Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo: Especialistas em limpeza hoteleira são responsáveis pela limpeza e manutenção da aparência de quartos e áreas comuns, visando construir experiências memoráveis. Pontos de destaque: 1. Construir experiências especiais e memoráveis 2. Transmitir aos clientes o 'Padrão Ouro' do The Ritz-Carlton 3. O sucesso de pessoas criativas, atentas e apaixonadas **Informações adicionais** **Número da vaga**26025756 **Categoria da vaga**Operações de Quartos e Serviços ao Hóspede **Localização**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição** Não gerencial Nosso trabalho vai muito além de simplesmente fornecer quartos limpos e camas recém-feitas aos hóspedes. Em vez disso, buscamos construir experiências especiais e memoráveis. Especialistas em limpeza hoteleira possuem grande habilidade em diversas tarefas de gestão de quartos e são responsáveis pela manutenção da aparência e da limpeza de todo o hotel. Os funcionários recebem autorização para se deslocar livremente por seus espaços e executar as tarefas necessárias. Os especialistas em limpeza hoteleira são responsáveis por transmitir solicitações dos hóspedes, organizar carrinhos, limpar quartos e áreas comuns ou outras tarefas semelhantes, contribuindo assim para que os ambientes do hotel ofereçam excelentes experiências aos hóspedes. Independentemente do cargo assumido, há alguns fatores essenciais para o sucesso: garantir um ambiente de trabalho seguro, cumprir as políticas e procedimentos da empresa, manter a confidencialidade, seguir os padrões de qualidade e assegurar profissionalismo no uniforme, na aparência e na comunicação. Os especialistas em limpeza hoteleira mantêm posturas ativas, como ficar em pé, permanecer em pé por longos períodos, sentar-se ou andar, além de levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos de até 23 kg sem auxílio de outra pessoa. Executar perfeitamente todas essas atividades (e também quaisquer outras solicitadas, conforme adequado) é extremamente importante para o especialista em limpeza hoteleira, pois devemos dar sempre o nosso melhor, a cada instante, tanto para os hóspedes quanto para os negócios. *A Marriott International é uma empregadora que promove a igualdade de oportunidades e se esforça ao máximo para acolher todos e garantir o acesso a essas oportunidades. Ativamente cultivamos um ambiente que valoriza e respeita as origens únicas de cada funcionário. Nossa maior força reside na rica combinação das culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em critérios protegidos por lei, incluindo deficiência, condição de veterano e quaisquer outros critérios abrangidos pela legislação aplicável.* Com mais de 100 prêmios internacionais, o The Ritz-Carlton oferece experiências especiais e memoráveis que perduram muito além da estadia dos hóspedes. O The Ritz-Carlton contrata os melhores profissionais globais em hospitalidade para garantir que os hóspedes que nos procuram levem consigo boas lembranças para toda a vida, acreditando firmemente que qualquer pessoa com atitude criativa, atenta e apaixonada pode alcançar o sucesso. Temos orgulho de prestar um serviço excepcional para estabelecer, diariamente, os padrões de luxo caracterizados pela raridade e singularidade, cuidando e proporcionando conforto aos nossos clientes em todo o mundo. Seu papel consiste em transmitir, com elegância e atenção, o 'Padrão Ouro' do The Ritz-Carlton aos hóspedes todos os dias. O Padrão Ouro é a base fundamental do The Ritz-Carlton e serve como guia diário para nos tornarmos pessoas melhores do que fomos no dia anterior. É graças a essa cultura — que fundamenta nossas crenças e nosso compromisso com o atendimento ao cliente — que conquistamos reconhecimento mundial como líder global em hospitalidade de luxo. Como membro de nossa equipe, você aprenderá e dará exemplo com relação ao Padrão Ouro, incluindo o compromisso com os funcionários, os princípios e os valores de serviço. O The Ritz-Carlton garante-lhe a oportunidade de sentir orgulho tanto pelo seu trabalho quanto pelas pessoas com quem trabalha. Ao ingressar no The Ritz-Carlton, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. Bata à porta do The Ritz-Carlton se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e ser a sua **melhor versão** como membro de uma **excelente equipe global**.