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Agente de Operações de Risco, EMEA (Contrato de 12 meses)

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Tempo Integral
Presencial
Sem Limite de Experiência
Sem Limite de Formação
PV49+C7 Lisboa, Portugal
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Descrição

Resumo: A equipe de Risco da Binance procura um Agente de Operações de Risco experiente para implementar estratégias eficazes de gestão de riscos, revisando alertas, investigando atividades fraudulentas e educando os clientes sobre segurança. Pontos principais: 1. Implementar estratégias eficazes de gestão de riscos para a plataforma Binance e seus usuários 2. Analisar dados para determinar a autenticidade de transações e atividades 3. Colaborar com talentos de classe mundial em uma organização global centrada no usuário A Binance é um dos principais ecossistemas globais de blockchain, por trás da maior exchange de criptomoedas do mundo em volume de negociações e número de usuários registrados. Somos confiáveis para 300\+ milhões de pessoas em 100\+ países graças à nossa segurança líder no setor, transparência dos fundos dos usuários, velocidade do mecanismo de negociação, liquidez profunda e portfólio incomparável de produtos de ativos digitais. As ofertas da Binance abrangem desde negociação e finanças até educação, pesquisa, pagamentos, serviços institucionais, recursos Web3 e muito mais. Aproveitamos o poder dos ativos digitais e da tecnologia blockchain para construir um ecossistema financeiro inclusivo que promova a liberdade monetária e melhore o acesso financeiro para pessoas ao redor do mundo. **Sobre a vaga** A equipe de Risco da Binance está procurando um **Agente de Operações de Risco** experiente para implementar estratégias eficazes de gestão de riscos na plataforma Binance e para seus usuários. Você será responsável por analisar diversos alertas fraudulentos previamente definidos, alertas por e-mail, alertas por SMS e solicitações de serviço, a fim de determinar se a atividade recente da conta possui natureza fraudulenta. Você concluirá sua investigação utilizando diversos recursos, incluindo contato com o cliente, análise da atividade da conta, avaliação da conta, correspondência de números de telefone, busca por IP e diversos sites, entre outros. Os Agentes de Operações de Risco são orientados ao cliente e trabalham para proporcionar uma melhor compreensão de nossos processos de conta aos nossos usuários. Ao mesmo tempo, você educará os clientes sobre como manter a segurança e buscará a prevenção de perdas tanto para nossa conta quanto para seus clientes. Você será responsável por revisar documentação, analisar dados e decidir, dentro do prazo estipulado, se deve ou não verificar a autenticidade de transações e/ou atividades. Durante esse processo, poderá ser necessário entrar em contato com o cliente para obter informações adicionais e notificá-lo sobre as decisões tomadas. Um agente nas Operações de Risco é organizado, eficiente e motivado, demonstra fortes habilidades analíticas, adapta-se bem às mudanças e prospera em um ambiente colaborativo de equipe. ### **Responsabilidades** * Revisar filas de contas atribuídas para avaliar a legitimidade das contas e de seus titulares, avaliar riscos associados e garantir que decisões adequadas de restrição ou encerramento de contas sejam tomadas em cada caso analisado (60%). * Entrar em contato com os titulares das contas para verificar a atividade dessas contas, investigar possíveis preocupações e mitigar potenciais perdas (10%). * Monitorar continuamente casos e relatórios para identificar tendências emergentes, padrões e riscos, comunicando as descobertas relevantes à gerência (10%). * Monitorar a atividade das contas para detectar comportamentos incomuns ou suspeitos e tomar medidas oportunas para prevenir transações fraudulentas ou não autorizadas (20%). ### **Requisitos** * Experiência mínima de 3 a 5 anos em ambientes de alto risco, baseados em regras ou orientados por processos, preferencialmente nos setores de serviços financeiros, prevenção de fraude, gestão de riscos ou conformidade. * Fortes habilidades analíticas e investigativas, com capacidade de identificar padrões, anomalias e potenciais riscos por meio da análise de transações e atividades das contas. * Experiência comprovada em revisões KYC/KYB, diligência reforçada e investigações de transações. * Excelentes habilidades de comunicação escrita, com capacidade de produzir documentação clara, concisa e bem fundamentada sobre os casos, bem como justificativas sólidas para as decisões tomadas. * Capacidade de exercer bom senso e tomar decisões baseadas em risco em situações complexas ou ambíguas, com supervisão mínima. * Histórico comprovado de manutenção de altos níveis de precisão, consistência e atenção aos detalhes, mesmo ao gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico. * Conhecimento prático de regulamentações AML, controles contra crimes financeiros e melhores práticas de monitoramento de transações. * Flexibilidade e disposição para cobrir fins de semana como parte de uma equipe que opera em escala de 7 dias por semana. **Por que escolher a Binance?** * Contribua para moldar o futuro com o principal ecossistema global de blockchain * Colabore com talentos de classe mundial em uma organização global centrada no usuário e com estrutura horizontal * Enfrente projetos únicos e dinâmicos com autonomia em um ambiente inovador * Desenvolva-se em um ambiente orientado a resultados, com oportunidades de crescimento profissional e aprendizado contínuo * Salário competitivo e benefícios corporativos * Possibilidade de trabalho remoto (essa modalidade pode variar conforme a natureza das atividades da equipe de negócios) A Binance compromete-se a ser empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades. Acreditamos que ter uma força de trabalho diversa é fundamental para o nosso sucesso.*Ao enviar sua candidatura, você confirma que leu e concorda com nossa* ***Aviso de Privacidade para Candidatos****.* Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo seletivo, como análise de currículos, avaliação de inscrições ou análise de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas. Caso deseje obter mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Santos
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