Suporte Network Security - 2ª Linha

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Suporte de Network Security (L2) para integrar nossa equipe especializada, responsável pela análise, identificação e resolução de incidentes e pedidos técnicos em soluções de segurança de rede. Principais Destaques: 1. Integração em equipe experiente e ambiciosa 2. Formação contínua e perspetivas de evolução 3. Cultura inovadora e focada em tecnologia A Warpcom é líder de mercado na implementação de soluções de comunicações unificadas e colaboração, contact center, mobilidade, cibersegurança e soluções de data center e cloud. A nossa oferta inclui serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional. Como integrador de soluções possuímos parcerias com fabricantes líderes de mercado, com o objetivo de darmos resposta cabal às exigências dos nossos clientes. Algumas das nossas certificações são: Cisco Gold Partner, Alcatel Accredited Business Partner, 4 Stars Check Point Partner, F5 Gold Partner, Fortinet Expert Partner, NetApp Gold Partner. Como suporte de Network Security (L2\) irás integrar a nossa equipa de suporte especializado e serás responsável pela análise, identificação e resolução de incidentes e pedidos técnicos relacionados com soluções de segurança de rede, nomeadamente firewalls, VPNs, segmentação, controlo de acesso, proteção de endpoints e tecnologias de Threat Prevention. *Se estás interessado numa carreira, com constantes desafios, junto de uma equipa profissional e numa das melhores empresas de Tecnologia, esta é a tua oportunidade*! **O que vais fazer:** * Suporte técnico de 2ª linha a soluções de Cyber Security em ambientes enterprise e multi\-vendor; * Troubleshooting avançado em firewalls (Fortinet, Check Point, Palo Alto, Cisco ou similares); * Análise e resolução de incidentes relacionados com VPN (IPSec / SSL), NAT, políticas de segurança e segmentação de rede; * Suporte e diagnóstico de problemas em sistemas de Threat Prevention (IPS, Anti\-Malware, URL Filtering, Application Control); * Suporte a soluções de proteção endpoint (EDR/XDR, antivírus corporativo, controlo de dispositivos); * Análise técnica de logs em gateways de segurança para despiste de bloqueios, falhas de comunicação ou comportamentos anómalos; * Suporte a soluções de autenticação e controlo de acesso (MFA, integração com AD/LDAP, NAC); * Apoio em upgrades, atualizações e validação pós\-mudança de equipamentos de segurança; * Abertura e acompanhamento de tickets com fabricantes; * Colaboração com equipas internas (Redes, Sistemas, SOC) na resolução de incidentes com impacto transversal; * Identificação de causa raiz após estabilização do serviço. **O que trazes contigo:** * Experiência comprovada em suporte e troubleshooting de soluções de segurança; * Conhecimentos sólidos de redes (TCP/IP, routing, NAT, VPN, DNS); * Capacidade de análise técnica e resolução estruturada de problemas; * Experiência em ambientes enterprise e gestão de incidentes críticos; * Experiência na leitura e interpretação de logs de segurança; * Interação com fabricantes e gestão de tickets técnicos; * Capacidade de priorização e trabalho sob pressão com foco na reposição de serviço; * Certificações relevantes (NSE, CCSA/CCSE, CCNP Security ou similares) são valorizadas; * Perfil analítico, pragmático e orientado à resolução. **Podes contar com:** * Integração numa equipa experiente e ambiciosa; * Formação contínua e perspetivas de evolução; * Cultura inovadora, focada na tecnologia; * Política de trabalho híbrido; * Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar. *Candidata\-te já e envia o teu CV para:* *\* Informação sobre conservação de dados, deve ser consultada na nossa Política de Privacidade, disponível em \. As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da lei 4/2019 de 10 de Fevereiro. Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/510660/suporte\-network\-security\-2\-linha