Consultor de Serviço

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo JAP procura um Consultor de Serviço para atender clientes, elaborar orçamentos, agendar serviços, inspecionar viaturas, promover vendas e gerir leads. Principais Destaques: 1. Compromisso com a evolução e diversidade de mercados e equipas 2. Integração num Grupo sólido e credível com projetos de crescimento 3. Formação, desenvolvimento profissional e pessoal, e progressão de carreira Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior *megastore* de viaturas seminovas e usadas do país) e o *master franchise* da rent a car **SIXT** em Portugal. Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor. Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas. Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si! **Consultor de Serviço** ======================== **Responsabilidades** --------------------- * Atender o Cliente (via presencial e/ou telefónica) e potenciar o negócio. * Elaborar orçamentos. * Agendar serviços de oficina com o Cliente. * Receber as viaturas, abrir uma ordem de serviço e, proceder à inspeção das mesmas na presença do Cliente com o objetivo de avaliar o estado geral das viaturas. * Promover a venda de serviços adicionais. * Executar trabalho administrativo inerente ao serviço (p. ex., atualizar os dados do cliente e inserir as garantias no sistema). * Entregar as viaturas ao Cliente e fornecer as informações relativas ao trabalho efetuado. * Faturar o serviço efetuado. * Gerir as leads geradas. * Garantir e conferir que o valor que consta em caixa corresponde ao serviço prestado. **Perfil** ---------- * Habilitações mínimas ao nível do 12\.º ano de escolaridade. * Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito. * Carta de condução tipo B. * Exerce funções de 2ª a 6ª * Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook). **Oferecemos** -------------- * Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento. * Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal. * Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas. * Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).