Se você for um candidato interno, faça login no Workday e envie sua candidatura por meio do Jobs Hub. Clique aqui para se candidatar internamente. Quem somos? A Costaterra Golf & Ocean Club faz parte da DLC – Discovery Land Company (DLC). A DLC é reconhecida por desenvolver comunidades residenciais e resorts de luxo. A Costaterra é uma comunidade residencial privada exclusiva para membros, localizada em Comporta – Portugal. Combina moradia de luxo com hospitalidade de alto nível, oferecendo experiências gastronômicas incríveis, um campo de golfe de classe mundial, serviços de spa, atividades ao ar livre e experiências locais imersivas. O Gerente de Serviços Residenciais é responsável pela supervisão da manutenção geral e conservação das residências privadas e dos espaços comuns do Clube. O Gerente de Serviços Residenciais será responsável por áreas como gestão imobiliária, limpeza e relações com os membros. Neste cargo, você fará parte da criação da experiência Discovery Land Company para nossos membros e colegas de trabalho. O que você fará?* Gerenciar a equipe de Serviços Residenciais, incluindo escalonamento, contratação, treinamento e gestão de desempenho. * Criar e implementar as políticas e procedimentos do departamento, refletindo os mais altos padrões operacionais e de atendimento aos membros. * Prestar um serviço excepcional e manter uma comunicação constante e eficaz com membros/convidados e membros da equipe. * Coordenar a limpeza das residências dos membros com a equipe de limpeza, conforme chegada/partida e solicitações individuais. * Inspecionar todo o trabalho realizado para garantir a mais alta qualidade no atendimento. * Abastecer e inspecionar as propriedades antes da chegada dos membros/convidados e assegurar que a lista de verificação de chegada seja concluída conforme as especificações dos membros. * Receber e despedir membros/convidados na chegada e partida. * Após a partida dos membros, garantir que a lista de verificação final seja concluída e que a residência esteja devidamente trancada e segura. * Supervisionar o plano geral de manutenção de cada propriedade. * Auxiliar na coordenação e preparação da utilização de unidades alugadas, incluindo a comunicação com os departamentos de Serviços aos Membros e Contabilidade. * Criar e manter pastas para os proprietários, incluindo todas as ofertas de eletrodomésticos/amenidades em cada residência, bem como manuais do proprietário e assistência para operação. * Criar ou fornecer relatórios e arquivos que detalhem necessidades, cronogramas e expectativas para cada residência. * Manter registros de todo o equipamento do departamento, incluindo manutenção, serviços e custos associados. Criar e atualizar uma lista de fornecedores, lojas e serviços locais confiáveis, para recomendação aos membros/convidados. * Elaborar, atualizar e gerenciar o orçamento do departamento de Serviços Residenciais. * Outras tarefas conforme atribuídas. O que buscamos?* No mínimo cinco (5) anos de experiência prévia e comprovado sucesso em cargo de liderança na indústria hoteleira ou de serviços. * Experiência em cargos de liderança em limpeza, gestão imobiliária ou operações hoteleiras. * Certificação em RCP, Primeiros Socorros e uso de DEA é preferencial. * É obrigatório possuir carteira de habilitação válida. Requisitos Adicionais * Atitude positiva, postura profissional e excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para prestar serviço a membros, convidados e membros da equipe. * Conhecimento e capacidade de operar plataformas computacionais e de comunicação (ex.: Jonas, Club Essentials, Alice). * Atitude positiva, postura profissional e excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para prestar serviço a membros, convidados e membros da equipe. * Deve ser capaz de trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados. Pode ser necessário trabalhar longas jornadas devido às demandas do negócio. * Capacidade de trabalhar em equipe. * Capacidade de manter a calma e o foco mesmo nos momentos de maior intensidade. * Capacidade de ler, escrever, falar e compreender inglês; conhecimento de outros idiomas é preferencial. * Capacidade de atender às exigências físicas do cargo, incluindo, mas não se limitando a: trabalhar em ambientes internos e externos sob todas as condições climáticas, ficar em pé, caminhar e se movimentar por períodos superiores a oito (8) horas e levantar e carregar objetos com peso superior a 23 kg. *O que oferecemos?* Cultura voltada para equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, oportunidades de carreira globais, salários competitivos, programas de desenvolvimento, seguro médico, auxílio-refeição, restaurante para funcionários, eventos para funcionários e acomodação para funcionários, caso você não seja residente local.*Se você tem o que é preciso e deseja construir uma carreira, este é o lugar certo para você!* #LI-TP1