Resumo: Este cargo constitui a espinha dorsal operacional do modelo de envolvimento omnicanal da Ferring, liderando a evolução de um ecossistema digital empresarial estável, conforme as normas regulamentares e eficiente. Pontos principais: 1. Liderar e impulsionar a excelência operacional em todas as plataformas digitais globais 2. Gerir as operações comerciais das principais plataformas MarTech 3. Projetar e melhorar continuamente fluxos de trabalho para execução escalável Descrição da função: Na Ferring Pharmaceuticals, ajudamos pessoas em todo o mundo a construírem famílias e a viverem uma vida melhor. Somos empreendedores e inovadores, com uma equipa global focada em avanços científicos nas áreas da saúde reprodutiva e da mulher, gastroenterologia e urologia. A iniciativa Ferring \+ Você consiste em trabalhar em conjunto e partilhar ideias, para que possamos dar vida à ciência em benefício dos doentes em todo o mundo. Cada pessoa na Ferring trabalha em conjunto para transformar vidas e ajudar as pessoas a construírem famílias. As nossas equipas corporativas oferecem carreiras estimulantes, inovadoras, desafiantes e gratificantes — somos motivados para fazer a diferença. Para atingirmos o nosso pleno potencial, colaboramos e respeitamos e valorizamos contribuições diversas, permitindo-nos crescer como organização e como profissionais. Juntos podemos influenciar o mundo que nos rodeia para tornar a vida e o trabalho melhores. Ferring\+Você Será responsável pela gestão e evolução contínua da operação estável, conforme as normas regulamentares e eficiente do ecossistema digital empresarial da Ferring. Este cargo atua como a espinha dorsal operacional do nosso modelo de envolvimento omnicanal, definindo padrões globais, governança, plataformas e formas de trabalho que permitem a execução escalável pelas equipas globais, regionais e locais. O âmbito inclui a integração de plataformas (incluindo a Ferring Connect), governança de ativos digitais e domínios, gestão de fornecedores e serviços, qualidade operacional dos dados e o projeto de padrões e processos práticos que garantam uma execução consistente em larga escala. O cargo colabora estreitamente com as equipas globais de Engajamento Omnicanal e Centro de Excelência Digital (COE) para traduzir a estratégia em execução operacional prática e repetível. O seu dia na Ferring* Liderar e impulsionar a excelência operacional em todas as plataformas digitais globais, estabelecendo padrões coerentes de integração, governança e adoção. * Gerir as operações comerciais das principais plataformas MarTech (web/CMS, automação de e-mail, DAM, ferramentas de consentimento) em estreita parceria com a TI. * Projetar e liderar estruturas de capacitação dos utilizadores, incluindo gestão de acessos, procedimentos operacionais padrão (SOPs), materiais de formação, documentação e pacotes de integração, para garantir uma adoção escalável. * Gerir as operações de domínio e a governança em matéria de conformidade, incluindo redirecionamentos, SSL, privacidade, acessibilidade e normas regulamentares. * Definir e gerir as roadmaps das plataformas, melhorias, tratamento de incidentes e governança de lançamentos em colaboração com a TI e os fornecedores. * Gerir a relação com o Prestador de Serviços de Conteúdo, incluindo acordos de nível de serviço (SLAs), qualidade, priorização, planeamento da procura e otimização contínua dos fluxos de trabalho. * Projetar, padronizar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho de briefing, produção, publicação e aprovação, para aumentar a eficiência, reduzir retrabalho e permitir uma execução escalável em diversos mercados. * Definir, governar e aplicar padrões operacionais globais relativos a dados, etiquetagem, metadados, consentimento e gestão do ciclo de vida dos ativos. * Liderar a governança de fornecedores e parceiros de serviços, supervisionando o desempenho, renovações, integração e alinhamento com os padrões e formas de trabalho globais. * Impulsionar a preparação operacional para futuras capacidades e inovações, reduzindo o trabalho manual, melhorando a qualidade dos dados e permitindo a realização bem-sucedida de projetos-piloto antes da sua implementação em toda a empresa. Por trás da nossa inovação… Está você* Grau universitário obrigatório; preferencialmente em disciplinas técnicas, empresariais ou científicas. * Experiência de 5–8\+ anos na liderança de operações digitais ou MarTech em escala regional ou global, incluindo operações de conteúdo e governança de DAM. * Conhecimentos sólidos sobre fluxos de trabalho regulamentados (privacidade, conformidade, processos de aprovação) e gestão de riscos operacionais. * Experiência em gestão de fornecedores/prestadores de serviços, incluindo SLAs e gestão de desempenho. * Excelentes competências em gestão de projetos, priorização e coordenação de partes interessadas. * Capacidade de traduzir padrões operacionais complexos em orientações simples e utilizáveis, bem como influenciar a sua adoção junto de partes interessadas não técnicas. * Capacidade de obter resultados e gerir processos com melhoria contínua. As pessoas estão em primeiro lugar na Ferring* Inspire-se no nosso compromisso de defender o direito de todos à construção de uma família, independentemente de quem são, onde vivem ou de quem amam. * O nosso pacote inclusivo de apoio — “Construir Famílias na Ferring” — oferece políticas iguais e acessíveis a todos os colaboradores que desejam iniciar a sua jornada rumo à paternidade/maternidade, assegurando um padrão global, independentemente da localização e do cargo. Sujeito a um período mínimo de emprego na Ferring. * Licença parental para pais e mães biológicos e não biológicos. * Apoio alargado durante a jornada rumo à paternidade/maternidade. Fazer a diferença na vida de milhões de pessoas significa que só conseguimos ter sucesso trabalhando em conjunto. As nossas origens, experiências, conhecimentos e perspetivas diversas permitem-nos encontrar soluções mesmo para os problemas mais difíceis, e o nosso sucesso está ligado às contribuições de cada membro da equipa. Imagine o poder da sua carreira quando é Ferring \ + Você. Por trás da nossa missão… Está você Se a nossa missão e a sua visão estiverem alinhadas, candidate-se! Esforçamo-nos para criar e manter um local de trabalho inclusivo e diversificado, com oportunidades iguais e respeito mútuo para todos os colaboradores, independentemente das suas origens e situação socioeconómica.*Nota às agências:* *esta pesquisa está a ser gerida pela equipa de Aquisição de Talento da Ferring. Pedimos, por favor, que não nos enviem perfis espontâneos* Localização: Centro de Serviços da Ferring em Portugal