Engenheiro Sênior de Suporte em Redes e Telecomunicações – Infraestrutura de Dados e VoIP

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro Sênior de Suporte em Redes e Telecomunicações para gerenciar serviços críticos de conectividade e impulsionar a excelência tecnológica dentro de uma instituição financeira líder. Pontos principais: 1. Habilitar comunicações perfeitas e excelência em infraestrutura 2. Apoiar serviços críticos de conectividade essenciais para operações bancárias 3. Juntar-se a uma equipe dinâmica que molda uma infraestrutura de telecomunicações resiliente **Impulsione a inovação em conectividade — habilite comunicações perfeitas e excelência em infraestrutura!** **Oportunidade com sede em Lisboa e modelo híbrido de trabalho (até 3 dias remotos por semana).** Como **Engenheiro Sênior de Suporte em Redes e Telecomunicações – Infraestrutura de Dados e VoIP**, você trabalhará para nosso cliente, uma instituição financeira líder, apoiando serviços críticos de conectividade essenciais para operações bancárias em toda a Europa. Junte-se a uma equipe dinâmica que molda uma infraestrutura de telecomunicações resiliente e impulsione a excelência tecnológica em um ambiente de ritmo acelerado. **Suas principais responsabilidades:** * Gerenciar incidentes que afetem a infraestrutura de rede e telefonia do banco, garantindo tempo de inatividade mínimo e continuidade ideal dos serviços. * Prestar suporte técnico a diversos departamentos do banco, incluindo SNI, equipes de negócios, MOA e Logística. * Definir evoluções da infraestrutura de telecomunicações e apoiar iniciativas de planejamento de capacidade. * Supervisionar e questionar provedores de telecomunicações, incluindo Orange e CAGIP, assegurando qualidade de serviço e conformidade. * Gerenciar diariamente a subcontratação com a Orange, mantendo fortes relações com fornecedores. * Monitorar e melhorar a qualidade dos serviços de rede por meio de soluções de monitoramento vigilante. * Coordenar entre unidades de negócios e provedores para garantir operações perfeitas. * Liderar implementações técnicas com a OBS e subcontratados, gerenciando múltiplos domínios, tais como redes de dados, WiFi/VoWiFi e TOIP. * Gerenciar projetos atribuídos de Rede e Mobilidade, assegurando entrega pontual e excelência operacional. * Manter a prontidão operacional da infraestrutura de rede da LCL realizando avaliações e atualizações regulares. **Você é o candidato ideal para esta vaga se tiver:** * 5+ anos de experiência em suporte de redes e telecomunicações em ambientes empresariais complexos. * Grande expertise em redes TCP/IP, VoWiFi, WAN/LAN e soluções de monitoramento. * Experiência com Alcatel Softphony e dispositivos móveis Apple. * Domínio de WiFi Cisco e roteadores/switches Alcatel. * Habilidades excepcionais em gerenciamento de projetos e de fornecedores no Nível 3. * Capacidade comprovada de apoiar operações de clientes no Nível 4 e gerenciar documentação técnica de forma eficaz. **É um diferencial se você tiver:** (opcional) * Certificações em infraestrutura de redes ou suporte em telecomunicações. * Experiência em avaliações de segurança, projeto de sistemas e planejamento organizacional. **Idiomas exigidos para a vaga:** * Fluência em inglês e francês, com bom domínio de ambos os idiomas. **Elegibilidade para esta vaga:** * Apenas candidatos com direito legal vigente para trabalhar na União Europeia serão considerados para esta vaga. **\#MAKEYourCareerBETTER** Interessado? Candidate-se agora e envie seu currículo (preferencialmente em inglês), juntamente com uma declaração confirmando seu consentimento ao tratamento e armazenamento de seus dados pessoais. \ Você pode encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/512786/senior\-network\-telecom\-support\-engineer\-data\-voip\-infrastructure