Engenheiro de Software – Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo: A Feedzai está buscando um Engenheiro de Software voltado para o cliente para garantir a entrega técnica eficiente, a instalação, a configuração e a personalização de seus produtos de gestão de risco de fraude. Pontos de destaque: 1. Engenheiro voltado para o cliente, gerando um impacto real 2. Trabalha com os principais sistemas de avaliação de risco de fraude para bancos 3. Equipe dinâmica, persistente e comprometida, entregando uma experiência de classe mundial A Feedzai é a primeira plataforma mundial de RiskOps para gestão de riscos financeiros e líder de mercado na proteção do comércio global com a mais avançada plataforma de gestão de riscos baseada em nuvem atualmente disponível, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está garantindo a transição para um mundo sem dinheiro físico, ao mesmo tempo em que permite a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e varejistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerenciar riscos, melhorando simultaneamente a experiência do cliente para usuários cotidianos, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já levantou 282 milhões de dólares até hoje. Com uma avaliação de 2 bilhões de dólares, nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações anualmente. A equipe de **Engenharia de Sucesso do Cliente** trabalha diretamente com os clientes para garantir que todos os aspectos técnicos do nosso produto — instalação, configuração e personalização — sejam entregues de forma fluida e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. Nossa equipe é dinâmica, persistente e comprometida em entregar uma experiência de classe mundial. Se você se entusiasma com a ideia de ser um engenheiro voltado para o cliente que gera um impacto real, esta é a oportunidade ideal para você. **Você:** A Feedzai vende e implementa um dos principais sistemas mundiais de avaliação de risco de fraude. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e instituições financeiras para ajudá-los a se proteger contra fraudes em transações, lavagem de dinheiro e invasão de contas. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos dos clientes por meio de integração e gerenciamento de desempenho. Você trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo diferentes variações de SQL, bancos de dados NoSQL, ambientes locais (on-premise), ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google), além de diversos sistemas de streaming ou mensageria (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, ao trabalhar com essas tecnologias, auxiliará na instalação e configuração de nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces personalizadas Java de entrada e saída, utilizará serviços web para aprimorar os dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para nossa plataforma de análise de fraude. Você trabalhará como parte de uma equipe de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gerentes de Projeto, Analistas de Fraude e colegas para reunir-se com o cliente, compreender suas necessidades, transformá-las em requisitos e executar tais requisitos. **Suas atividades diárias:** * Executar todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software ao construir integrações e aprimoramentos ao produto principal da Feedzai; * Escrever código bem projetado e testável; * Integrar múltiplos componentes de software em um sistema funcional completo; * Solucionar problemas, depurar e atualizar sistemas existentes; * Implantar e dar suporte a sistemas em produção; * Cumprir as melhores práticas e padrões da indústria; * Aplicar princípios Ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade; * Garantir a implantação adequada de recursos ou atualizações de produtos; * Fornecer suporte de segunda linha para clientes em operação; **Você tem & sabe fazer:** * Graduação ou mestrado em ciência da computação ou área equivalente, ou experiência equivalente; * 2 anos ou mais de experiência em desenvolvimento de software Java ou outra linguagem moderna; * Experiência com bancos de dados SQL ou NoSQL; * Experiência em envolvimento com clientes e capacidade de trabalhar com eles de forma consultiva; * Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais quanto escritas; * Disponibilidade para viajar até 15%; **A equipe de Sucesso do Cliente** é responsável por entregar nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco, permitindo que nossos clientes resolvam seus pontos críticos. Colaboramos com nossos clientes para garantir que tenham a solução adequada, elaboramos uma estratégia e um plano de treinamento para eles e os apoiaremos em cada fase do ciclo de vida do cliente. Crescemos rapidamente e acreditamos que nenhum desafio é grande demais ou pequeno demais. Por isso, mantemos um ambiente aberto que nos incentiva a nos envolvermos, experimentarmos coisas novas e descobrirmos nosso potencial. **Junte-se a nós!** \#LI\-Remote \#LI\-JB1 **Seus primeiros 30 dias na Feedzai:** Você estará imerso em nossa marca com treinamentos, conexões e tempo individual com seu gestor. Você poderá acompanhar seus colegas virtualmente ou presencialmente em um escritório, dependendo de onde você trabalha, enquanto recebe apoio durante sua jornada na Feedzai. Além disso, você terá acesso a uma grande quantidade de informações que lhe fornecerão histórico, contexto e todo o conhecimento necessário sobre a Feedzai e sua equipe. Por fim, você começará a trabalhar em projetos e colaborar em tarefas atualmente em andamento. Mal podemos esperar para recebê-lo na equipe! Vida na Feedzai no Instagram Cultura da Feedzai **A Feedzai é uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades e valoriza a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.** **A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.** **A Feedzai utilizará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para analisar sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão retidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. 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