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Resumo: Como Engenheiro de Soluções, você será um defensor técnico dos clientes, impulsionando o sucesso do cliente ao criar soluções escaláveis e explicar conceitos técnicos complexos. Pontos principais: 1. Defender os clientes e impulsionar o sucesso nas equipes da Cloudflare. 2. Resolver problemas difíceis com curiosidade nativa de IA e iteração colaborativa. 3. Construir uma Internet melhor com uma equipe diversa e curiosa. **Sobre nós** Na Cloudflare, temos a missão de ajudar a construir uma Internet melhor. Hoje, a empresa opera uma das maiores redes do mundo, que acelera milhões de sites e outras propriedades da Internet para clientes que vão desde blogueiros individuais até pequenas e médias empresas (PMEs) e empresas da lista Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação da Internet online sem exigir hardware adicional, instalação de software ou alteração de uma única linha de código. O tráfego web de todas as propriedades da Internet suportadas pela Cloudflare é roteado por sua inteligente rede global, que se torna mais inteligente a cada solicitação. Como resultado, esses clientes observam uma melhoria significativa no desempenho e uma redução no spam e em outros ataques. A Cloudflare foi incluída na lista das "Melhores Culturas Empresariais" da revista Entrepreneur e classificada entre as "Empresas Mais Inovadoras do Mundo" pela Fast Company. Na Cloudflare, não buscamos pessoas que esperam por um roadmap polido; buscamos construtores que enxergam as falhas na Internet — aquelas que todos os demais já aprenderam simplesmente a aceitar. Valorizamos candidatos que têm o instinto de identificar um problema "normalizado" e a curiosidade nativa de IA para criar soluções utilizando as ferramentas mais recentes. Nossa cultura é construída sobre iteração, aproveitando a IA para lançar produtos mais rapidamente hoje, a fim de aprimorá-los amanhã, garantindo ainda que toda melhoria — por menor que seja — seja compartilhada com toda a equipe, elevando a todos. Se você é o tipo de pessoa que valoriza a curiosidade acima da burocracia e acredita que a IA é uma parceira na resolução de problemas difíceis para manter a Internet avançando, certamente se encaixará perfeitamente. **Localizações disponíveis**: Lisboa, Portugal; Munique, Alemanha; **O que você fará** A organização de Engenharia de Soluções Pré-Venda é responsável pela venda técnica do portfólio de soluções da Cloudflare, garantindo o máximo valor comercial, projetos de solução adequados ao propósito e roadmaps eficientes de adoção para nossos clientes. A Engenharia de Soluções reúne indivíduos com formações muito diversas — desde consultoria financeira até gestão de produtos, suporte ao cliente e engenharia de software — e levamos a sério a construção de uma equipe diversa, curiosa e colaborativa. Como Engenheiro de Soluções, você é o defensor técnico dos clientes dentro da Cloudflare. Você apoiará seus clientes e trabalhará em estreita colaboração com todas as equipes da Cloudflare — vendas, produto, engenharia e suporte ao cliente — para tanto. Seu objetivo de sucesso do cliente deve guiá-lo por toda a organização, enquanto você busca e cria soluções escaláveis para atender às necessidades de seus clientes. A ampla gama de produtos e soluções oferecidos pela Cloudflare permite-nos alcançar nossa ambiciosa meta de ajudar a construir uma Internet melhor. É necessário um conhecimento sólido sobre tecnologias de desempenho e segurança da Internet; a curiosidade para manter e desenvolver novos conhecimentos é essencial para acompanhar a alta taxa de inovação de produtos da Cloudflare. Todos os recursos e treinamentos necessários para exercer essa função com eficácia serão fornecidos. **Exemplos de habilidades, conhecimentos e experiências desejáveis** Nossos Engenheiros de Soluções vêm de formações muito diversas: TI, engenharia, desenvolvimento de software, gestão de produtos, consultoria financeira, suporte ao cliente e entrega de projetos. Levamos a sério a construção de uma equipe diversa. Ao contratar, buscamos diversidade de experiência combinada com genuína curiosidade sobre nossa tecnologia. Em última análise, você é apaixonado por tecnologia e tem capacidade de explicar conceitos técnicos complexos em termos fáceis de entender. Você é naturalmente curioso e um entusiasta construtor, sem medo de “sujar as mãos”. Você valoriza a diversidade de desafios envolvidos no trabalho com clientes e espera ansiosamente ajudá-los a concretizar todo o potencial da Cloudflare. Na equipe de Engenharia de Soluções, você encontrará um ambiente colaborativo onde todos trazem diferentes pontos fortes e se dispõem a ajudar uns aos outros. Você terá uma boa compreensão fundamental de como conquistar a vitória técnica, para que os clientes escolham nossas soluções propostas em vez das de concorrentes. **Experiência adicional pode incluir uma combinação das habilidades abaixo:** * 3 a 10 anos de experiência na indústria de TI (níveis iniciante ou intermediário). * Fluência em hebraico e inglês (escrito e falado). * Capacidade de gerenciar projetos, cumprir prazos e priorizar demandas concorrentes. * Demonstrar empatia com os clientes e identificar rapidamente os desafios e pontos problemáticos que enfrentam. * Compreensão de "como a Internet funciona". Por exemplo: * + Conhecer as diferenças entre TCP e UDP, e compreender quais tipos de aplicações podem favorecer um ou outro; + Conseguir explicar a diferença entre DNS autoritativo e DNS recursivo?; + Você entende o papel de um firewall, por que o TLS (SSL) desempenha um papel cada vez mais importante na Internet atual, possui um bom entendimento do HTTP e está disposto a aprofundar-se nos detalhes específicos de clientes e servidores; * Compreensão de como os clientes tomam decisões de compra e como explicar o ROI. * Conhecimento do cenário competitivo de um ou mais segmentos: serviços contra DDoS, CDN, desempenho, DNS, plataforma para desenvolvedores ou provedores de serviços Zero Trust/SASE. * Você está confortável com algumas viagens (10 a 15 dias por trimestre), sem restrições de viagem: esperamos que você viaje para escritórios de clientes, conferências e/ou realize palestras. **Bônus!** * Experiência prévia em funções de SE pré-venda ou consultoria (observação: não precisa ser necessariamente na área de tecnologia); * Experiência comprovada em linguagem de script (ex.: Python, JavaScript, Bash) e desejo de expandir essas habilidades; * Exposição às tendências emergentes no cenário técnico de segurança, como Zero Trust. **O que torna a Cloudflare especial?** Não somos apenas uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala. Somos uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala com alma. Fundamental à nossa missão de ajudar a construir uma Internet melhor está a proteção da Internet livre e aberta. **Projeto Galileo**: Desde 2014, equipamos mais de 2.400 organizações jornalísticas e da sociedade civil em 111 países com ferramentas poderosas para se defenderem de ataques que, de outra forma, censurariam seu trabalho — tecnologia já utilizada pelos clientes empresariais da Cloudflare, totalmente gratuita. **Projeto Ateniense**: Em 2017, criamos o Projeto Ateniense para garantir que governos estaduais e locais tenham o mais alto nível de proteção e confiabilidade, gratuitamente, para que seus cidadãos tenham acesso às informações eleitorais e ao cadastro de eleitores. Desde então, prestamos serviços a mais de 425 sites eleitorais de governos locais em 33 estados. **1.1.1.1**: Lançamos o 1.1.1.1 para ajudar a consertar os fundamentos da Internet, construindo um resolvedor público de DNS mais rápido, seguro e centrado na privacidade. Este serviço está disponível publicamente para todos — é o primeiro serviço voltado ao consumidor lançado pela Cloudflare. Aqui vai o compromisso: nunca, jamais armazenamos endereços IP dos clientes. Continuaremos a cumprir nosso compromisso com a privacidade e garantiremos que nenhum dado de usuário seja vendido a anunciantes ou usado para direcionamento de consumidores. Soa como algo em que você gostaria de participar? Adoraríamos saber de você! Observe que candidatos que avançarem até a etapa de oferta no processo de entrevista poderão ser convidados a comparecer a uma entrevista presencial em um dos escritórios ou hubs da Cloudflare. Mais detalhes sobre isso serão disponibilizados nessa etapa do processo de entrevista. Esta posição pode exigir acesso a informações protegidas pelas leis norte-americanas de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA (EAR). Observe que qualquer oferta de emprego poderá estar condicionada à sua autorização para receber software ou tecnologia controlados sob essas leis de exportação norte-americanas, sem necessidade de patrocínio para obtenção de licença de exportação. A Cloudflare tem orgulho de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades. Comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades de emprego a todas as pessoas e atribuímos grande valor tanto à diversidade quanto à inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, ascendência, cidadania, idade, deficiência física ou mental, condição médica, situação familiar ou qualquer outra base protegida por lei. Somos empregadores AA/Veteranos/Pessoas com Deficiência. A Cloudflare fornece acomodações razoáveis a indivíduos qualificados com deficiências. Informe-nos caso precise de uma acomodação razoável para candidatar-se a uma vaga. Exemplos de acomodações razoáveis incluem, mas não se limitam a, modificar o processo de candidatura, fornecer documentos em formato alternativo, utilizar intérprete de língua de sinais ou utilizar equipamentos especializados. Caso precise de uma acomodação razoável para candidatar-se a uma vaga, entre em contato conosco por e-mail em hr@cloudflare.com ou por correio em 101 Townsend St., São Francisco, CA 94107.
