Técnico de Assistência Técnica - Lisboa

Descrição

Resumo da Vaga: O primeiro Técnico de Assistência Técnica da BauWatch em Portugal, sediado em Lisboa, será fundamental na implementação e desenvolvimento das operações, prestando suporte técnico e assegurando a excelência do serviço. Principais Destaques: 1. Oportunidade única para integrar a equipa fundadora em Portugal 2. Função desafiante e autónoma com elevado grau de responsabilidade 3. Excelentes oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira **Junte\-se à BauWatch no Lançamento da Nossa Operação em Portugal!** **Quem Somos** A BauWatch é o principal fornecedor europeu de soluções de segurança temporária, tendo concluído mais de **44\.000 projetos** em **11 países** e registando um crescimento superior a **30% ao ano**. A nossa visão é simples: **"Zero incidentes, entrega de projetos mais rápida, através de inteligência conectada em obra que protege desde a fase de conceção até à conclusão."** Combinamos torres de vigilância inteligentes, sensores avançados, soluções de controlo de acessos, dispositivos edge, gestão de frotas e monitorização remota 24 horas por dia, 7 dias por semana, num único ecossistema conectado. Os estaleiros de construção estão entre os ambientes de trabalho mais exigentes e de maior risco, e estamos a transformar o setor através da tecnologia, identificando riscos de segurança e proteção antes que se tornem incidentes. Com o apoio de um dos principais investidores de private equity e operações de sucesso em toda a Europa, a BauWatch está agora a iniciar a sua atividade em Portugal. Esta é uma oportunidade única para fazer parte da equipa fundadora da BauWatch em Portugal. Não se trata apenas de integrar uma organização estabelecida \- terá um papel fundamental na construção da nossa presença local, no desenvolvimento do nosso sucesso comercial e na contribuição direta para o crescimento da BauWatch em Portugal. **A Função** Como o **primeiro Técnico de Assistência Técnica da BauWatch em Portugal**, com base em **Lisboa**, desempenhará um papel fundamental na implementação e desenvolvimento das operações da BauWatch no mercado português. Trabalhando em estreita colaboração com o Managing Director, a equipa Comercial em Portugal e a equipa de Operações em Espanha, será responsável pela instalação, manutenção e resolução de avarias das nossas soluções inteligentes de segurança nos clientes em todo o território nacional. Como um dos primeiros colaboradores da empresa em Portugal, ajudará a definir os nossos padrões operacionais, prestando simultaneamente apoio técnico à equipa Comercial e garantindo que todos os projetos são entregues com os mais elevados padrões de qualidade. Será também o principal elo de ligação operacional entre Portugal e a nossa equipa de Operações em Espanha, assegurando a coordenação eficaz das instalações, atividades de manutenção, logística, suporte técnico e das melhores práticas operacionais. O seu contributo será essencial para proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes e apoiar o crescimento sustentável da BauWatch em Portugal. **Principais Responsabilidades** * Instalar, colocar em funcionamento e configurar as soluções de segurança temporária da BauWatch, incluindo torres de videovigilância (CCTV), sistemas de controlo de acessos e dispositivos conectados, nas instalações dos clientes em todo o território nacional. * Diagnosticar, analisar e resolver avarias e problemas técnicos, tanto remotamente como no local, garantindo tempos mínimos de inatividade e um serviço de excelência ao cliente. * Realizar manutenção preventiva, inspeções, reparações e testes aos equipamentos, em conformidade com os padrões da BauWatch e com a legislação e normas de segurança aplicáveis. * Efetuar visitas técnicas regulares aos clientes para garantir que todos os equipamentos permanecem totalmente operacionais durante todo o período de aluguer. * Apoiar a transição bem\-sucedida de novos projetos da equipa Comercial para a equipa de Operações, assegurando que todas as instalações são realizadas de forma segura, eficiente e com os mais elevados padrões de qualidade. * Colaborar com colegas em Portugal e em Espanha, partilhando conhecimentos técnicos, resolvendo problemas complexos e assegurando padrões de serviço consistentes em ambos os países. * Gerir o stock local, peças sobresselentes, ferramentas e materiais, bem como o inventário da viatura de serviço, garantindo a disponibilidade de todos os recursos necessários para intervenções planeadas e de emergência. * Manter registos rigorosos das instalações, relatórios de assistência técnica e documentação técnica, utilizando os sistemas digitais da BauWatch. * Identificar oportunidades para melhorar os processos operacionais, a fiabilidade dos equipamentos e a satisfação dos clientes, contribuindo ativamente para o desenvolvimento contínuo da operação em Portugal. * Identificar oportunidades para fornecer produtos ou serviços adicionais durante as visitas aos clientes e comunicá\-las à equipa Comercial para apoiar o crescimento do negócio. * Participar em ações de formação técnica e desenvolver continuamente os seus conhecimentos sobre os produtos, tecnologias e procedimentos operacionais da BauWatch. * Representar a BauWatch de forma profissional nas instalações dos clientes, proporcionando consistentemente uma experiência de excelência e atuando como embaixador da marca. **Competências \& Perfil** * Técnico com forte capacidade de resolução de problemas, que goste de diagnosticar avarias e encontrar soluções práticas e eficazes. * Perfil prático, proativo e autónomo, confortável a trabalhar de forma independente num ambiente dinâmico. * Forte orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação e um compromisso genuíno com a prestação de um serviço de excelência. * Organizado e capaz de gerir múltiplas prioridades, mantendo elevados padrões de qualidade. * Adaptável, flexível e confortável a trabalhar numa empresa em rápido crescimento, onde cada dia apresenta novos desafios. * Forte consciência em matéria de segurança e uma abordagem profissional ao trabalho nas instalações dos clientes. **Qualificações \& Experiência** * Experiência mínima de **3 anos** como Técnico de Assistência Técnica, Técnico de Campo, Técnico de Instalação ou numa função técnica semelhante. * Experiência na instalação, manutenção ou reparação de equipamentos elétricos, eletrónicos, sistemas CCTV, soluções de segurança ou equipamentos de telecomunicações será altamente valorizada. * Conhecimentos básicos de sistemas elétricos, redes IP e dispositivos conectados. * Experiência em estaleiros de construção ou em setores como segurança, aluguer de equipamentos, telecomunicações, eventos ou serviços industriais será considerada uma mais\-valia. * Disponibilidade para trabalhar no exterior e viajar regularmente por todo o território nacional, incluindo deslocações com estadias ocasionais. * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, incluindo Microsoft Office e aplicações móveis. * Carta de condução válida. * Fluência em português e conhecimentos profissionais de inglês. O domínio do espanhol será valorizado para facilitar a comunicação com as equipas em Espanha. * Formação técnico\-profissional em Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica, Telecomunicações ou noutra área técnica relevante será considerada uma mais\-valia. **O Que Oferecemos** * Pacote salarial competitivo, incluindo prémio variável e despesas de serviço asseguradas. * Uma oportunidade única para integrar a BauWatch no lançamento das suas operações em Portugal e contribuir para o sucesso da empresa desde o primeiro dia. * Uma função desafiante e autónoma, com elevado grau de responsabilidade, numa empresa internacional em forte crescimento. * Programa completo de integração (onboarding) e formação. * Excelentes oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira à medida que a nossa equipa continua a crescer em Portugal. ***Diretiva Europeia da Transparência Salarial*** *Na BauWatch, estamos comprometidos com a transparência ao longo de todo o processo de recrutamento. O intervalo salarial para esta função será partilhado com os candidatos antes da primeira entrevista.* *Qualquer oferta de emprego estará sujeita à conclusão satisfatória das verificações prévias à contratação realizadas pela empresa, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a obtenção de duas referências profissionais satisfatórias.* **Interessado(a)?** Candidate\-se hoje mesmo enviando o seu CV, acompanhado de uma breve apresentação e das suas expectativas salariais. Caso tenha alguma questão sobre a função, contacte o Raymond através do número **\+34 636 761 859**.