RECEPCIONISTA DO SPA

Descrição

Resumo: A Sublime Comporta procura um(a) Recepcionista do SPA para proporcionar experiências personalizadas aos hóspedes, gerenciar reservas, promover serviços e assegurar padrões de qualidade num contexto de hospitalidade de luxo. Pontos destacados: 1. Oferecer experiências personalizadas e excelentes de boas-vindas na recepção do spa. 2. Gerenciar reservas e otimizar a ocupação dos espaços, promovendo simultaneamente os serviços do spa. 3. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de terapia para garantir padrões elevados de qualidade no atendimento. A Sublime Comporta é um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se esforça diariamente para tornar a experiência de cada hóspede verdadeiramente memorável. Localizada num ambiente intocado, a apenas uma hora de Lisboa, onde a natureza reina absoluta, a Sublime presta homenagem ao que de melhor Portugal tem para oferecer. Estamos a reforçar a nossa equipa com o seguinte cargo: Recepcionista do SPA (M/F) Responsabilidades:* Assegurar o serviço de recepção do spa, proporcionando uma experiência personalizada e excelente de boas-vindas; * Gerir reservas e supervisionar a jornada do hóspede dentro do spa; * Fornecer informações detalhadas sobre tratamentos, produtos e experiências disponíveis; * Promover ativamente os serviços e produtos do spa; * Coordenar os horários dos terapeutas e otimizar a ocupação dos espaços; * Tratar pedidos especiais, reclamações e sugestões com foco na satisfação do hóspede; * Assegurar a preparação e organização das áreas de recepção e boas-vindas; * Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de terapia e outros departamentos; * Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e de atendimento definidos pela empresa. Requisitos:* Formação certificada em Turismo, Gestão Hoteleira, Bem-Estar ou áreas afins; * Experiência comprovada numa função semelhante, preferencialmente em contextos de hospitalidade de luxo ou spas reconhecidos; * Bom conhecimento de software de gestão (preferencialmente Host), Outlook e Office 365; * Fluência em inglês (obrigatória); conhecimentos adicionais de outras línguas serão altamente valorizados; * Grande sentido de responsabilidade, organização e atenção aos pormenores; * Excelentes capacidades de comunicação, empatia e orientação para o cliente; * Interesse pelas áreas de bem-estar, spa e terapias; * Perfil dinâmico, proativo e autónomo.