Gestor de Clientes (m/f) – Loures

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Gestor de Clientes focado na excelência para integrar uma estrutura sólida, garantindo atendimento multicanal, resolução de reclamações e comunicação contínua. Principais Destaques: 1. Formação contínua e evolução profissional 2. Estabilidade profissional 3. Integração em Grupo líder consolidado **Ref.ª 2026\.002 \| Gestor de Clientes (m/f) – Loures** **Localização:** Loures Business Park Estrada Nacional 115, 2660\-515 São Julião do Tojal **Sobre a Função**: Junte\-se ao **Grupo Urbanos**, líder consolidado em Logística Integrada e Mudanças. Procuramos profissionais focados na excelência para integrar uma estrutura sólida que oferece formação contínua, possibilidades reais de evolução e estabilidade profissional. **Principais Responsabilidades:** · Assegurar o atendimento multicanal (telefónico e digital), garantindo o registo de pedidos; · Atuar na resolução de reclamações e inconformidades, apresentando propostas de solução imediatas ao cliente e promover a melhoria do serviço; · Manter uma comunicação contínua e transparente com o cliente durante todas as fases do processo logístico; · Validar e consolidar dados operacionais para a emissão de pré\-faturação, assegurando que toda a informação está correta. **Perfil Pretendido**: · 12º Ano de escolaridade ou ensino superior (preferencial). · Bons conhecimentos de Inglês ou Espanhol (equivalente a nível intermédio B1/B2\); · Domínio de ferramentas de produtividade Office (Word, Excel) e ferramentas de trabalho colaborativo (fator preferencial); · Experiência prévia em funções similares; · Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e compromisso com o serviço. **Condições e Benefícios**: · **Vencimento Base:** \[970€ – 1\.020€] \+ Subsídio de Refeição; · **Contrato de Trabalho**: Termo Resolutivo; · **Horário:** 2ª a 6ª feira, entre as 09:00 e as 18:00\. **Candidaturas:** Se reúne o perfil, envie o seu CV atualizado para recursoshumanos@urbanos.com, indicando a **Referência 2026\.002** no assunto. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ **RGPD:** O Grupo Urbanos garante o tratamento lícito, confidencial e seguro dos seus dados pessoais, exclusivamente para fins de recrutamento, em total conformidade com a legislação em vigor.\* Tipo de oferta: Integral/Full\-time Pagamento: 970,00€ \- 1 020,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição * Estacionamento gratuito