Guest Relations Assistant (Night Shift) | Lisboa

Descrição

Resumo da Vaga: Procura-se Concierge noturno para assegurar o primeiro contacto com clientes, gerir pedidos exigentes e garantir uma experiência de serviço premium. Principais Destaques: 1. Integrar ambiente colaborativo e orientado para a excelência 2. Formação contínua 3. Oportunidades de progressão na carreira **Concierge (Turno Noturno) – Lisboa** Uma empresa internacional especializada em serviços premium de fidelização encontra\-se em fase de expansão da sua operação em Lisboa e procura reforçar a sua equipa com um(a) **Concierge em regime noturno**. **Localização:** Avenida da Liberdade, Lisboa **Horário:** 20h30 – 06h30 (3 a 4 noites por semana) **Regime:** Full\-time (40h semanais) \| Contrato sem termo **Principais responsabilidades:** * Assegurar o primeiro contacto com clientes no serviço de conciergerie * Gerir e acompanhar pedidos com elevado nível de exigência e qualidade * Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas * Prestar apoio em solicitações nas áreas de banca, seguros e assistência * Garantir uma experiência de serviço diferenciadora, alinhada com padrões premium **Perfil pretendido:** * Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal * Forte sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe * Autonomia, organização e boa gestão de prioridades * Domínio de ferramentas informáticas (Office e CRM) * Fluência em francês (obrigatório, oral e escrito) * Bons conhecimentos de inglês (principalmente oral) * Disponibilidade para trabalho em horário noturno * Espírito de equipa e atitude proativa **O que oferecemos:** * Contrato sem termo (40 horas semanais) * Remuneração distribuída em 14 meses * Sistema de prémios trimestrais * Subsídio de alimentação: 8€/dia * Comparticipação mensal em despesas de transporte * Seguro de saúde com cobertura alargada (após período definido) * Formação contínua * Oportunidades de progressão na carreira * Integração num ambiente colaborativo e orientado para a excelência Pagamento: 1 100,00€ \- 1 400,00€ por mês Benefícios: * Acesso à internet * Cartão/Ticket refeição * Horário flexível * Seguro saúde * Telemóvel da empresa Localização do trabalho: Presencial