Gerente Sênior de Serviços Técnicos

Descrição

Resumo: A SAP está buscando um experiente Consultor Técnico Sênior da SAP para integrar a equipe Global Cloud Operations como Gerente de Serviços Técnicos, com foco no suporte aos clientes na adoção do SAP S/4HANA. Principais destaques: 1. Atuar como consultor técnico de confiança para clientes e parceiros 2. Contribuir para a estratégia global da SAP em transformação em nuvem 3. Liderar e coordenar tarefas operacionais, escalonamentos e melhorias de processos Localização: Porto Salvo (2740\-262\) \- Portugal Salário: Competitivo Tipo: Efetivo Principal setor de atuação: Gestão de Recrutamento \& Vagas Executivas Outros setores \& competências: Finanças, Bancos \& Seguros, Jurídico Anunciante: SAP ID da vaga: 133048207 Publicado em: 03 de junho de 2026 Ajudamos o mundo a funcionar melhor Na SAP, mantemos as coisas simples: você traz o seu melhor para nós, e nós tiramos o melhor de você. Somos construtores que atuam em mais de 20 setores e em 80% do comércio global, e precisamos dos seus talentos únicos para ajudar a moldar o que vem a seguir. O trabalho é desafiador — mas importa. Você encontrará um ambiente onde poderá ser você mesmo, priorizar seu bem-estar e realmente pertencer. O que há para você? Aprendizado contínuo, desenvolvimento de habilidades, excelentes benefícios e uma equipe que deseja seu crescimento e sucesso. O que você fará Estamos procurando um experiente Consultor Técnico Sênior da SAP, com grande conhecimento em entregar resultados consistentes e de alta qualidade, para integrar nossa equipe Global Cloud Operations da SAP como Gerente de Serviços Técnicos (TSM). Você contribuirá para a estratégia global da SAP ao apoiar nossos clientes na adoção do SAP S/4HANA em sua jornada rumo à Empresa Inteligente, como parte da equipe Global Cloud Operations da SAP. Os Gerentes de Serviços Técnicos desempenham um papel fundamental ao ajudar nossos clientes a acelerar sua jornada de transformação em nuvem e capacitá-los a alcançar os valores e resultados comerciais desejados em seu ambiente SAP. Você atuará como consultor técnico de confiança para nossos clientes e parceiros. Isso inclui analisar os requisitos e problemas comerciais dos clientes e trabalhar em conjunto com a equipe Global Cloud Operations da SAP e outros departamentos da SAP para fornecer serviços de qualidade aos nossos clientes, resolver complexidades técnicas e acompanhá-los durante toda a sua jornada de transformação em nuvem. O cargo: Como Gerente de Serviços Técnicos, você será responsável pelas discussões técnicas e arquitetônicas com o cliente, bem como pelo desenvolvimento da rota de solução. Você deverá: * Analisar e implementar a metodologia de suporte da SAP. * Oferecer conhecimento abrangente sobre a arquitetura, conversão, caminho de migração, metodologia e ferramentas do SAP S/4HANA. * Compreender a arquitetura de alta disponibilidade e recuperação de desastres da SAP, redes e tecnologias virtuais (balanceador de carga, máquina virtual). * Ser capaz de assumir a propriedade, liderar e coordenar tarefas operacionais, escalonamentos e melhorias de processos. * Apoiar a operação de ambientes técnicos de sistemas. * Entregar alta qualidade e garantir operações estáveis. * Identificar os principais problemas, definir um plano de ação e conduzir o processo de resolução. O que você traz: * Mínimo de 7\+ anos de experiência em Administração Técnica SAP com competências em SAP Basis, além de conhecimento e experiência em administração e operação de soluções SAP. * Capacidade de trabalhar eficazmente como membro virtual de uma equipe dinâmica e dispersa (trabalho remoto). * Sólida experiência em soluções SAP, tecnologias e produtos SAP e tecnologia em nuvem. * Bom conhecimento das arquiteturas S/4HANA e dos caminhos e ferramentas relacionados à migração do S/4HANA. * Compreensão sólida, bem como experiência prática, com o SAP HANA. * Experiência em Arquitetura Técnica / Implementação / Gestão de Mudanças. * Experiência profunda em planejamento técnico, implementação e configuração. * Domínio especializado em múltiplas tecnologias SAP e não SAP. * Conhecimento sobre SAP RISE ou experiência em GCO seria um diferencial. Conheça sua equipe: A Global Cloud Operations da SAP faz parte da área executiva Customer Services \& Delivery da SAP. A Global Cloud Operations é uma unidade de negócios voltada para a entrega de serviços gerenciados de nuvem privada. Para oferecer aos nossos clientes o nível adequado de serviço, contamos com funções técnicas e voltadas ao cliente dentro dessa unidade, além de entregas técnicas. Mostre o seu melhor As inovações da SAP ajudam mais de quatrocentos mil clientes em todo o mundo a colaborar de forma mais eficiente e utilizar insights empresariais de maneira mais eficaz. Originalmente reconhecida pela liderança em softwares de planejamento de recursos empresariais (ERP), a SAP evoluiu para se tornar líder de mercado em softwares empresariais completos e serviços relacionados para bancos de dados, análise de dados, tecnologias inteligentes e gestão de experiências. Como empresa em nuvem com duzentos milhões de usuários e mais de cem mil funcionários em todo o mundo, somos impulsionados por um propósito e focados no futuro, com forte ética de trabalho colaborativo e compromisso com o desenvolvimento pessoal. Seja conectando indústrias globais, pessoas ou plataformas, ajudamos a garantir que cada desafio receba a solução que merece. Na SAP, você pode mostrar o seu melhor. Vencemos com inclusão A cultura de inclusão da SAP, o foco na saúde e no bem-estar e os modelos flexíveis de trabalho garantem que todos — independentemente de sua origem — se sintam incluídos e possam dar o seu melhor. Na SAP, acreditamos que ficamos mais fortes pelas capacidades e qualidades únicas que cada pessoa traz para a empresa, e investimos em nossos funcionários para inspirar confiança e ajudar todos a realizarem seu pleno potencial. Em última instância, acreditamos em liberar todo o talento e criar um mundo melhor. A SAP está comprometida com os valores de Igualdade de Oportunidades no Emprego e fornece acomodações acessíveis a candidatos com deficiências físicas e/ou mentais. Se você estiver interessado em se candidatar a uma vaga na SAP e precisar de acomodação ou assistência especial para navegar em nosso site ou concluir sua inscrição, envie um e-mail com sua solicitação à equipe Recruiting Operations: Careerssap. Para funcionários da SAP: Apenas cargos efetivos são elegíveis para o Programa de Indicação de Funcionários da SAP , conforme as regras de elegibilidade estabelecidas na Política de Indicações da SAP. Condições específicas podem se aplicar a vagas em Treinamento Profissional. Candidatos qualificados serão avaliados para contratação sem consideração à idade, raça, religião, origem nacional, etnia, gênero (incluindo gravidez, parto, etc.), orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano protegido ou deficiência, em conformidade com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis. Candidatos selecionados poderão ser submetidos a uma verificação de antecedentes por meio de um fornecedor externo. Uso de IA no processo de recrutamento Para obter informações sobre o uso responsável de IA em nosso processo de recrutamento, consulte nossas Diretrizes para Uso Ético de IA no Processo de Recrutamento . Observe que qualquer violação dessas diretrizes pode resultar na desclassificação do processo de contratação. ID da requisição: 447180 \| Área de atuação: Tecnologia da Informação \| Viagens previstas: 0 \- 10% \| Status profissional: Profissional \| Tipo de emprego: Tempo integral regular \| Locais adicionais: \#LI\-Hybrid