A Verisure está procurando um profissional talentoso, inovador, prático e apaixonado pelo que faz para o cargo de **Proprietário do Processo de Negócios (BPO) do Projeto de Faturamento**, para integrar a equipe do Projeto de Implementação da Solução de Faturamento, com colegas em Lisboa, Madri, França e outras localidades. O cargo fará parte da Equipe Funcional do Projeto de Faturamento e poderá ser baseado em qualquer lugar da Europa. Nesta função, você terá uma combinação de responsabilidades: * Liderar a implementação da solução e dos processos de faturamento para certas filiais * Ser o Proprietário do Processo de Negócio de Faturamento da Verisure para determinadas soluções dentro da arquitetura de faturamento, entre as quais estão: núcleo de faturamento, catálogo, gerenciador de clientes front-end, gerenciador de pagamentos, gerenciador de pedidos, reconhecimento de receita. **O sucesso da empresa depende das pessoas e ela investe nelas todos os dias. Trabalhar na Verisure é fazer parte de uma empresa líder no setor, de classe mundial, com forte espírito empreendedor.** **Contexto estratégico e proposta de valor** Nos últimos anos, a Verisure tem apresentado um desempenho financeiro excepcional e resiliente, com uma longa trajetória de crescimento de dois dígitos — graças ao impulso contínuo pela inovação, à nossa sofisticada abordagem de Go-To-Market e ao modelo de negócios replicável para expansão em novos países. Nossa equipe de gestão forte e visionária está agora apoiando a próxima fase de crescimento do negócio, com um plano robusto de criação de valor. Em razão do crescimento extraordinário que temos vivido nos últimos anos, a empresa está implementando sua nova solução de faturamento, baseada no sistema ARIA. Os BPOs de Faturamento são membros essenciais da equipe de implementação e desempenham um papel fundamental para alcançar esse objetivo. As responsabilidades da implementação incluem: * Familiarização / Reprodução pelos usuários comerciais do país, treinamento * Descoberta de processos por país, coleta e compreensão de requisitos, análise de lacunas, gestão do processo de solicitação de mudanças — incluindo desafiar os países quanto a requisitos não cobertos pelo nosso modelo global, proposta de medidas para fechamento de lacunas, design funcional para quaisquer ajustes considerados necessários * Definir e preparar Testes de Aceitação do Usuário (UAT), definindo e comunicando casos de teste, preparando conjuntos de dados, conduzir testes unitários, treinar validadores antes das sessões de teste, liderar o UAT, gestão de defeitos: acompanhamento da resolução de problemas. Coordenar sessões cruzadas entre módulos. * Outras atividades: participar da estratégia e execução da migração de dados, participar da definição e acompanhamento das atividades de corte, atividades de suporte intensivo (hypercare), outras. **Experiência e Qualificações** **Vemos este cargo como crítico para alcançar os objetivos de crescimento e transformação organizacional da Verisure, visando eficiência, centralização e padronização.** Como resultado, estamos procurando um indivíduo **proativo** e de **alto potencial / alto desempenho**, que combine **conhecimento em sistemas de faturamento** com uma mentalidade de negócios pró-ativa focada em gerar valor para o negócio. * Experiência em faturamento por assinatura: Mínimo de 3 anos de experiência prática em faturamento por assinatura, incluindo aplicação de boas práticas para requisitos comerciais complexos. * Experiência mínima de 3 anos na implementação de processos e sistemas de faturamento por assinatura (por exemplo, Zuora Billing, Oracle NetSuite Billing Platform, SAP BRIM) em indústrias como Utilities ou Telecom. Experiência na implementação do ARIA Systems é um GRANDE diferencial. * Capacidade de comunicar conceitos complexos de sistemas de forma clara para um público corporativo * Capacidade de viajar em média até 40% * Fortes habilidades de resolução de problemas e solução de falhas, com capacidade de exercer julgamento maduro * Formação universitária * Talento com potencial * Boas habilidades de comunicação, capaz de atuar bem em um ambiente multicultural * Fluência obrigatória em inglês, outros idiomas são um diferencial. ### **Competências** * Comunicação eficaz interna e externa. * Trabalhador em equipe, humilde, confortável e eficaz em um ambiente prático e orientado para equipe * Proativo, executor * Capacidade de demonstrar comprometimento e senso de dono * Orientado ao cliente * Lidar positivamente com mudanças e transformações, mesmo com pouco aviso prévio * Comprovada capacidade de trabalho em equipe com habilidade para operar colaborativamente em um ambiente matricial — capacidade comprovada de desenvolver naturalmente ótimas relações em toda a organização * Mentalidade voltada para soluções ### **Alinhamento forte com o DNA da nossa empresa** * Paixão em tudo o que fazemos: Nossas pessoas têm um senso de energia inconfundível, que nos impulsiona a encantar nossos clientes e focar em criar impacto rapidamente. * Comprometidos em fazer a diferença: Quando dizemos que faremos algo; entregamos com excelência. Somos responsáveis, focados e agimos com disciplina. * Sempre inovando: Acreditamos que a inovação pode ser grande ou pequena; é um estado contínuo de mente que nos inspira a pensar diferente e sempre melhorar as coisas. Assumimos riscos e aprendemos continuamente. * Vencendo em equipe: Nossas pessoas sabem que, aproveitando os pontos fortes uns dos outros, investindo e desenvolvendo a capacidade da nossa equipe e colaborando bem, venceremos. * Com confiança e responsabilidade: Agir com integridade é essencial para o nosso sucesso. Somos humildes, honestos e valorizamos domínio profundo e especialização. Sempre fazemos a coisa certa. **A Empresa** **Somos Pessoas que Protegem Pessoas** Somos o principal fornecedor de alarmes profissionalmente monitorizados para residências e pequenas empresas na Europa. **Paz de espírito para famílias e pequenas empresas** Acreditamos que é um direito humano sentir-se seguro. Atualmente protegemos mais de 3,4 milhões de famílias e pequenas empresas. Nosso serviço inclui monitoramento 24/7, verificação especializada e resposta, atendimento ao cliente, serviços de manutenção e suporte técnico profissional. Além de proteger contra invasões, protegemos contra incêndios, ataques, furtos, emergências que ameacem a vida e outros perigos. As pessoas da Verisure são dedicadas e comprometidas, oferecendo o que acreditamos ser o melhor atendimento ao cliente do setor. **Liderança em uma ampla área de atuação** Somos o principal fornecedor de alarmes monitorizados para residências e pequenas empresas na Europa. Atuamos em 17 países na Europa e América Latina. Nosso negócio é impulsionado pelo crescimento orgânico, baseado em nosso modelo de negócios diferenciado. Atraímos clientes de alta qualidade. Trabalhamos duro para garantir que nossos clientes estejam satisfeitos. Isso contribui para um nível de retenção líder no setor e uma longa vida útil do cliente. **Uma empresa de serviços humanos habilitada por tecnologia** Nossos cerca de 29.000 colegas são a base da nossa empresa. Nosso modelo de negócios combina tecnologia e expertise humana para proteger as pessoas. Somos uma empresa de serviços humanos. Mais de 80% dos nossos colegas interagem com clientes diariamente. Essa conexão fornece os insights que inspiram nossa inovação. Esses conhecimentos são uma fonte de vantagem competitiva. Aproveitamos esses insights com os significativos investimentos que fazemos em inovação de produtos e serviços. O contato próximo com o cliente também alimenta o orgulho que impulsiona o engajamento. **30 anos de experiência – e muitos mais por vir** Estamos protegendo o que mais importa desde 1988. Ao longo desse tempo, expandimos além das nossas origens nos países nórdicos e na Espanha. Hoje atendemos a maior parte da Europa e também temos uma forte presença na América Latina. Em 2019, formamos uma parceria estratégica com a Arlo, líder mundial em câmeras conectadas. A Verisure adquiriu todos os direitos sobre o negócio europeu da Arlo. Isso nos permite oferecer serviços de câmeras conectadas na Europa como complemento ao nosso serviço de segurança profissionalmente monitorizado. Também nos dá acesso a novas oportunidades de mercado no varejo e no comércio eletrônico.