociais, etc.). Promove a disseminação da imagem da marca interna e externamente. Coleta materiais e monta pacotes informativos (folhetos, materiais promocionais, etc.). Aplica técnicas de vendas voltadas à maximização da receita, mantendo a lealdade dos hóspedes à Marriott. Insere, pesquisa, compara e verifica informações (comissões, leads, terceiros, etc.) em softwares relacionados ao processo de vendas. Responde às perguntas dos hóspedes sobre instalações e serviços do hotel (horários de funcionamento, tarifas, tipos de quartos, pacotes, promoções, entretenimento, restaurantes, eventos especiais, etc.). Age como ponto de contato com os clientes, comunicando-se por telefone ou e-mail para responder perguntas e solicitações. Segue as políticas e procedimentos da empresa. Garante que o uniforme e a aparência pessoal sejam limpos e profissionais. Recebe todos os hóspedes e expressa gratidão conforme os padrões da empresa; antecipa e atende às necessidades dos hóspedes; demonstra sincera gratidão aos hóspedes. Comunica-se com clareza e profissionalismo; prepara e revisa documentos por escrito com precisão e completude; atende chamadas telefônicas observando a etiqueta adequada. Ouve atentamente as preocupações dos demais colaboradores e responde de forma apropriada. Cumpre as expectativas e padrões de garantia da qualidade. Transporta, levanta, carrega, empurra, puxa e posiciona objetos com peso até 10 libras sem assistência. Realiza outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelo supervisor. *A Marriott International é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e esforça-se para acolher e oferecer oportunidades a todas as pessoas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual o histórico único de cada associado é valorizado e respeitado. Nossa maior força reside na rica fusão das diversas culturas, talentos e experiências de nossos associados. Comprometemo-nos a eliminar a discriminação com base em qualquer fundamento, incluindo deficiência, status de veterano ou quaisquer outros fundamentos protegidos por lei aplicável.* Nossa equipe cria experiências extraordinárias que permanecem na memória dos clientes muito tempo após sua estadia, em mais de 100 hotéis e resorts premiados espalhados pelo mundo. O Ritz-Carlton reúne profissionais de hospitalidade de classe mundial dedicados a criar memórias para toda a vida, acreditando firmemente que todos podem alcançar o sucesso quando dispõem de um ambiente que estimule a criatividade, a reflexão e a empatia. Temos sempre orgulho de representar um serviço de luxo raro e especial em todo o mundo, oferecendo aos clientes o máximo cuidado e conforto. O papel de quem trabalha aqui é garantir que os "Padrões Ouro" do Ritz-Carlton sejam oferecidos diariamente com elegância e dedicação. Os Padrões Ouro constituem a base do Ritz-Carlton e servem como nossa orientação diária para tornar cada dia melhor. O reconhecimento global do Ritz-Carlton como líder de marca em hospitalidade de luxo resulta dessa base sólida e da convicção de que nossa cultura corporativa conduz ao sucesso. Ao fazer parte de nossa equipe, você aprenderá e incorporará os Padrões Ouro — incluindo as promessas feitas aos colaboradores, os princípios e os valores de serviço — e será incentivado a vivê-los. Ao mesmo tempo, comprometemo-nos a oferecer-lhe oportunidades e um ambiente nos quais você possa se orgulhar do seu trabalho e de seus colegas. Ao ingressar no Ritz-Carlton, você também faz parte do portfólio de marcas da Marriott International. Por que não trabalhar em um lugar onde você pode **fazer o melhor trabalho possível**, **alcançar suas metas**, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de si mesmo?