Sobre a função Encontramo\-nos a reforçar o nosso Departamento de Controlo de crédito, em Belas, com um(a) técnico de cobranças. Procuramos um(a) profissional dinâmico(a) e proativo, que deverá garantir a execução eficaz e atempada de todas as atividades relacionadas com a gestão e recuperação de créditos devidos á empresa. Principais Responsabilidades: Gestão de Contas a Receber: * Analisar as contas correntes dos clientes e assegurar que os pagamentos sejam realizados dentro dos prazos acordados. * Atualizar e manter os registos precisos das transações de cobrança. Contato com Clientes: * Entrar em contato com clientes por telefone, e\-mail ou carta para cobrar pagamentos em atraso. * Resolver questões relacionadas com documentos contabilísticos e pagamentos de maneira profissional. Negociação: * Negociar planos de pagamento com clientes que têm dificuldades financeiras. * Propor soluções que beneficiem tanto a empresa quanto o cliente, assegurando a recuperação do crédito. Acompanhamento do Pagamentos: * Seguir um cronograma de cobranças, fazer contacto telefónicos e enviar email´s a pedir pagamento * Coordenar com o departamento financeiro para rastrear pagamentos e atualizar o status das contas. Relatórios e Documentação: * Preparar relatórios sobre o status das cobranças, detalhando os pagamentos recebidos e as pendências. * Manter registos detalhados de todas as interações com os clientes. Suporte Interno: * Colaborar com outros departamentos, como vendas e atendimento ao cliente, para resolver problemas de cobrança. * Participar em reuniões de equipa para discutir estratégias de cobrança e melhorar processos. Competências e Habilidades Necessárias: Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir eficazmente com clientes e colegas. Negociação: Habilidade em negociar termos de pagamento e resolver disputas de forma eficaz. Organização: Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais para gerenciar múltiplas contas e tarefas simultaneamente. Conhecimento Técnico: Familiaridade com software Phc e office Persistência: Capacidade de lidar com resistência e continuar o acompanhamento até que as pendências sejam resolvidas. Empatia: Capacidade de entender a situação do cliente e procurar soluções mutuamente benéficas. Formação e Experiência: Educação: 12ª ano ou Ensino superior Experiência: Experiência prévia em funções de cobrança, gestão de crédito ou áreas relacionadas. Responder para : carla.realinho@valenteribeiro.pt Tipo de oferta: Período Integral Pagamento: 950,00€ \- 1 050,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição * Estacionamento gratuito