Front Office Agent - COMPORTA

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Front Office Agent com entusiasmo, comunicação autêntica e presença positiva para ser a primeira impressão e guardião do detalhe, oferecendo uma experiência memorável aos nossos visitantes. Principais Destaques: 1. Receção é palco, conversa, improviso, não apenas um balcão 2. Ambiente criativo, colaborativo e informal mas rigoroso 3. Valorizamos inclusão, curiosidade, criatividade e coragem É aqui que entra o/a Front Office Agent — a primeira cara, a primeira voz, o primeiro sorriso e, muitas vezes, a primeira história que ficará na memória dos nossos visitantes. Se acreditas que a receção é mais do que um balcão — é palco, é conversa, é improviso — podemos já estar à tua espera. 1\. O Teu Dia\-a\-Dia (e o Nosso) Fazes check\-ins como quem abre portas para uma nova experiência Recebes hóspedes com a naturalidade de quem recebe amigos em casa. Ajudas em check\-ins, check\-outs e tudo o que acontece entre esses momentos. És o/a guardião/ã do detalhe Registas consumos, reservas e pedidos como quem compõe uma obra precisa. Manténs o lobby e a receção com o charme e a organização que fazem parte do nosso ADN. Circulas entre operações e emoção Acompanhar hóspedes, antecipar problemas e criar soluções com leveza. Garantir uma passagem de turno fluida — quase coreografada. És a ponte entre o hotel e o que vibra à tua volta Sabes o que acontece na casa e no bairro: eventos, sabores, recantos secretos. E partilhas tudo isso com genuína vontade de melhorar o dia de alguém. 2\. O Que Procuramos Experiência e Ferramentas 1 ano ou mais em funções semelhantes (hotelaria boutique/lifestyle é um plus). Português fluente e inglês confiante; outras línguas são música para os nossos ouvidos. Familiaridade com reservas, faturação e sistemas PMS. A Tua Essência Entusiasmo natural, comunicação autêntica e presença positiva. Capacidade de organização com atenção ao detalhe. Resiliência — porque cada dia é diferente, e ainda bem. Empatia: sentes antes de responder, escutas antes de agir. 3\. O Que Recebes Salário competitivo, ajustado ao teu percurso. Formação contínua — queremos crescer contigo. Um ambiente criativo, colaborativo, informal mas rigoroso. 4\. A Nossa Cultura Somos Independente: não convencionais, não previsíveis, não indiferentes. Acreditamos que cada colaborador é parte da alma da casa — e que a autenticidade é o nosso maior luxo. Valorizamos inclusão, curiosidade, criatividade e a coragem de fazer diferente. Se achas que tens o espírito Independente em ti, acede ao link : https://forms.gle/zAkn1PnVHQoVX6A88 Pagamento: 920,00€ \- 1 050,00€ por hora Localização do trabalho: Presencial