Consultor Funcional Júnior – Suporte a Utilizadores e Formação

Descrição

Resumo da Vaga: Integrar a equipa funcional de uma empresa de RH, apoiando a implementação, parametrização e suporte de software, e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do serviço. Principais Destaques: 1. Integração em empresa de referência com 40 anos de experiência em RH. 2. Oportunidade de aprendizagem e evolução para consultor funcional sénior. 3. Ambiente de trabalho colaborativo, estável e orientado para a qualidade. Missão da função Integrar a equipa funcional de uma empresa com mais de 40 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de Recursos Humanos, apoiando a implementação, parametrização e suporte ao software, assegurando a correta utilização por parte dos utilizadores e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do serviço.​ Principais responsabilidades * Auxiliar na formação dos utilizadores, preparando materiais de apoio e esclarecendo dúvidas simples, sempre com acompanhamento do coordenador funcional.​ * Colaborar na instalação do software de Recursos Humanos, realizando configurações básicas e tarefas de suporte sob orientação.​ * Executar tarefas de parametrização simples, seguindo instruções do coordenador funcional para adaptar o sistema de RH às necessidades do cliente.​ * Apoiar no suporte funcional aos utilizadores, recebendo e registando chamadas, encaminhando questões mais complexas para o coordenador funcional.​ * Participar em testes de sistemas, executando casos de teste definidos e reportando erros ou inconsistências encontradas.​ * Contribuir para a manutenção da documentação, auxiliando na atualização de manuais e guias de utilizador.​ * Cumprir os processos do SGQ que lhe são atribuídos, adquirindo experiência no padrão de qualidade da empresa.​ * Desempenhar tarefas operacionais específicas, atribuídas pela Gestão ou pelo coordenador funcional, como parte da sua aprendizagem e evolução profissional.​ Perfil pretendido * Formação académica na área de Informática, Gestão, Sistemas de Informação, Recursos Humanos ou similar.​ * Gosto por contacto com clientes e suporte a utilizadores de software de RH.​ * Capacidade de aprendizagem, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade.​ * Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português; valorizam‑se conhecimentos de inglês.​ * Espírito de equipa e motivação para evoluir na área de consultoria funcional em soluções de Recursos Humanos.​ Oferecemos * Integração numa empresa de referência no mercado, com mais de 40 anos de experiência em software de Recursos Humanos.​ * Acompanhamento próximo do coordenador funcional e oportunidade de aprendizagem em contexto real de projeto, com perspetiva de evolução para funções de consultor funcional sénior.​ * Ambiente de trabalho colaborativo, estável e orientado para a qualidade.​ Tipo de oferta: Integral/Full\-time Pagamento: 920,00€ \- 1 200,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição