Garçom

Descrição

Resumo: Oferecer refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes, além de executar uma ampla gama de tarefas relacionadas ao atendimento e operações, como processamento de pedidos, manutenção da limpeza da área de trabalho, atividades de encerramento do expediente e processamento de pagamentos. Pontos de destaque: 1. Fornecer serviço personalizado e suporte aos hóspedes 2. Valorizar o trabalho em equipe e cultivar boas relações no local de trabalho 3. Encarnar o espírito de hospitalidade da Marriott **Informações adicionais** **Número da vaga**26094523 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial Oferecer refeições e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Montar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder a perguntas sobre opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre perguntas relativas ao cardápio, tempos de espera, pedidos de reproposição e disponibilidade de produtos. Informar a cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, restrições dietéticas e solicitações especiais. Registrar as transações no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar a satisfação dos hóspedes quanto a cada prato servido e às bebidas oferecidas. Manter a limpeza da área de trabalho, dos talheres, dos copos e de outros utensílios durante todo o dia. Concluir as atividades de encerramento do expediente, incluindo o reabastecimento de itens e o desligamento das luzes. Apresentar ao hóspede uma fatura física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção, informar ao gerente quaisquer acidentes, lesões ou condições inseguras no local de trabalho, e concluir o treinamento e certificação em segurança. Manter o uniforme e a aparência pessoal limpos e profissionais, preservar a confidencialidade das informações sensíveis e proteger os ativos da empresa. Dar as boas-vindas a todos os hóspedes, reconhecê-los e antecipar suas necessidades de atendimento conforme os padrões da empresa, prestar assistência a pessoas com deficiência e agradecer sinceramente aos hóspedes. Comunicar-se com clareza e profissionalismo com outras pessoas. Cultivar boas relações no local de trabalho, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos, inclusive impressão pequena. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por longos períodos. Transportar, levantar e carregar objetos de até 25 libras (aproximadamente 11 kg) sem assistência e objetos com mais de 50 libras (aproximadamente 23 kg) com auxílio. Realizar movimentos finos e coordenação entre mãos e olhos para segurar, girar e manipular objetos de diversos tamanhos e pesos. Deslocar-se em superfícies irregulares, inclinadas ou escorregadias, além de subir e descer escadas e rampas. Esticar, dobrar, torcer, puxar e agachar-se com as mãos acima e abaixo do nível dos joelhos. Executar outras tarefas razoáveis determinadas pelos supervisores. Qualificações desejáveis Formação acadêmica: Ensino médio completo ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo um ano de experiência relevante. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licenças ou certificações: Nenhuma *A Marriott International é um empregador que promove a igualdade de oportunidades e se esforça para acolher e oferecer oportunidades a todas as pessoas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual o histórico de cada associado é valorizado e respeitado. Nossa maior força reside na rica fusão das diversas culturas, talentos e experiências de nossos associados. Comprometemo-nos a eliminar qualquer forma de discriminação com base em deficiência, status de veterano ou quaisquer outros fundamentos protegidos por lei.* Os hotéis Marriott mantêm o conforto de ambientes acolhedores em todo o mundo, impulsionam a inovação em todas as oportunidades e aprimoram continuamente a hospitalidade. Ao se tornar membro da equipe dos hotéis Marriott, você será desafiado a honrar o compromisso de ser um "anfitrião que sempre oferece o melhor atendimento". Que tal oferecer um serviço caloroso, proativo e atencioso, preservar e desenvolver o espírito empresarial que ainda hoje vive? Confira as oportunidades de carreira nos hotéis Marriott, reconhecidos mundialmente como sinônimo de hospitalidade. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde você pode fazer o melhor trabalho da sua vida, atingir suas metas, integrar uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de si mesmo.** A JW Marriott é uma marca de luxo da Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts deslumbrantes nas principais cidades do mundo e em resorts únicos. Na JW Marriott, priorizamos nossos associados, pois a felicidade deles está diretamente ligada à satisfação dos nossos hóspedes. Os associados da JW Marriott são confiantes, inovadores, íntegros e intuitivos — pessoas que incorporam o legado deixado por J. Willard Marriott, fundador da marca. Na JW Marriott, você poderá fazer parte de uma comunidade, experimentar um verdadeiro senso de pertencimento com colegas diversos e vivenciar uma experiência profissional incomparável. A JW Marriott oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento de competências e reconhecimento, proporcionando um ambiente luxuoso focado no bem-estar integral, onde você pode perseguir sua paixão. Acreditamos que, para oferecer um atendimento excepcional aos nossos hóspedes, devemos primeiro cuidar bem de nossos associados — essa é a JW Treatment™. Ao se juntar à JW Marriott, você fará parte do portfólio de marcas da Marriott International. **Um lugar onde você pode fazer o melhor trabalho da sua vida, atingir suas metas, integrar uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de si mesmo.**