Engenheiro de Suporte no Local

Descrição

Resumo: A NSC Global procura Técnicos de Suporte a Usuários Finais de TI para prestar suporte técnico prático e resolver problemas de hardware/software para clientes empresariais. Pontos de destaque: 1. Desfrutar de trabalho técnico prático e interação direta com usuários finais 2. Oportunidade de trabalhar com empresas globais líderes 3. Oportunidades de treinamento, certificação e crescimento profissional Visão geral: **NSC Global** é um provedor confiável de serviços e soluções de TI que apoia algumas das maiores empresas do mundo em sua transformação digital. Oferecemos soluções tecnológicas inovadoras, escaláveis e seguras que mantêm os negócios funcionando sem interrupções em ambientes globais. Para reforçar nossas equipes de suporte presencial, estamos procurando **Técnicos de Suporte a Usuários Finais de TI** que apreciem trabalho técnico prático e interação direta com usuários finais.**Visão geral da função** ----------------- Trata-se de uma função de suporte de TI presencial, ideal para candidatos com experiência em computação para usuários finais. Você será o primeiro ponto de contato para questões técnicas na localização do cliente, ajudando os usuários a resolver problemas de hardware e software e garantindo um funcionamento diário contínuo. Responsabilidades: **Descrição da vaga:** Apoiar principalmente dispositivos de usuários finais, tais como os seguintes:* + Suporte a produtos de software Microsoft (ex.: Windows 11/Outlook da Microsoft) + Configuração de iPhone + Conhecimento do Intune + Conhecimento do TeamViewer + Excelentes habilidades de comunicação + Conhecimento de redes + Imagem WIN11 obrigatória + Conhecimento de impressoras locais e de rede + Active Directory + Microsoft Teams + Inventário de ativos de TI + Suporte a impressoras térmicas + Suporte a scanners portáteis + Equipamentos de videoconferência + Experiência obrigatória no sistema de emissão de chamados ServiceNow + Experiência prévia em suporte de TI em ambiente fabril Qualificações:**Habilidades técnicas** -------------------- * Bom entendimento de hardware de PC e impressoras * Experiência com sistemas operacionais Microsoft Windows * Familiaridade com aplicativos de escritório padrão (Microsoft Office, etc.) * Conhecimento de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Exposição a ferramentas de emissão de chamados (ServiceNow) **Habilidades não técnicas** ------------------------- * Mentalidade forte voltada ao atendimento ao cliente * Capacidade de executar múltiplas tarefas e priorizar em um ambiente movimentado * Comunicação verbal e escrita clara * Disposição para aprender e desenvolver novas habilidades técnicas * Confiabilidade, profissionalismo e estilo de trabalho prático **Qualificações** ------------------ * Diploma de curso técnico ou equivalente em ciência da computação ou área afim * Certificação A\+ (ou disposição para obtê\-la) * Certificações OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) são vantajosas e podem ser exigidas, dependendo da atribuição **Por que se juntar à NSC Global?** ------------------------ * Trabalhar com empresas globais líderes * Oportunidades de treinamento, certificação e crescimento profissional * Um ambiente de equipe internacional e solidário * Experiência prática real em diversos ambientes de clientes Se você busca uma função que combine aprendizado, trabalho prático e impacto real, adoraríamos receber seu contato. Inscreva\-se nesta vaga online Envie esta vaga por e\-mail para um amigo Compartilhe em seu feed de notícias Na NSC, temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários. Se precisar de quaisquer adaptações razoáveis durante o processo seletivo, informe\-nos; estamos aqui para garantir que você tenha o apoio necessário para se inscrever e ter sucesso.