Gestor de Assinaturas de Clientes do COA Accelerator

Descrição

Resumo: Junte-se à equipe de Avaliações de Resultados da IQVIA para gerenciar contas de clientes, ministrar treinamentos e impulsionar o sucesso do cliente na pesquisa centrada no paciente. Pontos principais: 1. Carreira gratificante e em constante evolução na pesquisa centrada no paciente 2. Oportunidade de resolver desafios enfrentados pelos clientes em diversas regiões geográficas 3. Ambiente de trabalho multicultural, colegial e colaborativo Oeiras, Portugal \| Período integral \| Híbrido \| R1528270**Vaga também disponível em outras localidades** **Junte-se à nossa jornada emocionante!** A IQVIA™ é a Empresa de Ciência de Dados Humanos™, dedicada a utilizar dados e ciência para ajudar clientes do setor de saúde a encontrar soluções melhores para seus pacientes. Formada pela fusão da IMS Health e da Quintiles, a IQVIA oferece uma ampla gama de soluções que aproveitam os avanços nas informações sobre saúde, Tecnologia, análise de dados e criatividade humana para impulsionar a evolução da saúde. A organização Avaliações de Resultados (COAs) lidera o setor na geração de dados para garantir que a voz do paciente seja incorporada ao desenvolvimento e à comercialização de medicamentos e outras intervenções farmacológicas e não farmacológicas. Concentramo-nos em compreender e atender às necessidades de nossos clientes — principalmente empresas do setor de ciências da vida/farmacêuticas — aplicando uma vasta experiência consultiva e conhecimento científico técnico para conduzir pesquisas cientificamente rigorosas. Essa pesquisa é abrangente e inclui abordagens qualitativas (por exemplo, entrevistas, grupos focais), quantitativas (por exemplo, avaliações de resultados clínicos/avaliações relatadas pelo paciente (PROs), pesquisas de preferência) e passivas (por exemplo, ferramentas de tecnologia de saúde digital) para compreender as experiências e expectativas dos pacientes, cuidadores e profissionais de saúde quanto à doença e ao tratamento. Para atender às expectativas dos clientes e manter a excelente reputação construída ao longo do tempo, a equipe de COAs da IQVIA compromete-se a recrutar, treinar e apoiar indivíduos motivados que possuam habilidades nas áreas de ciências da vida, consultoria e/ou desenvolvimento de produtos, aplicáveis às atividades de pesquisa em COAs. Os profissionais que se juntam a nós têm garantida uma carreira gratificante e em constante evolução na pesquisa centrada no paciente. Você terá a oportunidade de resolver desafios complexos enfrentados pelos clientes em múltiplas regiões geográficas, exercendo influência direta no desenvolvimento e na entrega de soluções. Atuamos em um ambiente verdadeiramente multicultural, colegial e colaborativo, rico em oportunidades de desenvolvimento e crescimento. **Função e Responsabilidades*** Atuar como gestor de contas principal para clientes do COA Accelerator, gerenciando a integração inicial e o suporte contínuo. * Ministrar sessões de treinamento (ao vivo e gravadas) para garantir o uso eficaz da plataforma. * Impulsionar iniciativas de sucesso do cliente, monitorando o engajamento e abordando proativamente eventuais dificuldades. * Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto para sugerir melhorias com base em pontos críticos identificados. * Identificar oportunidades de ampliação da colaboração dentro do COA Accelerator, Instrument Services, PCS e outras ofertas da IQVIA. * Apoiar prospecção e desenvolvimento de negócios em parceria com partes interessadas internas da IQVIA. * Auxiliar em atividades de marketing, incluindo webinars, estudos de caso e campanhas promocionais. * Contribuir para o desenvolvimento de propostas, apresentações, demonstrações e configurações de testes para clientes em potencial. * Participar no desenvolvimento das ofertas, ajudando a aprimorar o COA Accelerator e serviços relacionados. **Habilidades e Qualificações** **\- nosso candidato ideal terá:*** Graduação em Ciências da Vida ou área correlata. * **3 anos de experiência em função consultiva / de assessoria / estratégica no âmbito de COAs / PROs (atuando tanto no setor industrial, em CROs ou em consultorias)** * Mentalidade fortemente centrada no cliente, com comprovada capacidade de construir e manter relacionamentos. * Experiência prévia em consultoria, vendas ou desenvolvimento de negócios (gestão de contas, sucesso do cliente ou funções semelhantes são diferenciais) * Conhecimento aprofundado sobre Avaliações de Resultados Clínicos (COAs), Pesquisa sobre Experiência do Paciente e serviços associados. * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais. * Domínio do PowerPoint e capacidade de elaborar apresentações envolventes. * Fortes habilidades organizacionais e de gestão do tempo. * Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto e colaborar com equipes globais. **Requisitos Adicionais*** Familiaridade com plataformas SaaS baseadas em assinatura e estratégias de adoção digital. * Compreensão dos processos de ensaios clínicos e das considerações regulatórias relacionadas às COAs. * Capacidade de analisar dados de uso e gerar insights para o engajamento dos clientes. * Domínio de ferramentas virtuais de treinamento (Zoom, Teams, etc.). * Experiência significativa no uso de ferramentas de IA no exercício profissional. * Fluência em inglês. ESTA FUNÇÃO NÃO OFERECE APOIO PARA PATROCÍNIO DE VISTO! Sabemos que resultados significativos exigem não apenas a abordagem certa, mas também **as pessoas certas**. Independentemente do seu cargo, convidamo-lo a reimaginar a saúde conosco. Você terá a oportunidade de desempenhar um papel importante ao ajudar nossos clientes a impulsionar a evolução da saúde e**Quaisquer que sejam seus objetivos de carreira, estamos aqui para garantir que você os alcance!****Convidamos você a integrar a IQVIA™.** A IQVIA é um dos principais provedores globais de serviços de pesquisa clínica, insights comerciais e inteligência em saúde para os setores de ciências da vida e saúde. Criamos conexões inteligentes para acelerar o desenvolvimento e a comercialização de tratamentos médicos inovadores, contribuindo para a melhoria dos resultados clínicos dos pacientes e da saúde da população em todo o mundo. Saiba mais em https://jobs.iqvia.com A IQVIA compromete-se com a integridade em seu processo de contratação e mantém uma política de tolerância zero contra fraudes cometidas por candidatos. Todas as informações e credenciais submetidas em sua candidatura devem ser verdadeiras e completas. Quaisquer declarações falsas, representações enganosas ou omissões relevantes durante o processo de recrutamento resultarão na desqualificação imediata de sua candidatura, ou na rescisão do contrato de trabalho, caso descobertas posteriormente, conforme previsto na legislação aplicável. Agradecemos sua honestidade e profissionalismo.