Suporte de TI

Descrição

Resumo: A BCIC Swiss está procurando um Especialista em Suporte de TI para fornecer suporte técnico de primeira e segunda linha e garantir o funcionamento contínuo das operações de TI para os usuários finais, solucionando diversos problemas técnicos. Pontos principais: 1. Fornecer suporte técnico de 1ª e 2ª linha para problemas dos usuários finais 2. Colaborar com fornecedores terceirizados para resolver problemas complexos 3. Exposição à infraestrutura de TI de nível empresarial **BCIC Swiss \| Best Connect International Company** está procurando um Especialista em Suporte de TI **Parcial**, **Presencial**, em **Portugal**. O candidato ideal fornecerá suporte técnico de 1ª e 2ª linha e garantirá o funcionamento contínuo das operações de TI para os usuários finais. **Principais Responsabilidades** Fornecer suporte de 1ª e 2ª linha para problemas técnicos dos usuários finais Solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede Colaborar com fornecedores terceirizados para resolver problemas complexos de AV e TI Garantir comunicação oportuna sobre o status e a resolução dos problemas Manter documentação precisa e atualizada dos chamados Instalar, atualizar e solucionar problemas no sistema operacional Windows, Microsoft Office \& Cisco Jabber Fornecer suporte básico ao macOS para usuários Apple Dar suporte a impressoras, hardware e dispositivos periféricos Realizar reparos básicos em desktops, laptops e impressoras Utilizar ferramentas de diagnóstico para resolver problemas de conectividade e do sistema **Habilidades Necessárias** Fortes habilidades de solução de problemas e raciocínio lógico Experiência prática em suporte de TI de 1ª e 2ª linha Bom conhecimento de ambientes Windows e suporte básico ao macOS Capacidade de trabalhar de forma independente no local **Requisitos** Permissão de trabalho válida para **Portugal** (**obrigatória**) Vários anos de experiência em cargo semelhante Boas habilidades de comunicação e documentação Conhecimento da língua local e inglês nível B1 exigido **Benefícios** Horário de trabalho flexível Oportunidade de trabalhar com uma empresa internacional Ambiente de trabalho profissional e colaborativo Exposição à infraestrutura de TI de nível empresarial **Como se Candidatar** Se seu perfil corresponder aos requisitos, candidate-se via **Indeed**, enviando seu **currículo em inglês**. Mencione o título da vaga na linha de assunto. **Candidate-se agora e junte-se à BCIC Swiss!** Tipo de emprego: Parcial Remuneração: Até 20\.00€ por hora Horas previstas: Não mais de 20 por semana Local de trabalho: Presencial