WM APS | Engenheiro de Suporte a Aplicações / DevOps

Descrição

Resumo: Junte-se à equipe WM APS da Inetum para fornecer suporte de alta qualidade a aplicações e excelência operacional em um ambiente bancário, lidando com incidentes, solicitações de serviço e contribuindo para a melhoria dos serviços. Pontos de destaque: 1. Líder europeu em serviços digitais: consultoria, nuvem, cibersegurança 2. Foco no suporte de aplicações de nível L1/L2 em ambiente bancário 3. Oportunidades para automação com Ansible, Terraform e Kubernetes **Descrição da empresa** A Inetum é uma **líder europeia em serviços digitais**, apoiando organizações na navegação contínua pelas mudanças tecnológicas. A empresa ajuda seus clientes a acelerar sua transformação digital por meio de um amplo portfólio que inclui **consultoria, serviços de aplicações, engenharia digital, nuvem, cibersegurança, plataformas e serviços de infraestrutura** **Descrição da vaga** Esta posição faz parte da equipe **WM APS (Suporte à Produção de Aplicações)** e tem como foco fornecer **suporte a aplicações e excelência operacional de alta qualidade** em um ambiente bancário. O candidato selecionado desempenhará um papel fundamental no tratamento de **incidentes, solicitações de serviço e atividades de suporte a aplicações**, participando de **turnos e rodízios de plantão**. A função também inclui contribuição para **iniciativas de melhoria de serviço** e participação ativa nos **exercícios de Recuperação de Desastres (DR) e atividades de Live Play** do banco. O candidato ideal possui sólida compreensão das **operações bancárias centrais**, excelentes **habilidades de solução de problemas**, experiência em **suporte de aplicações de nível L1/L2**, além de conhecimento prático em tecnologias modernas de infraestrutura e automação. **Principais responsabilidades** * Gerenciar **incidents**, solicitações de serviço e atividades de suporte à produção (níveis L1/L2) * Criar e manter **playbooks do Ansible** e **scripts do Terraform** para automatizar provisionamento, configuração e implantações * Contribuir para a **contêinerização de aplicações legadas** * Apoiar atividades de **provisionamento, configuração, implantações e Recuperação de Desastres (DR)** * Auxiliar, orientar e treinar outros membros da equipe de operações em **Ansible, Terraform e Kubernetes** * Contribuir ativamente para **iniciativas de melhoria de serviço** e estabilidade operacional **Qualificações** * Conhecimento sólido de **ambientes Linux** e interface de linha de comando (CLI) * Domínio de pelo menos uma linguagem de script (**preferencialmente Python e/ou Bash**) * Experiência consistente com **infraestrutura como código e automação**: + Ansible + Terraform * Experiência prática com **tecnologias de contêineres e orquestração**: + Docker + Kubernetes (K8s) * Experiência com **ferramentas de monitoramento e observabilidade** (por exemplo, Dynatrace) * Boa compreensão de **pipelines e ferramentas de CI/CD** (Jenkins, Travis, Concourse ou similares) * Experiência com **plataformas de nuvem pública**, tais como **IBM Cloud, AWS ou Azure** * Conhecimento em **PL/SQL** é considerado um diferencial * Experiência em **ambientes bancários** e suporte à produção de aplicações é altamente valorizada **Idiomas** * **Inglês**: Nível especialista (obrigatório) **Habilidades interpessoais** * Pensamento crítico forte com **mentalidade voltada à resolução de problemas** * Excelentes habilidades de **comunicação escrita e verbal** * Atitude proativa com forte **mentalidade de 'posso fazer'** * Alto nível de persistência, senso de propriedade e responsabilidade * Capacidade de trabalhar eficazmente em **ambientes produtivos de alta pressão** * Fortes habilidades de colaboração e capacidade de trabalhar em equipes multiculturais **Qualificações \u0026 Certificações (Informações complementares)** * Mestrado em **Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área afim** * **5\u002b anos** de experiência em **Operações de TI ou Engenharia de Software** * **2\u002b anos** de experiência prática com um **provedor de nuvem** (IBM / AWS / Azure / Google Cloud) * **2\u002b anos** de experiência prática com **Ansible e Docker** **Informações adicionais** **Certificações (preferenciais ou opcionais):** * Red Hat Enterprise Linux Automation with Ansible (**RH294**) * Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform (**DO374**) * Certified Kubernetes Application Developer (**CKAD**) * Opcional: HashiCorp Certified – **Terraform Associate (003\u0020)** * Opcional: HashiCorp Certified – **Vault Associate (002\u0020)**