Descrição
Resumo:
Gerenciar todos os aspectos das operações do restaurante, incluindo supervisão da equipe, atendimento aos hóspedes, controle financeiro e coordenação interdepartamental, assegurando elevados padrões de serviço.
Pontos de destaque:
1. Liderar e desenvolver uma equipe de frente de casa em restaurante
2. Garantir experiências excepcionais aos hóspedes e qualidade superior no atendimento
3. Coordenar com diversos departamentos para operações contínuas
**Informações Adicionais**
**Número da Vaga**26109886
**Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária
**Localização**Avenida Sidonio Pais 12, Lisboa, Portugal, Portugal, 1050\-214
**Horário**Integral
**Cargo Remoto?**N
**Tipo de Cargo**Gestão
**Informações Adicionais:** Este hotel é de propriedade e operado por um franqueado independente, **Maslan Hotels S.L**. O franqueado é uma empresa distinta e empregador separado da Marriott International, Inc. O franqueado controla exclusivamente todas as políticas e práticas de emprego do hotel, incluindo contratação, demissão, disciplina, dimensionamento da equipe, remuneração, benefícios e todos os demais termos e condições de emprego. Se você aceitar uma posição neste hotel, será empregado por um franqueado e não pela Marriott International, Inc.
**Resumo da Vaga:**
**1\. Abertura \& Padronização**
* Participar na abertura e instalação do restaurante.
* Criar e implementar procedimentos de atendimento.
* Garantir a aplicação correta dos padrões Marriott.
**2\. Gestão da Equipe*** Recrutar, treinar e supervisionar a equipe.
* Organizar turnos, férias e dias de folga.
* Monitorar o desempenho da equipe.
* Promover treinamento e desenvolvimento contínuos.
**3\. Operações do Restaurante*** Supervisionar as operações diárias de atendimento.
* Garantir atendimento personalizado aos hóspedes.
* Coordenar reservas e solicitações especiais.
* Gerenciar incidentes e reclamações dos hóspedes.
**4\. Gestão Financeira*** Controlar os custos de alimentos e bebidas (F\&B).
* Monitorar consumo, níveis de estoque e desperdício.
* Analisar resultados e propor melhorias.
**5\. Experiência do Hóspede*** Garantir altos padrões de serviço.
* Supervisionar serviços VIP e eventos.
* Analisar feedback dos hóspedes.
* Implementar ações de melhoria.
**6\. Coordenação Interdepartamental*** Coordenar com Cozinha, Recepção, Governança e outros departamentos.
* Participar em reuniões operacionais.
* Garantir comunicação fluida entre as equipes.
**Qualificações:**
* Experiência prévia como Gerente de Restaurante ou em cargo similar.
* Experiência liderando equipes de frente de casa.
* Experiência em hotéis de 4 ou 5 estrelas é um diferencial.
* Experiência com a Marriott é um diferencial.
* Conhecimento em operações de alimentos e bebidas e gestão de custos.
* Domínio fluente do português e inglês. Outros idiomas são um diferencial.
* Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
* Forte orientação para clientes e resultados.
Emprego direto e permanente com a empresa. Cargo em regime integral com turnos contínuos. Oportunidades de progressão de carreira interna. Descontos exclusivos em acomodações, alimentos e bebidas para você e sua família. Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento. Programas de reconhecimento e incentivo. Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
*Esta empresa é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades.*
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