Operador/a de Serviço de Apoio ao Cliente (Presencial – Meio período – Turno da Tarde)

Descrição

Resumo do Cargo: Procuramos um profissional de atendimento ao cliente para uma equipa dinâmica e próxima, priorizando a evolução e o serviço. Pontos de Destaque: 1. Ambiente dinâmico, próximo e com futuro 2. Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional 3. Formação inicial e contínua adaptada ao cargo **Procura desenvolver o seu talento e um local onde o seu esforço seja reconhecido? Oferecemos-lhe um ambiente dinâmico, próximo e com futuro. Aqui, cada dia é uma nova oportunidade para aprender, crescer e brilhar. Imagine fazer parte de uma equipa diversa, onde a evolução e o atendimento ao cliente são a nossa prioridade. Na El Corte Inglés, o nosso trabalho é uma paixão partilhada.** **O projeto que o espera.** **O que fará connosco?** * Atendimento presencial para apoio e esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes; * Gestão de reclamações relativas a compras, entregas de produtos ou produtos financeiros; * Consulta de plataformas para verificação de estados de pedidos do cliente; * Resposta a e\-mails de clientes; * Tarefas administrativas de suporte à função. * Praticar um serviço de excelência e fidelização. Horário: Meio período – Turno da Tarde (das 12h30 às 17h30\) **Funções principais e requisitos.** **O que esperamos de si?** * Disponibilidade para folgas rotativas; * Orientação e gosto pelo atendimento ao cliente; * Boa capacidade de comunicação e adaptação; * Espírito de equipa; * Dedicação e sentido de responsabilidade. **Oferecemos-lhe uma variedade de benefícios sociais que contribuirão para o seu bem-estar.** * Formação inicial e contínua adaptada ao cargo; * Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional; * 3 dias adicionais de férias, caso não haja ausências injustificadas; * Almoço no dia de aniversário do(s) seu(s) filho(s) ou seu(s) até aos 18 anos ou no dia de aniversário; * Medidas de apoio à parentalidade; * Centro médico próprio à disposição dos nossos colaboradores; * Benefícios de apoio à educação (protocolos com instituições educativas, medidas de apoio ao estudo dos trabalhadores, bolsas de estudo para filhos da Fundação César Rodriguez e Ramón Areces, bolsas de mérito para filhos, concursos internos, entre outros); * Descontos para colaboradores; * Dia extra para ações de voluntariado; * Programa de apoio a colaboradores cujos filhos tenham um grau de deficiência igual ou superior a 60%; * Protocolos e colaborações com outras instituições (banca, desporto e bem-estar, telecomunicações, serviços e lazer). **Se este cargo lhe parece interessante, convidamo-lo a candidatar-se, pois a sua experiência poderá ser muito valiosa para nós. Na nossa empresa, todas as pessoas são bem-vindas.**