Engenheiro de Teste de Desempenho

Descrição

Resumo: Junte-se à equipe de Engenharia de Desempenho da Five9 para projetar, construir e executar testes de desempenho na sua plataforma em nuvem de centro de contato, aproveitando ferramentas modernas assistidas por IA. Pontos principais: 1. Membro principal da equipe de Engenharia de Desempenho 2. Utilizar ferramentas assistidas por IA para acelerar a análise de testes e a detecção de anomalias 3. Colaborar estreitamente com desenvolvedores, engenheiros de QA e arquitetos Junte-se a nós para trazer alegria à experiência do cliente. A Five9 é uma provedora líder de software em nuvem para centros de contato, levando o poder da inovação em nuvem a clientes em todo o mundo. Viver nossos valores diariamente resulta em nossa cultura centrada na equipe e nos permite inovar, crescer e prosperar enquanto desfrutamos juntos dessa jornada. Celebramos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, capacitando nossos funcionários a serem autênticos. #### **Sobre a vaga** O Engenheiro de Teste de Desempenho será um membro principal da equipe de Engenharia de Desempenho da Five9, responsável por projetar, construir e executar testes de desempenho em toda a nossa plataforma em nuvem de centro de contato. O candidato ideal possui experiência prática na criação de modelos realistas de carga de trabalho, na execução de testes de carga e de estresse e na transformação dos resultados dos testes em descobertas claras e acionáveis para as equipes de desenvolvimento. Ele aplicará ferramentas modernas assistidas por IA para acelerar a análise de testes e a detecção de anomalias, ajudando a Five9 a entregar continuamente uma experiência de produto rápida e confiável. #### #### **Principais responsabilidades** * Projetar, desenvolver e manter scripts e cenários de teste de desempenho usando ferramentas como k6, Gatling, JMeter ou Python * Construir e manter modelos realistas de carga de trabalho que representem com precisão os padrões de tráfego de produção e o comportamento do usuário * Definir e documentar os objetivos dos testes de desempenho, critérios de entrada/saída e objetivos de nível de serviço (SLOs) * Executar diversos tipos de testes, incluindo testes de linha de base, de carga, de estresse, de resistência (soak), de pico (spike) e de escalabilidade * Analisar os resultados dos testes para identificar gargalos, regressões e áreas de preocupação; produzir descobertas e recomendações escritas claras * Colaborar estreitamente com desenvolvedores, engenheiros de QA e arquitetos para compartilhar resultados e apoiar esforços de correção * Configurar e manter ambientes de teste de desempenho e dados de teste alinhados às configurações de produção * Integrar testes de desempenho em pipelines CI/CD para permitir validação contínua de desempenho * Definir e configurar painéis de monitoramento e limiares de alerta usando plataformas de observabilidade (por exemplo, Datadog, Grafana, Prometheus) * Diagnosticar defeitos relacionados ao desempenho e contribuir para investigações de análise da causa-raiz * Manter a documentação de testes de desempenho, planos de teste e arquivos de resultados * Utilizar ferramentas assistidas por IA para detecção automatizada de anomalias, estabelecimento inteligente de baseline e análise acelerada de resultados * Usar plataformas AIOps impulsionadas por IA/ML para identificar tendências, prever regressões e reduzir o tempo médio de detecção (MTTD) de problemas de desempenho #### **Requisitos** * 4–7 anos de experiência prática em testes de desempenho ou engenharia de desempenho * Experiência prática na escrita e manutenção de scripts de teste em uma ou mais das seguintes ferramentas: k6, Gatling, JMeter ou equivalente * Bom entendimento dos tipos de testes de desempenho e de quando aplicá-los (carga, estresse, resistência, pico, escalabilidade) * Experiência na definição de modelos de carga de trabalho e na tradução de métricas de produção em cenários de teste * Proficiência em ferramentas de monitoramento de desempenho de aplicações (por exemplo, Datadog, New Relic, Grafana, Prometheus, AppDynamics) * Capacidade de interpretar resultados de testes e dumps de threads/heap, identificar gargalos e comunicar descobertas claramente a partes interessadas técnicas e não técnicas * Experiência na integração de testes de desempenho em pipelines CI/CD (por exemplo, Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions) * Habilidades em programação ou scripting em pelo menos uma linguagem (Python, JavaScript/Node.js, Java ou Groovy) * Familiaridade com conceitos de IA/ML aplicados a testes: detecção de anomalias, estabelecimento inteligente de baseline, AIOps ou diagnósticos assistidos por LLM * Experiência em testar aplicações web e APIs (REST, gRPC, WebSocket) sob concorrência realista * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; capacidade de apresentar descobertas e conduzir discussões com equipes de engenharia #### **Desejável** * Experiência em testar VoIP, comunicações em tempo real ou plataformas de centros de contato * Familiaridade com ambientes de execução de testes em contêineres (Docker, Kubernetes) * Exposição a práticas de engenharia do caos (por exemplo, Chaos Monkey, Gremlin) como complemento aos testes de desempenho * Experiência com ferramentas de observabilidade de IA ou AIOps (por exemplo, Dynatrace Davis AI, Datadog Watchdog, Arize) * Conhecimento de ferramentas de rastreamento distribuído (por exemplo, Jaeger, Zipkin, OpenTelemetry) para análise de desempenho em nível de requisição **Benefícios:** * Ações da Five9 * Plano de bônus * Benefício flexível de 10% * Auxílio-refeição * Seguro médico * Seguro de vida * 25 dias úteis de férias + feriados A Five9 abraça a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. Quanto mais inclusivos formos, melhor seremos. A Five9 é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Consulte nossa política de privacidade, incluindo o aviso de privacidade para residentes da Califórnia, aqui: https://www.five9\.com/pt\-pt/legal. Observação: A Five9 nunca solicitará que um candidato envie dinheiro como pré-requisito para iniciar seu emprego na Five9\.