Gerente de Sistemas – Microsoft Dynamics 365

Descrição

Resumo: Procuramos um Gerente de Sistemas experiente – Microsoft Dynamics 365 para liderar o projeto, a implementação e a otimização dos ambientes de Vendas e Marketing do D365. Pontos principais: 1. Liderar a otimização das vendas e do marketing no D365 e a transformação digital. 2. Impulsionar a inovação nos processos de marketing e vendas com o D365. 3. Atuar como consultor de confiança para as capacidades e aprimoramentos do D365. **Visão geral do cargo** Estamos procurando um **Gerente de Sistemas experiente – Microsoft Dynamics 365** para liderar o projeto, a implementação e a otimização contínua do nosso ambiente Dynamics 365 Sales e Marketing (Customer Insights Journeys). Neste cargo, você será responsável por garantir a integração perfeita e o desempenho do nosso ecossistema CRM, impulsionar a transformação digital nos processos de marketing e vendas e apoiar a inovação em colaboração com partes interessadas internas e parceiros externos. **Suas responsabilidades** * Gerenciar e otimizar soluções do **Microsoft Dynamics 365 Sales e Marketing (Customer Insights Journeys)**, assegurando sua adequação às necessidades empresariais e à estratégia digital. * Projetar e manter **conceitos de solução, permissões de usuário e estruturas de controle de acesso** dentro do D365\. * Supervisionar e aprimorar processos-chave, incluindo **gestão de Leads para Oportunidades, criação de cotações e propostas**, e automação de **Marketing em Tempo Real**. * Colaborar transversalmente para impulsionar iniciativas de **digitalização e inovação** em marketing e vendas. * Apoiar atividades de **testes, resolução de problemas e lançamentos** no ambiente D365. * Trabalhar em estreita colaboração com **departamentos internos e parceiros externos** para entregar soluções CRM e Power Platform escaláveis e confiáveis. * Contribuir para projetos ágeis utilizando ferramentas como **Azure DevOps** e frameworks ITSM, assegurando documentação e governança adequadas. * Oferecer orientação técnica e atuar como **consultor de confiança** quanto às capacidades, aprimoramentos e integrações do D365. **O que você oferece** * **Experiência nível sênior** no Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing (Customer Insights Journeys) e **Power Platform**. * **Certificação Microsoft** em D365 Sales e Marketing (obrigatória). * Experiência prática com: + Campanhas e análises de **Marketing em Tempo Real** + Criação de cotações e propostas; processos de **Leads para Oportunidades** + Gestão de permissões e acesso de usuários * Experiência inicial com **Microsoft D365 Customer Insights, Sales Insights** e **Copilot para Vendas**. * Capacidade sólida de produzir **documentação clara de soluções** e conceitos sistêmicos. * Experiência com **métodos/ferramentas ágeis (Azure DevOps)** e **sistemas ITSM**. * Abordagem **proativa, estruturada e orientada a soluções**, com fortes habilidades de colaboração. * Formação ou mentalidade de **Analista de Negócios operacional ou Product Owner**. **Animado? Nós também!** Envie-nos seu currículo e junte-se à nossa jornada rumo ao futuro da transformação digital.