Night Auditor (m/f)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Night Auditor (m/f) para gerir check-ins, check-outs, reservas e atendimento ao cliente, garantindo excelência e integração com outros departamentos. Principais Destaques: 1. Integração em equipa jovem e dinâmica 2. Desenvolvimento e progressão da carreira 3. Foco na autonomia e crescimento profissional A **Highgate**, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais. Queres fazer parte da nossa equipa? Estamos a recrutar **Night Auditor (m/f)** para o nosso hotel **Marriott Residences Salgados Algarve**, em Albufeira. **Principais Responsabilidades:** * Realizar Check ins e Check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes e proprietários; * Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo; * Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis; * Atender chamadas telefónicas, responder emails e interagir pessoalmente com os hospedes de uma forma profissional e cortês; * Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas; * Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente; * Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes; **Requisitos:** * Habilitações ao nível do 12º ano; * Boa capacidade de comunicação; * Conhecimento de sistema de reservas; * Boa organização e capacidade de gestão de stress; * Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede; * Domínio de línguas estrangeiras (preferencialmente inglês); * Autonomia e sentido de responsabilidade; * Gosto pelo contacto personalizado com o Cliente; * Atenção ao detalhe; * Destreza com as tecnologias de informação (domínio do word, excel e outlook). **Oferecemos:** * Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica; * Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função; * Seguro de saúde; * Majoração de férias em função da assiduidade; * Vantagens nos hotéis Highgate; * Desenvolvimento e progressão da carreira. Localização: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira