




A **Servinform Portugal** é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o **talento**, a **dedicação** e o **compromisso** com a **excelência** no atendimento ao cliente. Com **47 anos de experiência**, com mais de **6\.000 profissionais**, a nossa **equipa é a chave do nosso sucesso.** Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta\-te à Servinform. **O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!** Atualmente estamos a recrutar para **PART** \-**TIME de SÁBADO E DOMINGO** para o **contact center INBOUND, para serviço águas.** **Descrição da função:** * Atendimento telefónico de chamadas inbound de clientes no setor das águas; * Esclarecimento de dúvidas, apoio na faturação, contratos e outros serviços associados; * Registo e atualização de informações no sistema; * Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de qualidade; * Cumprir com os objectivos proposto; * Comunicação Persuasiva, claro e objetiva; * Empatia e Paciência; * Capacidade de identificar problemas rapidamente e fornecer soluções adequadas dentro do processo de atendimento; * Agilidade e Dinamismo; * Trabalho em Equipa; * Atitude Positiva e Proatividade; **Requisitos Necessários:** * Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade; * Boa capacidade de comunicação e escuta ativa; * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; * Espírito de equipa e responsabilidade; * Disponibilidade imediata para iniciar formação; * Discurso formal e fluente. **O que oferecemos:** * Horário : Sábado e Domingo * Turno 8 horas \- 09:00 \- 18:00 * Início em linha \- 9 de novembro * Férias \+ Dia de aniversário * Formação inicial e contínua * Contrato termo certo * Progressão carreira **Período Formação:** * Horário : 09:00 \-16:00 * Quarta\-feira a Sexta\-feira (dia 05/11, 6/11 e 7/11\) Local: Sabugal, Guarda Tipo de oferta: Part\-time, Tempo Parcial Pagamento: 485,00€ \- 530,00€ por mês Benefícios: * Trabalho remoto


